会社概要

株式会社スッペデザイン
〒164-0003 東京都中野区東中野4-19-7 FCビル1F
TEL:03-6908-9923 FAX:03-6908-9925
代表者:入江 誠
店舗運営責任者:入江 誠(企画)
店舗セキュリティ責任者:入江 誠
店舗連絡先:soup-suppe_3@shop.rakuten.co.jp,soup-suppe@shop.rakuten.co.jp

営業日について
【定休日】土 日 祝日
【お電話での受付時間】11:00 〜 18:00(土日祝を除く)

尚、ネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けておりますが
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承お願いいたします。

個人情報について
弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。
  1. 特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、
    また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

  2. ご本人から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、
    ご本人に対する弊社の窓口をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。

  3. 個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、
    お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。

  4. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん
    及び漏えい等を防止するための措置を講じております。

  5. 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、
    適切な管理を実施させていただきます。

  6. 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。

  7. 個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社各窓口までご連絡いただければ、
    合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

  8. 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
    上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

ギフトラッピングについて
弊社では、贈り物に込められた大切な気持ちがきちんと伝わるよう、日本に古来から伝わる礼のかたち、
伝統の折形や水引、のしを用い、ひとつひとつ心を込めたギフトラッピングをいたします。

尚、ラッピングには別途料金を頂戴しておりますのでご了承お願いいたします。
また、和紙の価格等により、ギフトラッピングの代金も変更する可能性がございます。何卒ご了承お願い致します。
ラッピングの詳細はsoup by suppeのギフト・贈り物・引出物ラッピングのページでご確認ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1331607 ラクテン(SOUPBYSUPPE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
商品はご入金確認後の発送となります。
7日以内にご入金の出来ない場合にはご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、ご注文日から7日を過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください。)

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料がかかります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay決済
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【備考】
【納期】お支払い方法や商品によって異なります。
■受注生産商品の場合 「こちらの商品は受注生産となります」と記載されている商品につきましては
ご入金確またはクレジットの決済手続きが済みましてから商品を発注いたします。商品によって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。
■通常商品の場合 銀行振込みの場合: ご入金確認後、一週間前後での発送となります。
クレジットの場合: ご注文確認後、一週間前後での発送となります。
・配送日をご指定いただく場合 銀行振込みの場合: ご入金いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
クレジットの場合: ご注文いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
※ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

【配送時間指定】商品によって異なります。以下の時間帯からお選び下さい。
尚、一部地域は時間指定ができない可能性がございますが、ご了承お願い致します。
■家具 午前便/午後便
※地域によって1便(9:00〜14:00)2便(14:00〜18:00)の場合もございます。
■食器・雑貨・ファブリック
 壁紙ステッカー
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00

【送料】商品によって異なります。
■家具
  • 送料無料の商品以外は基本的には商品数×送料となります。
    (チェアやスツールなど、一梱包でお送りできる場合もございます。商品のご購入時にご連絡致します。)
  • 送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいても、送料は別途頂戴致します。
  • 送料無料の場合でも、沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送は対応しておりません。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
■壁紙ステッカー
  • 送料無料と記載された壁紙ステッカー以外は5千円以上のお買い上げでも送料を頂戴致します。
  • 壁紙ステッカーはそのほかの商品と同梱でお送りすることができませんので、送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいても、別途送料がかかります。
  • 海外発送の場合には別途御見積となります。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、配送料は別途頂戴致します。
■食器・雑貨・ファブリック 【送料無料について】
  • 税抜き価格5千円以上のお買い上げ、かつ一配送先へのお届けの場合、送料無料となります。
    (5千円以上のお買上でも配送先が複数箇所の場合は一カ所のみ送料無料となります)
  • 沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送の場合には別途御見積となります。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
【メール便について】
メール便は郵便受けへのお届けとなりますので、条件を満たしている商品に限り、御希望がございましたら配送料180円のメール便に変更が可能です。
但し、メール便でのお届けは大変リスクのある配送方法になりますので、下記の点をよくご理解いただき、ご検討頂きますよう、お願い致します。

