よくある御問合せの回答です。
■御確認を御願いします
注文確定後配送先変更依頼が多発し、発送の遅れが発生する場合が御座います。
注文確定後に配送先住所を変更する場合は当日発送【あす楽対応】出来ません。
変更が間に合わずに注文された住所に発送完了した場合でも責任が持てません。
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■キャンセルについて
店舗側が注文処理前でしたら御自身で注文内容変更・取消が可能で御座います。
注文取消される方は電話・Eメールではなく購入履歴にて御自身で御願いします。
店舗側で注文処理を開始してしまうと購入履歴より注文取消は出来ません。
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■メール便発送を選択されました御客様へ
商品名に【メール便】もしくは【メール便可】が含まれる商品に限ります。
あす楽対応・宅配便配送を選択された御客様は除きます。
メール便発送は日本郵便に一任しております。
当店では発送後の紛失、破損に関しましては一切責任を持てません。
御注文時の注意欄を確認し、御了解を頂けたと判断させて頂きます。
メール便発送の注文は如何なる理由でも注文取消は御受け出来ません。
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■プレゼントで御送りされる御客様へ
配送日時指定を選択される際に明細不要にcheckを必ず入れて下さい。
注文者様と配送先が違う際は必ず御注文者様が明細不要のcheckを入れて下さい。
通常納品書を同封し発送致します。発送後の変更・取消は御受け出来ません。
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■ラッピング希望の御客様へ
注文画面の備考欄にラッピング希望と記載して頂きます様お願い申し上げます。
ラッピング(包装)料金は税込で756円。ラッピングの柄、仕様は選択不可です。
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■領収書発行を御希望される御客様へ
発送後の領収書発行は郵送代を御負担頂きますので御注文時に依頼のcheckを!
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88時間限定!お買い物マラソンについて

各店舗に注文が通常営業日より注文が多く入る事が予想されます。

梱包・出荷の遅延→店舗への配達の遅延→→配送業者の遅延が予想されますので

余裕を持って御注文をして頂く様、重ねて御願い申し上げます。

88時間限定!お買い物マラソン中の御案内で御座います。

2014年11月1日(土)10:00-2014年11月5日(水)01:59がイベント期間です。

11月04日(火)と11月05日(水)→→→電話・Eメールでの対応は御受け出来ません。

11月04日(火)と11月05日(水)は出来る限り出荷させて頂きます。

通常営業再開予定日11月06日(木)

御迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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会社概要
■返送の送り先住所は、会社概要の住所と異なります。
  会社概要の住所に発送して頂いても受取り出来ません。
  事前連絡を御願い申し上げます。

■当店営業時間10:00-17:00です。
  電話での御問合せは、営業日10:00-15:00となります。
  12:00-13:00は休憩時間です。電話は御受け出来ません。
  15:00-は出荷業務を行っております。電話・Eメールの回答が出来ません。

■当店提携配送会社の連絡先で御座います。
  日本郵便総合窓口
  一般回線 0800-0800-222(無料)
  携帯電話 0570-0800-22(有料)

株式会社スタイルデザインラボ
〒369-0103 埼玉県熊谷市小八林1699-203
TEL:0493-36-3266 FAX:0493-36-3267
店舗運営責任者:安室 力(EC運営部門)
店舗セキュリティ責任者:安室 力
店舗連絡先:sp-b@shop.rakuten.co.jp

営業日の御案内
■365日24時間注文は承れますが、注文時間・注文日等により御連絡が
  後日になる場合も御座いますので御了承下さい。

■御注文直後、楽天から自動送信メールが送られます。このメールでは
  送料・特別割引などが反映されていない事があります。
  1-3日以内に、当店より正式金額の確認メールを送信します。

