会社概要
運営店舗名 あなたの街のミシン専門店 創作工房
住所 〒112-0012　東京都文京区大塚2−16−10
TEL：03-3941-3439　FAX：03-3941-3452
アクセス 丸の内線新大塚駅/茗荷谷より徒歩１０分
都営バス大塚３丁目停留所下車徒歩１分
事業内容 家庭用/工業用ミシンの修理と販売　洋裁教室
古物商許可諸 東京都公安委員会許可第2424号
所属組合 東京都ミシン商工業協同組合
主な取引先 ブラザー販売（株）　ジャノメミシン工業（株）　ＪＵＫＩ（株）
（株）シンガーハッピージャパン　アイシン精機（株）　
（株）ジューキ　ジャガー（株）　（株）ベルニナジャパン　
（株）フジックス
メッセージ 古いミシンをお持ちで「直らない！」「部品がない！」などと言われてあきらめてはいませんか？？昔のミシンは単純でかえっていいミシンが多かったりするものなのですよ！是非、一度当店の修理部にご相談してみてください。
ごあいさつ 1979年、家庭用ミシンと工業用ミシンの販売と修理の専門店として創業いたしました。オールメーカーのミシンを取り揃え「売るだけではなく、買った後のアフターフォローをしっかりと！お客様に安心してミシンをお使いいただきたい！」をモットーにたくさんのお客さまに支えられ現在にいたっております。2005年からは、本格的は洋裁教室「縫工房」を開校いたしました。ミシンを買っていただくだけではなく、まだお持ちでないお客さまにも洋裁の楽しさを知っていただきたい！昨今では作らなくてもたくさんのものが安く売っているのが実情です！しかし私どもではやはり手作りならではの暖かさを知っていただきたい！そのな底辺を広げる活動と共に、本物の技術と知識を持って、NET販売においても店頭販売と同様のアフターフォローをお約束いたします！“安心してミシンをお使いいただきたい”の精神でスタッフ一同、お客さまのに愛される一番店を目指して参ります。

株式会社タケダ
〒112-0012 東京都文京区大塚2-16-10
TEL:03-3941-3439 FAX:03-3941-3452
店舗運営責任者:三沢和大(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:三沢和大
店舗連絡先:sk@takedamishin.com
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
出来る限り、迅速な対応をお約束いたします！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
月〜土 午前10時〜午後6時30分
定休日 日曜、祭日はお休みを頂戴しております。メール対応は２４時間受付中でございます♪
電話/FAX TEL：03-3941-3439　FAX：03-3941-3452
メールアドレス sk@takedamishin.com
備考 出来る限り、迅速な対応をお約束いたします！
お買い物のながれ
お買い物のながれ
1・まずはミシンを選んでみましょう！選び方は様々です。TOPページに御座います、当店の商品カテゴリの中(お値段、メーカー、種類etc)からも選んでいただけます。また、「お子さまが入園するので通園グッズの準備に！」や「初心者なのでできるだけ簡単なものを・・・。」、「ちょっとだけキャラクター刺しゅうに興味があるんだけど、でもお値段が・・・」、「絶対に3万以内で！」などなど、どんな些細なことでも結構です。ちょっとしたヒントをいだだければお勧めの商品をピックアップしてメールにてご紹介させていただきます。またお近くの量販店やミシン専門店にてご購入検討中の商品とのお値段の比較や他のNETショップやメーカーHPにてチェックした商品とのお値段の比較でも結構です。まずはお気に入りの一台と、お気に入りのお値段を(笑)♪見つけてみましょう！
2・徹底的に商品の選定をしていただき(もういいって言うまでお付き合いさせていただきます！)、お気に入りの一台を見つけていただきましたら、いよいよご注文になります。ご注文方法は、ご購入を決めていただいた商品ページより、をクリックしてお進みください。お支払い方法やお届け先もこちらからご指定いただけます。クリックしてもすぐには購入(契約)にはなりません！ステップの途中でも十分に元に戻すこともできますのでご安心ください。当店では銀行振り込み、郵便振替、代金引換(代引き)、各種クレジットカード払い、デビットカード払いがご利用いただけます。