  • 梱包した状態で、3辺の合計が70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内の商品
    かつポストに入る形状のお荷物に限らせて頂きます。
  • 日時指定はできません。また、発送より一週間〜10日程度の日数がかかる可能性がございます
  • 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。
  • 下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を頂きますのでご了承お願い致します。
    ・送付先情報の不備により返品、または投函不能となった場合
    ・郵便受けのサイズにより投函できず、持ち戻しとなった場合
    ・表札が無い場合、またはご指定頂いたのお名前と表札のお名前の異なる場合には返品となる可能性がございます。
上記内容をよくご理解頂いた上、メール便を御希望の場合にはご注文時にお申し付けください。
【再配送について】
弊社へのご連絡がなくお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、弊社に差し戻しがあった場合、
再配送の送料は別途申し受け致します。また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。

【梱包について】
soup by suppeでは環境に配慮し、破損の恐れがない商品の発送に関しましては、できる限り簡易包装にてお届けできるよう努めております。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東北陸・信越近畿・東海中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
食器・雑貨・ファブリック 1080円 756円 756円 648円 648円 648円 972円 1080円 1188円
家具A(小家具) 2700円 1700円 1600円 1500円 1600円 1600円 1900円 2300円 2700円
家具B(ワンマンサイズ) 4100円 2500円 2400円 1900円 1900円 2400円 3000円 3600円 7000円
家具C(ワンマンサイズ) 6500円 3800円 3500円 2400円 2700円 3400円 4500円 5900円 10300円
家具D 13390円 9800円 9800円 7300円 5100円 5100円 7300円 7600円 16200円
家具E 8800円 6100円 5100円 4500円 5100円 5100円 6100円 8800円 13400円
家具F 2100円 4300円 4300円 5900円 6200円 7300円 7800円 9300円 14900円
家具G(ダイニングテーブルtorta900〜1000) 1600円 2900円 2900円 4000円 4000円 4500円 4600円 5300円 8100円
家具H(ダイニングテーブルtorta1100〜1500) 2200円 4300円 4300円 5900円 6300円 7200円 8900円 9400円 15000円
家具I(ダイニングテーブルtorta1600〜2000) 2900円 6000円 6000円 8900円 10000円 12400円 15000円 16800円 25000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、フランス、イギリス、香港、イタリア、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について Cnsumption Tax
We will not charge customers with Japan’s consumption tax. However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項 Return and Refund Policy
商品には万全を記しておりますが、万一商品に破損等がある場合には
返品、または交換させていただきますので、商品到着後3日以内に詳細を下記連絡先へご通知下さい。
ご注意 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品お届け後、お客様の理由による仕様の変更、キャンセル、返品はお受け致しかねます。Any return or refund due to customers will not be accepeted.
3日を過ぎますと返品はお受けできませんのでご注意ください。
返品の送料について 返品時の送料は初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
返金方法について 返品商品到着確認後、一週間以内にご指定口座にお振込致します。
なお、返金時の振り込み手数料は、初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
連絡先 〒161-0034
東京都中野区東中野4-19-7 FCビル10F
株式会社スッペデザイン 商品担当係
TEL 03-6908-9923

ご利用規約
本規約は、株式会社SUPPE DESIGN(スッペデザイン) が運営するオンラインショップ
「soup by suppe 」(以下「当サイト」とします。)のご利用に関して適用されるものとします。
■第1条 (当サイトの利用)

本規約は、すべての本サービスの利用者に適用されるものとします。
すべての利用者は第2条で定めるサービス(以下「本サービス」とします。)利用時に
本規約内容を確認するものとし、当サイトは、本サービスを利用している者を本規約に同意したものと見做します。


■第2条 (提供されるサービス)
当サイトがすべての利用者へ提供するサービスは以下となります。
当社は利用者に事前の通知なく本サービスの内容を追加、削除および変更、
またはサービスの中断・終了ができるものとします。
その結果利用者が損害を被った場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

・物品販売サービス
・情報提供サービス

■第3条 (顧客情報の管理、保護)
当社は法律に基づき政府もしくは公的機関より情報開示等が要求された場合を除き、
利用者の個人情報を第三者に開示しないものとします。

個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご覧下さい。

■第4条 (注文)
利用者は当サイト上に掲載されている商品のうち、在庫がある商品を所定の方法を用いて
注文することができます。商品価格及び配送料を利用者に予告無く変更できるものとします。
商品購入後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、
利用者は商品購入時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求もしくは
利用者への差額返金は行わないものとします。