■システムメンテナンスで一時御休みを頂く場合が御座います。

■御注文受付は年中無休です。

■定休日は、土・日・祝祭日・当店指定休業日です。

■定休日中に頂いたEメールは翌営業日に回答させて頂きます。

■当店営業時間AM10:00-PM17:00です。

■御電話での御問合せは、営業日AM10:00-PM15:00となります。

■PM12:00-PM13:00は休憩時間になりますので御電話は御受け出来ません。

■PM15:00以降は出荷業務を行っておりますので電話・Eメールの回答が出来ません。

個人情報について
■定義
 当店を御利用頂くに際し、御提示して頂いた情報(住所・氏名・電話番号・
 メールアドレス・性別・生年月日・御購入履歴・発送先)を個人情報として取り扱います。

■利用目的
 当店では、個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。
 当店から送信するメールマガジンに事前に同意を頂いた御客様に対し、商品・
 サービス・キャンペーン等の情報を御知らせする為。
 当店を御利用頂いた御客様の御注文・御質問に対する御回答・商品発送の為。
 当店を御利用頂いた御客様の御利用金額の御請求の為。
 個人情報の開示請求に対する本人確認の為。

■訂正・削除
 当店は、御客様御自身より個人情報の開示・訂正・削除の御希望があった場合には、早急に対応致します。

■開示
 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
 当店及び他の御客様の権利・利益・名誉・信用等を保護する為に必要であると当店が判断した場合。
 機密保持契約を締結した業務委託先の業務を遂行する為に必要となる場合。

■当店では、御預かりした個人情報の保護を厳守致します。

商品について
■当店取扱い商品
 販売している商品は全て本物(正規品)で御座います。
 仕入に関しては国内・海外の両ルートでの仕入になります。
 御安心して御使用下さい。
 何か御座いましたら、当店で100%保証致します。

※サンプルコスメに関して、内容量に若干の誤差が発生する場合が御座います。
  あくまでサンプル品ですので予め御了承下さいませ。

■商品説明文の誤字・脱字・人為的ミスによる説明文もある可能性が
  ありますので疑問に思われた場合は必ず質問をして頂きます様、
  お願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
■上記のクレジットカードが御利用可能となっております。

■御支払い回数は上記の通りとさせて頂きます。

■クレジットカード会社より、クレジットカード会社に登録されている住所・
  氏名・電話番号と情報が異なる場合、本人確認の御連絡をさせて頂きます。

■御本人様確認が出来ない場合は発送・配送をSTOPさせて頂きます。

■海外発送の場合Paypalに変更させて頂く場合が御座います。

■海外で発行されたクレジットカードは御使用出来ません。

■カード会社より、注文の確認の御電話が入る場合が御座います。


■御支払総額は以下の通りです。商品代金+消費税+送料

■消費税の端数は1円未満消費税切り捨てでの計算となります。

■楽天市場からの確認メールとは送料計算で誤差が生じる場合がありますので、
  念の為御注文後に当店からの御注文確認メールにて御支払総額を御知らせ致します。

■御取り扱いカード会社のカードでも、一部の提携カードで御利用になれない事があります。

■クレジットカード決済で御注文される御客様は【あす楽対応】が対応出来ます。

■クレジットカード決済で【あす楽対応】が対応出来ますが本人確認が出来ない場合は
 【あす楽対応】を御利用になれない事があります。

■当店通常締切時間はPM12:00とさせて頂いております。

■弊社ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますので御安心下さい。


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楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
■御支払総額は以下の通りで御座います。商品代金+消費税+送料

■確認の為、御注文後にメールにて御支払総額を御知らせ致します。

■御入金が確認出来次第、商品を発送致します。

■御入金確認は営業日の午前10時までとさせて頂きます。

■午前10時以降の御振込みは翌営業日の午前10時に確認致します。

■御注文のタイミングで当日の残高確認・振替が出来ない場合が御座います。

■在庫が無い商品は、御入金確認後に仕入先に発注をする商品が御座います。

■楽天バンク決済の御客様は、入金日確認日が御注文確定日になります。

■楽天バンク決済で御注文される御客様は【あす楽対応】が対応出来ません。

■1,000円以上の金額変更の場合は、御客様による承認が必要となります。

■5日以内に承諾を頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行≪銀行コード0036≫ダンス支店≪店番208≫ 普通 7032402 カ)スタイルデザインラボ
【備考】
■御支払総額は以下の通りで御座います。商品代金+消費税+送料

