会社概要

株式会社ＳＯＴＴＯ
〒604-8152 京都府京都市中京区烏丸通蛸薬師下ル手洗水町678
TEL:0120-386-786 FAX:075-211-3363
店舗運営責任者:上田　真弓
店舗セキュリティ責任者:北尾　裕史
店舗連絡先:info@sotto.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

決済手続き完了後、2営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行京都中央支店 普通 0010080 カ）ソット
【備考】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計(税込)＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
　念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
　このメールをご確認の上、お手続きください。
●おそれいりますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

郵便振替
【振込先】00920-3-281359 カ）ソット
【備考】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計(税込)＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。このメールをご確認の上、お手続きください。
●おそれいりますが、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
※ご入金確認ができるまでに4〜10日かかります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選びください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ■代金引換でご利用可能なクレジットカードの種類 楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、UFJニコス
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円262円
10001　〜　30000円336円
30001　〜　100000円504円
100001　〜　999999999円3150円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。 　　　　
商品代金：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
●ご入金案内のメール到着後、7日以内のご入金をお願い致します。

収納金額（消費税含む注文総額） 手数料
〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円

3%
30,000円〜 900円

※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※収納金額の上限は、コンビニ決済＝３０万円未満まで、ペイジー決済＝１００万円未満までになります。

ローソン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。 　　　　
商品代金：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●※恐れ入りますが、手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
●ご入金案内のメール到着後、7日以内のご入金をお願い致します。

収納金額（消費税含む注文総額） 手数料
〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円

3%
30,000円〜 900円

※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※収納金額の上限は、コンビニ決済＝３０万円未満まで、ペイジー決済＝１００万円未満までになります。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】●ご注文金額が\4,500(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
●発送は日本国内に限らせていただきます。

【商品発送のタイミング】
■銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の場合：
在庫がある商品の場合はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
■代金引換の場合：
在庫がある商品の場合はご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆配達状況はこちらからご確認いただけます。
（佐川急便の「お荷物お問い合わせ」ページです。）

＜携帯電話でご注文のお客様へ＞
携帯のドメイン指定をされている場合は、 「sotto.co.jp」ドメインの受信を許可設定をお願いします。
【送料料金表】
　 近畿地方関東・中部・中国・四国・九州東北１東北2北海道沖縄
地域詳細 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 宮城県　山形県　福島県　 青森県　岩手県　秋田県　 北海道　 沖縄県　
送料 472円 525円 577円 630円 892円 1060円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
　
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
納品書・領収書について
●当店では、7日1日発送分より、お客様の個人情報保護の徹底の為、納品書の同梱を廃止いたします。
必要な方は備考欄に「納品書希望」とお書き下さい。
●別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
※宛名無し、「上」様での領収書は発行できません。
返品条件等販売に関する重要事項
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料・振込手数料は当店が負担致します。）

返送先　：　〒614-8128　京都府八幡市下奈良野神15-4　SOTTO物流センター
担当　　：　上田真弓　　電話番号　：　0120-386-786　　メール　：　info@sotto.co.jp

　・交換に関して
　　返送商品到着確認後7日以内に再度商品を発送いたします。
　・返金に関して
　　返品商品到着確認後7日以内にご指定口座お振込み致します。

●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　　　　　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから８日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が内袋を開けられた商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品
　　　　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　　　　・ＳＡＬＥ対象品、まとめ買い商品
　　　　　　・衛生商品
　　　　　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※セット商品はセットでのご返品をお願いいたします。

●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

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