■第5条 (送料)
商品配送に関わる送料は、一部商品を除いて利用者にご負担いただきます。
送料の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

■第6条 (配送)
ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。
商品の店舗、倉庫での受け渡しは致しません。1回に複数の商品をご注文いただいた場合でも、
商品を一度にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け先は日本国内の住所とさせていただきます。 
基本玄関先でのお渡しとさせていただき、商品お届け時に商品の開梱、設置、
及び梱包材の回収等は行わないものとします。
長期に渡り、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当該ご注文については
キャンセルとさせていただく場合がございます。

・ 配送の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

■第7条 (返品・交換)
すべてのご注文について、商品お届け後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、
ご利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
また、商品到着後、すぐに破損等の有無を確認するものとします。 
万一、注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合には
商品の交換、返品を承ります。但し、商品到着後3日以内に当社にご連絡された場合に限らせていただきます。
この場合、返送に掛かる送料は当社が負担するものとします。
返品の場合は、当社規定の方法でお支払いいただいた代金を利用者に返金いたします。

■第8条 (品質保証)
  1. 当サイト内の商品画像の色や風合と実際の商品のものとはPCの画面では正確に
    表現できない場合があることをご了承ください。
  2. 商品によっては、商品到着直後に臭いや毛抜けなどが起こる場合がございますが、
    時間が経つにつれて収まってまいりますので品質にはなんら問題ございません。
    気になる場合は、室内の換気を十分にしたり、日陰干し等をしてください。
  3. 職人が一つ一つ作り上げたハンドメイドの商品等は、デザインなどが
    多少異なることがございますので、ご了承ください。

■第9条 (商品保管)
商品購入後に一部の場合を除き、長期に渡って注文商品をお受取頂けない場合、
ご注文から1ヶ月以内までを保管可能期間とします。 それ以降はお預かりを受けかねますのでご注意下さい。
尚、ご入金がない場合、商品のお取り置きや保管は基本的に不可とさせて頂きますので、ご了承下さい。

■第10条 (無許可の営業活動の禁止)
利用者は当社が認めた場合を除き、
営業活動等の営利を目的とした当サイトの利用はできないものとします。

■第11条 (規約の変更)
本規約の内容を利用者に予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。
当社は利用者の承諾なく本規約を変更出来るものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

■第12条 (免責事項)
当サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っておりますが、
それらの情報の正確性、有用性、 確実性、安全性について保証するものではありません。
当サイトの利用によって利用者がいかなる損害を受けた場合にも当社は一切損害賠償等の責任を負わないものとします。
当サイトにリンクしているいかなるウェブサイトの内容についても当社は一切責任を負いかねます。
当社は、当サイト、当社から送信されたeメールがウイルス、またはその他の有害な要素に感染して いないことを保証しません。
また利用者が当サイトを通じて第三者に損害を与えた場合は、
利用者は 自己の責任において一切を処理・解決するものとし、当社はその責任を負わないものとします。
当社は予告なしに当サイトの情報を更新することがあります。
当社は理由の如何に関わらず、 情報の変更によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
重要な変更がある場合は、当サイト上にてわかりやすい方法でお知らせいたします。

■第13条 (著作権)
当サイトに掲載されているすべての情報(文章/商標/ロゴマーク/絵画/写真/図面、 およびそれらの二次的著作物など)の
著作権、その他の権利は当社および原著作者が有します。
その権利は日本の著作権法および著作権に関する国際法に よって保護されています。
個人的な使用を目的押して、印字や保存等を行う場合と、その他の 著作権法により認められる場合を除き
当サイトのデーターなどを当社、または原著作者、その他の権利者の許諾なく複製、送信頒布、改変、削除などを行う行為は
著作権法違反と なりますので、事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただきますようお願いいたします。

■第13条 (準拠法)
本規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとします。
本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、
利用者と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

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会社概要

株式会社スッペデザイン

〒164-0003 東京都中野区東中野4-19-7 FCビル1F
TEL:03-6908-9923 FAX:03-6908-9925
代表者:入江 誠
店舗運営責任者:入江 誠(企画)
店舗セキュリティ責任者:入江 誠
店舗連絡先:soup-suppe_3@shop.rakuten.co.jp,soup-suppe@shop.rakuten.co.jp