■振込手数料は振込み時に御確かめ下さい。

■振込手数料は御客様負担で御願い致します。

■消費税の端数は1円未満消費税切り捨てでの計算となります。

■確認の為、御注文後にメールにて御支払総額を御知らせ致します。

■上記口座に御振込み御願いします。

■御入金が確認出来次第、商品を発送致します。

■御入金確認は営業日の午前10時までとさせて頂きます。

■午前10時以降の御振込みは翌営業日の午前10時に確認致します。

■5日以内に御入金の無き場合、キャンセルとさせて頂きます。

■当店に在庫の無き商品の場合、御入金確認後に仕入先に発注をする商品が御座います。

■銀行振込の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

■銀行振込で御注文される御客様は【あす楽対応】が対応出来ません。

ゆうちょ振替
【振込先】10350-34987991 株式会社スタイルデザインラボ
【備考】
※ポイントを御利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と御支払い頂く金額が異なる場合が御座います。
後程当店から送信するメールに記載の金額を御払込み下さい。


■御支払総額は以下の通りで御座います。商品代金+消費税+送料

■振替手数料は振込み時に御確かめ下さい。

■振替手数料は御客様負担で御願い致します。

■消費税の端数は1円未満消費税切り捨てでの計算となります。

■確認の為、御注文後にメールにて御支払総額を御知らせ致します。

■上記口座に御振替御願いします。

■御入金が確認出来次第、商品を発送致します。

■御入金確認は営業日の午前10時までとさせて頂きます。

■午前10時以降の御振替は翌営業日の午前10時に確認致します。

■5日以内に御入金の無き場合、キャンセルとさせて頂きます。

■当店に在庫の無き商品の場合、御入金確認後に仕入先に発注をする商品が御座います。

■ゆうちょ振替の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

■ゆうちょ振替で御注文される御客様は【あす楽対応】が対応出来ません。

■振替時の控えは紛失しない様に御注意下さい。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
※メール便発送の場合、代金引換は御利用頂けません。

※送付先住所の確認を御願い致します。


■御支払総額は以下の通りです。商品代金+消費税+送料+代引手数料です。

■一部の代引での配送をお受け出来ない地域が御座います。

■商品合計金額が5万円を超える御買物につきましては、御取扱いが出来ません。

■5万円以上(税抜)御買上の御客様には収入印紙代も御請求させて頂きます。

■一部の商品は別途手数料を御請求させて頂く事も御座います。

■消費税の端数は1円未満消費税切り捨てでの計算となります。 

■御注文頂いてから準備が整い次第順次発送させて頂きます。

■在庫の無い商品は御取り寄せに、7-14日前後の御時間を頂く事が御座います。

■配達に伺ったドライバーに商品と引替えに代金を御支払い下さい。

■楽天市場からの自動配信メールとは送料計算で誤差がある場合が御座いますので、
  当店からの御礼メールで詳しい料金を御確認下さい。

■当店が注文内容を確認しトラブルを予期した場合は注文取消しを行います。

■手数料についてですが、商品代金+配送運賃+代引手数料の
  合計金額に対して代引手数料の金額が変動致します。
  商品代金(消費税込)の金額に対してではなく、
  御買物に掛る総合計の金額に対して手数料が変動致します。

■当店通常締切時間はPM12:00とさせて頂いております。

■住所不完全、番地抜け、日本語以外の記載の場合【あす楽対応】は出来ません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 25000円440円
25001 〜 98000円770円
98001 〜 148000円1110円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

PayPal
【備考】(English follows)

■御支払総額は以下の通りで御座います。商品代金+消費税+送料

※ポイントを御利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合が御座います。
  後程当店から御送りするメールを御確認の上、御手続き下さい。


■御入金が確認出来次第、商品を発送致します。

■御入金確認は営業日の午前10時までとさせて頂きます。

■午前10時以降の御振込みは翌営業日の午前10時に確認致します。

■当店に在庫の無き商品の場合、御入金確認後に仕入先に発注をする商品が御座います。

■PayPal決済の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

■PayPal決済で御注文される御客様は【あす楽対応】が対応出来ません。

■御客様には、後程PayPal決済のメール決裁に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に決済を御願い致します。