※楽天会員さま以外でもお買い物いただけます。

●お支払いと送料


■銀行振り込み：ご注文承り後、当店よりお送りさせていただくご注文確定メールに口座番号の記載が御座います。振込手数料はお客さまのご負担にてお振込ください。お振込確認後の発送となります。

■郵便振替：ご注文承り後、当店よりお送りさせていただくご注文確定メールに郵便振替番号の記載が御座います。振込手数料はお客さまのご負担にてお振込ください。お振込確認後の発送となります。

■代金引換(代引き)：佐川急便のeコレクトサービスでの発送となります。代金は商品配送時に配達員に現金もしくは、デビットカードにてお支払いください。その場で領収書も発行いたします。尚、代引き手数料はお買い上げ1万円以上より当店にて負担させていただきます。1万円以下は315円。

※デビットカードとは全国の銀行、信用金庫、郵便局のキャッシュカードにて代金を支払えるとっても便利な決済方法です。

■クレジットカード：上記のクレジットカードがご使用いただけます。お支払い回数はこちらをご覧ください。

※カード会社によっては、リボルビング払い、分割払いがご利用いただけない場合があります。詳しくはご利用のクレジット会社にお尋ねください。

※個人情報の取扱いについて
当店では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡または利用する事は一切御座いません。 又、SSL(Secure Socket Layer)にて暗号化された安全な通信を行いますので、ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは暗号化して送信されます。どうぞ安心してお買い物ください。

★送料の全国一律料金630円は、お買い上げ1万円以上にてサービスとさせていただきます。
(離島・一部地域には追加送料がかかる場合が御座います。詳しくはお問合せください。)
3・ご注文いただきますと、楽天より自動配信メールが届きます(24時間対応)。PM5時までの受注メールには当日中に、当店より受注確定メールをお送りいたしますのでご確認ください。それを過ぎますと翌営業日の扱いとなります。合わせてご指定可能なお届け日時もお知らせいたします。銀行振り込み、郵便振替をご希望のお客さまには、お振込口座番号も合わせてご連絡いたします。商品は豊富に取り揃えておりますが、急な在庫切れ(メーカも含め)の場合は、受注確定メールの際にご連絡申し上げます。
※在庫確認はメールもしくはお電話にてご連絡ください。PM4時までのご注文で当店に在庫がある商品は即日発送。メーカーお取り寄せ商品の場合でも翌日〜3日程度で出荷ができます。商品は豊富に取り揃えておりますが、急な在庫切れ(メーカも含め)の場合は、受注確定メールの際にご連絡申し上げます。在庫確認はメールもしくはお電話にてご連絡ください。PM4時までのご注文で当店に在庫がある商品は即日発送。メーカーお取り寄せ商品の場合でも翌日〜3日程度で出荷ができます。
4・発送当日に商品(荷物)のお問い合わせ伝票番号をメールにてご連絡いたします。尚、このメールには配業者のホームページアドレスを添付しておきます。クリックしていただき、お問い合わせ番号をご入力いただきますと現在の商品（荷物）の所在が確認いただけるのでとっても安心です。
5・商品到着
代金引換(代引き)をご希望いただいたお客さまは、宅配業者のスタッフに現金にてお支払い(お手続き)ください。その場で領収書が発行されます。
保障と当店の安心サポートシステム


ＮＥＴ販売において、やはり不安なのは“購入後の保障と故障した場合のメンテナンス(修理)”ではないでしょうか？当店では従来のメーカー保障(通常1年)にプラス4年、合計5年間の安心保障をお付けいたします♪まずはメールかお電話にてご連絡をください(メールやお電話で解決するケースも数多く御座います)。修理内容をある程度把握させていただきます。下記保障規定に基づき無料修理いたします。宅急便でお送りください。又、送料に付きましては、ご購入日より6ヶ月以内の場合は当店にて往復負担させていただきます。6ヶ月〜5年のお客さまには当店への返送時の送料のみご負担ください。当店よりお客さまにお送りする際の送料は、当店にて負担いたします。もちろん保障が過ぎた後の修理も出来る限り格安にて承ります♪もっと詳しい当店の安心サポートシステムは下記にてご確認ください。「あなたの街のミシン専門店 創作工房」では店頭販売と同様にＮＥＴ販売でも完璧なアフターサービスをお約束いたします。
無料修理規定
            
