■□ ご購入の前にご確認下さい □■
■ レビューキャンペーンについて

・レビューキャンペーン概要につきましては、商品ページの説明文を必ずご確認下さい。

・レビューキャンペーン参加によって、送料や配送方法が変更になる場合が御座います。
その際は後ほどメールにてご案内させて頂きます。


■ メール便をご指定のお客様へ

・一旦メール便でご注文を承った場合でも、出荷準備時に規定サイズ(A4サイズ以下、厚み2cm)をオーバーしましたら
「宅配便」に変更して出荷手配させて頂く場合が御座います。
※送料が変更になります。

・商品ケース(箱)等で厚みが2cmを超える場合は、ケースから取り出して発送する場合が御座います。
※ケースは同封出来ない場合が御座いますので、ケースが必要な場合は宅配便をご利用下さい。

・日時指定は承れません。

・出荷からお届けまでに3日前後掛かりますので、お急ぎの場合は宅配便をご利用下さい。

・投函配送となりますので「代金引換」はご利用頂けません。

・紛失や破損があった場合に保証は御座いません。
※保証が必要な場合は宅配便をご利用下さい。


■ コンビニ決済をご利用のお客様へ

・ご注文総額(商品代金+送料等)以外に、「コンビニ決済手数料」が掛かります。

・コンビニ決済手数料は下記の通りです。
 1〜7,999円 ⇒ 200円+消費税
 8,000円〜29,999円 ⇒ 購入金額の3%+消費税 
 30,000円以上 ⇒ 900円+消費税

・受注完了後にお支払番号を記載したメールを、別途送信させて頂きます。


■ クイック購入を選択時の配送方法につきまして

「クイック購入」でご注文いただいた場合、自動的に「宅配便」が選ばれてしまいます。

メール便をご希望される場合は、「お支払い・配送方法・配送日時指定を変更する」
ボタンから変更して頂く必要が御座います。

※店舗への連絡事項に「メール便希望」と入力して頂いても構いません。。

会社概要

株式会社ソトアソ
〒538-0053 大阪府大阪市鶴見区鶴見1−6−125
TEL:06-6911-1113 FAX:06-6911-1126
店舗運営責任者:菊川 光徳
店舗セキュリティ責任者:菊川 光徳
店舗連絡先:sotoaso@shop.rakuten.co.jp

営業時間のご案内

■お電話でのお問い合わせ

月〜金 AM10:00〜PM18:00

■メール受付時間

365日24時間

■メールのご返信について

原則、土曜・日曜・祝日はお休みとなります。
上記期間中のお問い合わせにつきましては、ご返信が遅れる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

カムカムでは、お送りいただきましたすべてのメールにお返事をしておりますが、万が一「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。

恐れ入りますが、1営業日過ぎても弊社からのご返信がお届け出来ていない場合は、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記までご連絡いただきます様宜しくお願い申し上げます。

■カムカム! お客様サポート

ord@sotoaso.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は「1回払い」「リボ払い」とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計)+(送料)
●当店ではセキュリティ上の配慮から「カードご利用控」は、原則としてお送り
 しておりませんので、カード会社送付のご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】池田泉州銀行(イケダセンシュウギンコウ)城東支店(ジョウトウシテン) 普通 0527566 株式会社ソトアソ
【備考】
●商品の出荷はご入金確認後の出荷となります。 
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 
●お支払総額は以下の通りです。     
   振込金額 :(商品代金合計)+(送料)         
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第概ね4営業日以内に商品を発送致します。

ゆうちょ振替
【振込先】1954524 株式会社ソトアソ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便又はヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+(送料)+(代引手数料)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
●念のため弊社からご注文後にお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円0円
30001 〜 100000円0円
100001 〜 300000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後程メールにてお支払い総額をお知らせいたします。


払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
  ▼1円〜7,999円まで →→→ 210円
  ▼8,000円〜29,999円まで →→→ 購入金額の3%+消費税
  ▼30,000円以上 →→→ 945円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●決済手数料はお客様負担でお願いします。
  ▼1円〜7,999円まで →→→ 210円
  ▼8,000円〜29,999円まで →→→ 購入金額の3%+消費税
  ▼30,000円以上 →→→ 945円

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●配送業者は、佐川急便となります。
●ご注文受付後の配送は下記の通りとなります。
  <クレジットカード・代金引換> ご注文確認後、即日〜3営業日内に発送いたします。
  <銀行振込> ご入金確認後、3営業日内に発送いたします。
    ※「ご予約注文」及び「お取寄せ商品」につきましては、商品ページ記載の配送予定となります。
●1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10,000円(税抜、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
  (但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、海外への発送、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く)
●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。


【送料料金表】
  全国(※沖縄・北海道を除く)沖縄北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県  北海道 
送料 480円 1100円 1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考自転車、及びサーフボードの大型商品につきましては、遠隔地、離島等の一部地域につきまして別途送料がかかる場合がございます。