営業日について

【定休日】土 日 祝日
【お電話での受付時間】11:00 〜 18:00(土日祝を除く)

尚、ネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けておりますが
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承お願いいたします。

個人情報について

弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。
  1. 特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、
    また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

  2. ご本人から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、
    ご本人に対する弊社の窓口をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。

  3. 個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、
    お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。

  4. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん
    及び漏えい等を防止するための措置を講じております。

  5. 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、
    適切な管理を実施させていただきます。

  6. 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。

  7. 個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社各窓口までご連絡いただければ、
    合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

  8. 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
    上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

ギフトラッピングについて

弊社では、贈り物に込められた大切な気持ちがきちんと伝わるよう、日本に古来から伝わる礼のかたち、
伝統の折形や水引、のしを用い、ひとつひとつ心を込めたギフトラッピングをいたします。

尚、ラッピングには別途料金を頂戴しておりますのでご了承お願いいたします。
また、和紙の価格等により、ギフトラッピングの代金も変更する可能性がございます。何卒ご了承お願い致します。
ラッピングの詳細はsoup by suppeのギフト・贈り物・引出物ラッピングのページでご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1331607 ラクテン(SOUPBYSUPPE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
商品はご入金確認後の発送となります。
7日以内にご入金の出来ない場合にはご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、ご注文日から7日を過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】


■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください。)

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料がかかります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay決済

消費税について Cnsumption Tax

We will not charge customers with Japan’s consumption tax. However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

【納期】お支払い方法や商品によって異なります。
■受注生産商品の場合 「こちらの商品は受注生産となります」と記載されている商品につきましては
ご入金確またはクレジットの決済手続きが済みましてから商品を発注いたします。商品によって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。
■通常商品の場合 銀行振込みの場合: ご入金確認後、一週間前後での発送となります。
クレジットの場合: ご注文確認後、一週間前後での発送となります。
・配送日をご指定いただく場合 銀行振込みの場合: ご入金いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
クレジットの場合: ご注文いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
※ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

【配送時間指定】商品によって異なります。以下の時間帯からお選び下さい。
尚、一部地域は時間指定ができない可能性がございますが、ご了承お願い致します。
■家具 午前便/午後便
※地域によって1便(9:00〜14:00)2便(14:00〜18:00)の場合もございます。
■食器・雑貨・ファブリック
 壁紙ステッカー
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00

【送料】商品によって異なります。
■家具
  • 送料無料の商品以外は基本的には商品数×送料となります。
    (チェアやスツールなど、一梱包でお送りできる場合もございます。商品のご購入時にご連絡致します。)
  • 送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいても、送料は別途頂戴致します。
  • 送料無料の場合でも、沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送は対応しておりません。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
■壁紙ステッカー
  • 送料無料と記載された壁紙ステッカー以外は5千円以上のお買い上げでも送料を頂戴致します。
  • 壁紙ステッカーはそのほかの商品と同梱でお送りすることができませんので、送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいても、別途送料がかかります。
  • 海外発送の場合には別途御見積となります。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、配送料は別途頂戴致します。
■食器・雑貨・ファブリック 【送料無料について】
  • 税抜き価格5千円以上のお買い上げ、かつ一配送先へのお届けの場合、送料無料となります。
    (5千円以上のお買上でも配送先が複数箇所の場合は一カ所のみ送料無料となります)
  • 沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送の場合には別途御見積となります。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
【メール便について】
メール便は郵便受けへのお届けとなりますので、条件を満たしている商品に限り、御希望がございましたら配送料180円のメール便に変更が可能です。
但し、メール便でのお届けは大変リスクのある配送方法になりますので、下記の点をよくご理解いただき、ご検討頂きますよう、お願い致します。

  • 梱包した状態で、3辺の合計が70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内の商品
    かつポストに入る形状のお荷物に限らせて頂きます。
  • 日時指定はできません。また、発送より一週間〜10日程度の日数がかかる可能性がございます
  • 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。
  • 下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を頂きますのでご了承お願い致します。
    ・送付先情報の不備により返品、または投函不能となった場合
    ・郵便受けのサイズにより投函できず、持ち戻しとなった場合
    ・表札が無い場合、またはご指定頂いたのお名前と表札のお名前の異なる場合には返品となる可能性がございます。
上記内容をよくご理解頂いた上、メール便を御希望の場合にはご注文時にお申し付けください。
【再配送について】
弊社へのご連絡がなくお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、弊社に差し戻しがあった場合、
再配送の送料は別途申し受け致します。また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。

