●お問合せについて
お問合せは、なるべくメールにてお願い致します。
e-mail:rakuten@ace.name
電話：025-757-0066 FAX：025-752-7190
楽天担当：庭野
●営業日・営業時間について
毎週月曜日は定休を頂いております。
営業時間：11:00〜18:30
ご注文は365日24時間受け付けております。
●ケース破損・再生不良品について
★☆ ケース破損の場合 ☆★
発送の際には、エアキャップ（プチプチ）を二重以上で包み、
ケースに破損がないよう万全を注意を払っておりますが、
万が一にもケースの破損があった場合には、新たなケースを
再発送し対応させていただきます。
必ずメールでお知らせ下さい。
★☆ 再生不良の場合 ☆★
当方の商品は全て日本メーカー製の【新品未開封品】です。(輸入盤の取扱はございません)
再生不良があった場合には、必ず複数のプレイヤーで
再生を確かめてください
全てのプレイヤーで、同じ症状が出る場合には新品交換となります。
この場合には必ずメールにて、お知らせ下さい。
お電話での交換申し込みはお受けできませんのでご了承下さい。
プレイヤーによって正常に再生できたり、再生できなかったりする場合、
ディスクの不良ではなく、プレイヤーとの相性の問題となり当方の補償対象外となります。この場合には、当方よりメーカーの問合せ先をお知らせ致しますので、お客様から直接メーカーへお問合わせ下さい。 |
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★メール便(普通)の配達予定日数★
●北海道・北東北[2-3日後]
●南東北・関東・中部・北信越[1-2日後]
●関西[1-3日後]
●中国・四国・九州・沖縄[2-3日後]
(但し、一部離島へは３〜７日要する事もございます)
発送までに要する日数：当店では楽天市場店のための在庫確保はしておりません。
店頭での併売とさせて頂いております。
在庫切れ商品････通常２日〜７日程度で発送となります。
３週間以上発送できない場合には、キャンセルさせて頂きます。メーカーの在庫状況などをメールにてお伝えしますのでご確認下さい
在庫のある商品････午後４時までのご注文品は即日発送致します。
予約商品は、メール内または商品ページ内に記載のない場合には発売日前日までに発送を行います。
●個人情報の取扱について
当店では、ご注文やお問合せに際に送信いただく個人情報につきましては
以下の通り、最大限の保護を努力いたします。
★事前にご本人からご了解いただいている場合や法令に基づく場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
★「個人情報」は、商品発送、ご請求や連絡、メールマガジンの発送等の範囲に限って使用いたします。
★個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止し、お客様にご安心頂けるよう、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。
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