1・取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
2・保証期間内でも次の場合は保証の対象となりません。
　イ）使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
  ロ）購入後の移動、輸送、落下による故障及び損傷。
  ハ）火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。 　
　ニ）一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷。
  ホ）当店以外での分解修理した為の不調、故障又は損傷。
3・修理の際、交換が必要な消耗品（ミシン針、電球etc）は実費請求いたします。
4・保証期間内に無料修理を受ける場合は、保証書をミシンに添付してお送り下さい。
5・保証は日本国内に限り有効といたします。

当店の安心サポートシステム
アフターサービスは販売店の責任です！保証書にも記載されおりますが、アフターサービスの責任は販売したお店にあります。お店(販売店)では対応できない場合にのみ、販売店よりメーカーのサービスに依頼します。使い方の説明やちょとしたトラブルを解消させていただくなどのアフターフォローは購入の販売店の責任です。最近ではテレビショッピングや大手家電量販店、またネットオークションなどでもミシンがご購入いただけますが、これらの販売店では十分なアフターサービスを受けられないのが実情です。ミシンはアフターサービスが必要な商品です。ミシンをお求めになるならミシンの専門店が絶対安心です。メーカー直接取引、あなたの街のミシン専門店 創作工房では店頭販売と同様にNET販売でも完璧なアフターサービスをお約束いたします！当店販売のミシンは従来のメーカー保障1年に当店独自の4年保障をプラスして、商品到着日より合計５年間の保障をお付けいたします。

※税抜き２万円以上の商品に限ります（税抜き２万円以下の商品は、従来の１年保証となります）。（職業用ミシンは除く。３年保障）く当店の保障はメーカーの保障規約に基づいての保障となります。詳しくは上記、無料修理規定にてご確認ください。
☆当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「貼り付け用シール」を発行しておりますので、そちらのシールを大切に保管するか保証書にお貼り下さい。

「目とびがする！」、「糸切れする！」、「使い方がわからない！」などミシンに不具合が生じた場合は、糸調子ダイヤルなどをいじる前に、まずはミシンの健康診断にてご確認ください。90％は解消するはずです。それでも直らない場合は当店の下記、アフターフォロー窓口にお気軽にご相談ください。

保障中の修理について
まずは、メールかお電話にてご連絡をください(メールやお電話で解決するケースも数多く御座います)。修理内容をある程度把握させていただきます。上記、無料修理規定に基づき無料修理いたします(保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります)。宅急便にてお送りください。又、送料に付きましては、ご購入日より6ヶ月以内の場合は当店にて往復負担いたします。6ヶ月〜3年のお客さまには当店への返送時の送料のみご負担ください。当店よりお客さまにお送りする際の送料は当店にて負担いたします。

保障後の修理について
1・やはり、メールかお電話にてご連絡をください（メールやお電話で解決するケースも数多く御座います）。修理内容をある程度把握させていただき、出来る限り簡単なお見積もりをいたします。送料はお客まのご負担にて宅急便でお送りください。また随時連絡が取れるご連絡先とお時間も合わせて教えてください。
2・商品受け取り後、3日〜7日でお見積もりのご連絡をいたします。お見積もり金額にお客さまがご了解いただいた場合のみ修理作業にかかります（もし、修理されない場合でも、見積料及び返送料は一切いただきません）。修理作業は7日〜1ヶ月程度いただきます。
3・修理完了後その趣旨ご連絡させていただき、宅配便にて返送いたします。修理作業完了の確認のためミシンに糸をかけた状態と試縫いをした布をはさみ、返送しております。修理代金は、修理完了されたミシン到着後にお支払いするだけの代金引換払いとなります（振込に行く手間もかかりません）。
ミシンを当社に送られる場合は保証書を添付していただき、運搬中の破損等を避けるため、しっかりと梱包していただきますよう願いします。また、可能な限りミシンの空き箱を保管していただきますことをお勧めいたします。
宅急便を利用して当店へお送りいただきますが、お近くの宅急便取次店への持込で済みますので、とっても便利です。また集荷の依頼をすればお宅まで引き取りにも来てくれます。可能な限りミシンの空き箱を保管していただきますことをお勧めいたします。
店内では洋裁教室「縫工房」を随時開催しております。お縫いもののご相談にも随時お答えいたします。お気軽にご相談ください。
送料に付きましては、ご購入日より6ヶ月以内の場合は当店にて往復負担させていただきます。6ヶ月〜3年のお客さまには当店への返送時の送料のみご負担ください。当店よりお客さまにお送りする際の送料は当店にて負担いたします。