ゆうメール便 (出荷日から3〜7日後(日・祝除く)のお届け、代引不可、日時指定不可)
【備考】

全国一律200円
お届けは、出荷日より3〜7日後(日・祝除く)のお届けとなります。

発送は、郵便局のゆうメールとなります。
一部重量が、500gを超える場合のみ、クロネコメール便に変更させて頂く場合がございます。
(厚みが3.5cmを超える場合は、宅配便に変更させて頂く場合がございます。)
その他薄手の商品も可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

ゆうメール便ご希望の場合は下記のご注意事項をご覧下さい

●お支払は代金引換がご利用できません。
●ゆうメールは、追跡番号はございません。
●ゆうメールは、日・祝祭日は、行っておりません。
●ポストへの投函となりますので、配達日、配達時間の指定ができません。
●配送による紛失、損傷の保障はございません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

メール便での配送は、代金引換がご利用できません。
その他のお支払方法をお選び下さい。


福山通運(代金引換除く、時間指定不可)
【備考】

●配送業者は、福山通運となります。
●代金引換は、ご利用できません。
●ご注文受付後の配送は下記の通りとなります。
  <クレジットカード> ご注文確認後、即日〜3営業日内に発送いたします。
  <銀行振込> ご入金確認後、3営業日内に発送いたします。
    ※「ご予約注文」及び「お取寄せ商品」につきましては、商品ページ記載の配送予定となります。
●1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10,000円(税抜、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
  (但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、海外への発送、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く)
●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。


【送料料金表】
  富山・石川・福井・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・新潟・長野宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京・静岡青森・秋田・岩手北海道沖縄
地域詳細 富山県 石川県 福井県 岐阜県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  新潟県 長野県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県  青森県 岩手県 秋田県  北海道  沖縄県 
送料 380円 680円 880円 980円 1430円 1230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸(代金引換)除く
【備考】

●配送業者は、ヤマト運輸となります。
●ご注文受付後の配送は下記の通りとなります。
  <クレジットカード・代金引換> ご注文確認後、即日〜3営業日内に発送いたします。
  <銀行振込> ご入金確認後、3営業日内に発送いたします。
    ※「ご予約注文」及び「お取寄せ商品」につきましては、商品ページ記載の配送予定となります。
●1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10,000円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
  (但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、海外への発送、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く)
●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。


【送料料金表】
  富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京・新潟・長野香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島宮城・山形・福島青森・秋田・岩手北海道沖縄
地域詳細 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  北海道  沖縄県 
送料 580円 680円 680円 880円 980円 1430円 1230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
■返品・交換ができない商品(不良時除く)

・アシックス、ニューバランスのシューズ及び水着、ウェアー
・時計全般
・サプリメント、飲料の賞味期限がある商品
・サーフボード、スケートボード、自転車等の大型商品
・ウェットスーツ、タッパー、保温水着、

上記の商品は、ご注文後のキャンセル・ご変更は承っておりません。ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
返品・交換(サイズ交換含む)は商品開封の有無にかかわらず承っておりません。あらかじめご了承下さいませ。

■返品・交換可能商品の返品について(上記記載の返品ができない商品以外の商品)

●お買上げ商品の返品・交換は商品到着日より「8日以内」に、弊社までメールにて必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。
  後程、弊社よりメールにて詳しい返品・交換手順につきましてご案内させていただきます。
  事前にご連絡がなく返送された場合のご返品等につきましては お受け取りできませんので予めご了承下さい。
  また、商品不良のご連絡の際、確認のために不良商品の画像をいただく場合がございます。
  お手数をお掛け致しますがご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

   ▼メール:ord@sotoaso.jp


●万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
  ただしそれらがお客様の過失に起因する場合、商品の返品はお受けいたしかねます。

●商品使用後、及びお客様からのご要望により商品に加工を行なった商品の場合は返品を承る事ができません。予めご了承下さいませ。
 (商品不良等の場合はこの限りではございません)

●お客様のご都合により返品される場合(イメージと違うなど)は大変申し訳ありませんが、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

   ※
商品タグの不備商品の不具合(汚れ等)がございましたら、交換をお受けできない場合がございます。
     予めご了承していただくと共にご注意下さいませ。

   ※尚、商品写真カラーなどにおいて現品状態をできる限りご理解頂けるように努めておりますが、現品状態とは色目など
     多少異なる場合がございますので予めご了承していただくと共にご注意下さいませ。


ご返品におけます「お客様ご都合によるご返金」に関しましては、
送料及び手数料等を控除いたしました金額をご返金させていただきます。ご了承くださいませ。

 

送料の負担

備 考

お客様⇒弊社

弊社⇒お客様

 ◆製品不良等、品質に問題がある返品・交換 弊社負担
(着払い)
弊社負担 -
 ◆弊社発送ミスによる返品・交換 未使用に限ります
 ◆サイズが合わない返品・交換 お客様ご負担
(実費)
お客様ご負担
(着払い)
未使用に限ります
 ◆カラーがイメージと違う返品・交換