■御請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。

■関税手数料等が別途掛かる場合が御座います。配送会社もしくは税関に御支払下さい。
  関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関に御問合せ下さい。


■海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。御了承下さい。

■消費税の端数は1円未満消費税切り捨てでの計算となります。

■御振込時の控えは紛失しない様に御注意下さい。


■Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
※In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail
  from Rakuten Ichiba may be different.Please check the mail from our shop for the correct amount.


■We will ship after the payment is settled.

■You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.

■Please click the link to the PayPal website on the e-mail,and settle the payment within 5 days.

■Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account
  5days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.

■Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
  If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
  Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your
  country for more details.


■Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation
  e-mail is sent out.

■Please keep a copy of your payment.

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について
■当店通常締切時間はPM12:00とさせて頂いております。

■送料は当店既定の運賃表に基き、地域によって異なります。
  離島・一部地域は追加送料が掛る場合があります。
  弐万円以上(税抜)御買上場合、配送料は弊社で負担致します。
  但し商品独自に別途送料が掛る場合など、一部商品は除きます。

■発送の伝票番号について
  当店では日本郵便での発送となります。発送完了後に御案内しております。

■配達日時指定
  配達指定日は土日祝日を問わず御指定頂けます。但し、当店(埼玉県)から発送するにあたり、
  北東北、関西、中国、四国地方の御届け先に関しましては、配送時間の遅延で
  翌日の時間指定が適用される場合が御座います。
  北海道、九州地方の御客様は発送から御届けまで通常中一日を頂いております。
  沖縄地方の御届け先は、3-4日掛る場合が御座います。
  4月29日-5月10日≪ゴールデンウィーク≫
  7月18日-8月31日≪夏休みとお盆期間≫
  9月15日-9月23日≪シルバーウィーク≫
  12月20日-1月7日≪冬休みと年末年始期間≫
  は、交通状況により配送時間が前後する可能性が御座います。

■配達指定時間帯
  10-12時・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時

■商品の御届け時期≪御指定が無き場合の例※在庫の都合により遅くなる場合は予めメールにて御連絡します≫

  ◆クレジットカード決済⇒在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。

  ◆代金引換⇒御注文確認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。

  ◆銀行振込⇒御入金確認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。
  ※銀行振込の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

  ◆ゆうちょ振替⇒入金確認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。
  ※ゆうちょ振替の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

  ◆楽天バンク決済⇒入金確認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。
  ※楽天バンク決済の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

  ◆楽天Edy決済⇒入金確認完了後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。
  ※楽天Edy決済の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

  ◆PayPal決済⇒入金確認完了後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。
  ※PayPal決済の御客様は、御入金日が御注文確定日になります。

  ◆楽天ポイント全額払い⇒ポイント反映完了後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送致します。
  ※入荷の都合上、7-14日程御時間を頂く場合も御座います。

ゆうパック
【備考】
■国内の配達については日本郵便にて御送りさせて頂きます。

■沖縄地方・離島等も追加料金は発生致しません。2014年05月01日00:00以降の注文より


■当店通常締切時間はPM12:00とさせて頂いております。

■送料は、弊社既定の運賃表に基き地域によって異なります。

■二万円以上(税抜)御買上げの場合、配送料は店舗で負担致します。
  商品独自に別途送料が掛る場合など、一部商品は除きます。

■御注文頂いた商品は準備が整い次第、御届け致します。
  在庫の無い商品につきましては、7-14日前後の御時間を頂いております。

■御注文が集中した場合や、メーカーの都合によって商品の納品が遅れる場合が御座います。
  その際は、メールで納品日を御連絡させて頂きます。

【送料料金表】
  沖縄          地方九州地方四国地方中国地方関西地方中部地方北陸地方関東地方信越地方東北地方北海道              地方
地域詳細 沖縄県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 
送料 760円 760円 650円 650円 650円 650円 650円 540円 650円 650円 760円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
EMS
【備考】
■Explanation

■How does it work?