【梱包について】
soup by suppeでは環境に配慮し、破損の恐れがない商品の発送に関しましては、できる限り簡易包装にてお届けできるよう努めております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 北陸・信越 近畿・東海 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 756円 756円 648円 648円 648円 972円 1080円 1188円
2700円 1700円 1600円 1500円 1600円 1600円 1900円 2300円 2700円
4100円 2500円 2400円 1900円 1900円 2400円 3000円 3600円 7000円
6500円 3800円 3500円 2400円 2700円 3400円 4500円 5900円 10300円
13390円 9800円 9800円 7300円 5100円 5100円 7300円 7600円 16200円
8800円 6100円 5100円 4500円 5100円 5100円 6100円 8800円 13400円
2100円 4300円 4300円 5900円 6200円 7300円 7800円 9300円 14900円
1600円 2900円 2900円 4000円 4000円 4500円 4600円 5300円 8100円
2200円 4300円 4300円 5900円 6300円 7200円 8900円 9400円 15000円
2900円 6000円 6000円 8900円 10000円 12400円 15000円 16800円 25000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、フランス、イギリス、香港、イタリア、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等販売に関する重要事項 Return and Refund Policy

商品には万全を記しておりますが、万一商品に破損等がある場合には
返品、または交換させていただきますので、商品到着後3日以内に詳細を下記連絡先へご通知下さい。
ご注意 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品お届け後、お客様の理由による仕様の変更、キャンセル、返品はお受け致しかねます。Any return or refund due to customers will not be accepeted.
3日を過ぎますと返品はお受けできませんのでご注意ください。
返品の送料について 返品時の送料は初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
返金方法について 返品商品到着確認後、一週間以内にご指定口座にお振込致します。
なお、返金時の振り込み手数料は、初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
連絡先 〒161-0034
東京都中野区東中野4-19-7 FCビル10F
株式会社スッペデザイン 商品担当係
TEL 03-6908-9923

ご利用規約

本規約は、株式会社SUPPE DESIGN(スッペデザイン) が運営するオンラインショップ
「soup by suppe 」(以下「当サイト」とします。)のご利用に関して適用されるものとします。
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・物品販売サービス
・情報提供サービス

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個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご覧下さい。

■第4条 (注文)
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■第6条 (配送)
ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。
商品の店舗、倉庫での受け渡しは致しません。1回に複数の商品をご注文いただいた場合でも、
商品を一度にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け先は日本国内の住所とさせていただきます。 
基本玄関先でのお渡しとさせていただき、商品お届け時に商品の開梱、設置、
及び梱包材の回収等は行わないものとします。
長期に渡り、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当該ご注文については
キャンセルとさせていただく場合がございます。

・ 配送の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

■第7条 (返品・交換)
すべてのご注文について、商品お届け後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、
ご利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
また、商品到着後、すぐに破損等の有無を確認するものとします。 
万一、注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合には
商品の交換、返品を承ります。但し、商品到着後3日以内に当社にご連絡された場合に限らせていただきます。
この場合、返送に掛かる送料は当社が負担するものとします。
返品の場合は、当社規定の方法でお支払いいただいた代金を利用者に返金いたします。

■第8条 (品質保証)
  1. 当サイト内の商品画像の色や風合と実際の商品のものとはPCの画面では正確に
    表現できない場合があることをご了承ください。
  2. 商品によっては、商品到着直後に臭いや毛抜けなどが起こる場合がございますが、
    時間が経つにつれて収まってまいりますので品質にはなんら問題ございません。
    気になる場合は、室内の換気を十分にしたり、日陰干し等をしてください。
  3. 職人が一つ一つ作り上げたハンドメイドの商品等は、デザインなどが
    多少異なることがございますので、ご了承ください。

■第9条 (商品保管)
商品購入後に一部の場合を除き、長期に渡って注文商品をお受取頂けない場合、
ご注文から1ヶ月以内までを保管可能期間とします。 それ以降はお預かりを受けかねますのでご注意下さい。
尚、ご入金がない場合、商品のお取り置きや保管は基本的に不可とさせて頂きますので、ご了承下さい。

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