アフターフォローの相談窓口
アフターフォローは随時お電話、メールにて承ります。お気軽にご相談ください。
1・ミシンの健康診断にてご確認ください。問題解決するかもしれません。
2・ミシンのメーカーと機種(型式)、ご購入年月日をご確認の上、ご連絡ください。
3・出来る限り、不良内容を具体的に教えてください（デジカメなどを使っていただけると効果的です）。
4・当店にてご購入のお客さまは、ご購入時に頂いたお名前とお電話番号を教えていただければすぐにお調べもいたします。
〒112−0012 東京都文京区大塚2−16−10　
あなたの街のミシン専門店 創作工房
TEL：03-3941-3439
FAX：03-3941-3452
sk@takedamishin.com
月曜日〜土曜日 10時〜18時30分（日・祭日はお休みです）

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料(送料の全国一律料金630円は、お買い上げ1万円以上にてサービスとさせていただきます。離島・一部地域には追加送料がかかる場合が御座います。詳しくはお問合せください。)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行千住支店 普通 7089663 カ）タケダ
【備考】

●お支払いは以下の通りです。
●お買い上げ1万円以上の場合、お支払いは商品代金合計＋振込手数料となります。
●お買い上げ1万円以下の場合、お支払いは商品代金合計＋送料＋振込手数料となります。
●商品はご入金確認後の発送とさせていただきます。振込手数料はお客さま負担でお願いいたします。
●2週間以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

郵便振替
【振込先】10040-17477651 カ）タケダ
【備考】

●お支払いは以下の通りです。
●お買い上げ1万円以上の場合、お支払いは商品代金合計＋振込手数料となります。
●お買い上げ1万円以下の場合、お支払いは商品代金合計＋送料＋振込手数料となります。
●商品はご入金確認後の発送とさせていただきます。振込手数料はお客さま負担でお願いいたします。
●2週間以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸
【備考】
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

●代引き手数料の全国一律料金315円は、お買い上げ1万円以上にてサービスとさせていただきます。
●お支払いは以下の通りです。
●お買い上げ1万円以上のお客さまには、代引き手数料をサービスとさせていただきます。商品到着時、配達員に商品代金のみ現金にてお支払いください。
●お買い上げ1万円以下の場合、お支払い金額は商品代金合計＋送料＋代引手数料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸
【備考】

●送料の全国一律料金630円は、お買い上げ1万円以上にてサービスとさせていただきます。
●代引き(代金引換)の場合は注文確認後4日以内に、銀行振込、郵便振替の場合も入金確認後4日以内に配送いたします。商品は豊富に取り揃えておりますが、急な在庫切れ(メーカも含め)の場合は、受注確定メールの際にご連絡申し上げます。在庫確認はメールもしくはお電話にてご連絡ください。
●離島・一部地域には追加送料がかかる場合が御座います。詳しくはお問合せください。
【送料料金表】 　全国一律料金：735円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】

クレジット、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ＡＭ１１時までのご入金で当日確認後にメール便にて発送いたします。その他は翌日となります。（土日祝除く。）
代金引換　⇒利用できません。

【配送希望時間帯はご指定できません。】
【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　1000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品/交換について
返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に下記お問合せ先にご連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客さま都合による返品につきましてはお客さまにてご負担ください。(着払いはお受けできません)宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。 商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、また欠品、ご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。迅速に交換手配をさせていただきます。
注)交換にかかる費用は当社で負担させていただきます。着払いで発送ください。

あなたの街のミシン専門店 創作工房
〒112-0012　東京都文京区大塚2−16−10
TEL：03-3941-3439　FAX：03-3941-3452
sk@takedamishin.com