■Browse or search for the items you want to order and proceed to checkout.

■Once your order is completed you will receive an order confirmation email in English from Rakuten.
Then you will receive the verification email from the Shop with details of your order, including the final price (actual price plus shipping cost).
If the product you ordered is in the category of Prohibited and Restricted Goods, you will receive a cancellation email instead.
If you have any questions concerning the order contact the Shop directly.

■The product you order will be shipped directly from the seller.Please ask the store for the order tracking number and URL.

■The ordered product will be delivered to the address you have stated.Customs or import duties may apply additionally.

■Please fill in all the necessary information in the form for proper delivery.Name、Address、Country、Phone number、Email address
Please click after finishing filling in the form.

■Your parcel may be opened at customs for tax inspections. Thank you for your understanding.

■Using EMS service, you can get your parcel delivered to more than 120 countries and regions.

■Delivery area examples
North and Central America: USA, Canada
Europe: United Kingdom, Germany
Asia: Taiwan, Hong Kong, Rep. of Korea, China, Singapore, Thailand
Oceania: Australia, New Zealand
Also Africa, the Middle East, South America and other regions.

※Depending on the products and materials, there may be some restrictions for some countries and regions.

※Some additional fees may apply depending on the delivery country or region.Please contact the store directly for more information.

※Some stores may deliver to other countries and regions as well.Please contact the store directly for more information.

■Delivery days
Usually it takes 3 to 5 days to deliver by air mail. You can check the EMS data for further details.
Most customs offices are closed on weekends, which can influence the speed of delivery.

The product you order will be shipped directly from the seller.

■The weight of the item includes all wrapping and packages.
Depending on the delivery company, the fee may be calculated based on the capacity of the parcel.

The capacity is calculated as follows. However, the actual fees may vary.
Ex. Package size 60cm×45cm×35cm (decimals rounded off), actual weight 12kg
→ This makes the capacity 60×45×35÷6,000=15.75kg, so the fee will be calculated for a weight of 16 kg.

Our merchants will inform you about the finalized delivery fee, so please wait for the confirmation email.

The fee will vary depending on the size and weight of the item. It may take the store several days to finalize the actual delivery fee. Thank you for your patience.

■Customs and import duties
Any customs and import duties will be charged after the parcel reaches its destination country.These charges must be paid by the recipient of the parcel.

For more information please contact your local customs office for current charges before you order.

■About Returns and Refunds
Policies vary from store to store. Most of our participating shops do not accept returned goods.

At our Shop, we will ship overseas. In cases where the product is broken or defective,we will exchange it for another, but the customer
must bear the cost of the delivery fees,customs duties, etc., going both ways.Please keep this in mind when you place an order.

EMS Insurance Program
In case of damage or loss, the actual damage cost will be compensated.

If EMS mail is damaged or partly missing during delivery, a maximum of 2 million yen is paid for the actual loss.

If the EMS item is worth more than 20,000 yen, please indicate the premium from the table below that corresponds to the value of your EMS article on the required form.In such cases, an additional fee is required.

Claim amount under 20,000JPY is free of charge.
It is possible to upgrade the claim amount of by paying 50JPY for each 20,000JPY. The upper limit on the compensation to be paid is 2,000,000JPY.

If you order more than 20,000yen (exclude shipping cost), There is an additional charge.


メール便⇒【メール便】・【メール便可】の記載ある商品のみ選択可能
【備考】
■メール便発送⇒配送業者は日本郵便になります。

■メール便発送出来ない商品は店舗の判断でゆうパックへ変更致します。

■メール便発送は1回の御注文で1個までとさせて頂きます。

■1個以上の御注文は個別に送料を御請求させて頂いております。

■あす楽対応・破損・紛失が気になる方は選択しない様お願い申し上げます。


■メール便発送は、日本郵便で御確認を御願い申し上げます。

■送料は、大きさ、厚さ、重量によって異なります。

■発送から到着まで3-7日掛る場合が御座います。

■遠方の御客様はプラス1-2日掛る事が御座います。

■商品の紛失・破損に関しては、責任を負いかねます。

■送料無料の商品と同梱頂いた場合も送料が掛かります。

■複数個同梱頂いた場合にも送料は個数分掛かります。

■エアパッキン・プチプチ・緩衝材は巻きません。

■箱潰れについて交換・返品は御受け出来ません。

■サイズについてですが、日本郵便の規定内になります。

■サイズ内に収める様に化粧箱を畳んだり崩したりします。

■メール便発送の注文完了後のキャンセルは御受け出来ません。

■海外へのメール便発送はEMSに変更させて頂きます。(送料も変更になります)

■発送完了後のメール便の御問合せは日本郵便に直接御願い申し上げます。

■未発送の発送予定日は店舗にて回答をさせて頂きます。

■商品発送後は、御客様も責任を持って商品の追跡を御願い申し上げます。

■上記の注意事項を理解し、選択して頂いたと判断させて頂きます。

■問合番号はゆうメールには御座いません。


■クレーム等は御受け出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
■商品説明文の誤字・脱字・人為的ミスによる説明文もある可能性がありますので
  疑問に思われた場合は必ず質問をして頂きます様、お願い申し上げます。

■御注文確定完了後の御客様都合によるキャンセルは一切御受け出来ません。


※御問合せを頂く事例※
  注文を間違えた・・・・・必要が無くなった・・・・・クレジットカードが違う・・・・・
  注文した覚えが無い・・・・・楽天ポイントを使用し忘れた・・・・・気に入らない・・・・・
  肌に合わない・・・・・イメージと違う・・・・・家族の他の者が注文した・・・・・等

■インターネットでの購入につきましてはクーリングオフ制度は適用されません。
※インターネット通販、ネットオークション、雑誌・カタログ等の広告など、自分から電話・郵便・
  インターネットなどで申し込んだ場合はクーリングオフ適用外で御座います。

■受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料+事務手数料(2160円)を御請求致します。
※代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。

■御支払頂けない場合は債権回収会社に依頼する事になりますので予め御了承下さいませ。

■配送途中の破損、誤納品等が発生した場合について。
  配達完了後→商品が破損していた場合は、日本郵便へ
  配達完了後→誤納品の場合、当店まで御連絡を御願い申し上げます。
  送料当店負担で早急に代替品を送付致させて頂きます。

■アパレル商品のサイズ違いの返品・交換も御受けする事が出来ません。
  サイズを御確かめの上、オーダーを御願い申し上げます。

■不良品が届いてしまった場合の商品交換はメーカー対応とさせて頂く場合も御座います。

■不良品、不足品、商品の破損等は必ず当日に日本郵便と当店まで御連絡を御願い申し上げます。
  数日経過してから御連絡を頂いても対応は出来かねます。予め御了承下さいませ。
  商品は届いた当日に確認を御願い申し上げます。

■在庫の都合により、交換が出来ない場合(限定品等)は、御返金とさせて頂きます。

■メール便配送のトラブルに関しましては全て日本郵便に一任しておりますので、
  お近くの日本郵便まで御連絡を御願い申し上げます。
  当店では発送後の紛失、破損に関しましては一切責任を
  持てませんので、リスクのある配送方法ですので、予め御了承下さいませ。
  また、メール便配送注文後は如何なる理由が有りましても、
  御注文をキャンセルする事は出来ない事と致します。

■返送される際は事前連絡をお願いします。連絡無き場合は御受け取り辞退致します。

■返送の受け付けは日本郵便のみとなります。
  日本郵便以外で返品をなされた場合、お受けする事が出来ません。

■返送の送り先住所は、会社概要の住所と異なります。
  会社概要の住所に発送して頂いても受取り出来ません。予め御了承下さいませ。

■海外配送を希望される御客様へ
  当店では海外発送を行っておりますが、商品の故障、不良品の交換は御受け出来ますが、
  往復の配送料金は御客様の負担になりますので、予め御了承下さいませ。

【領収書発行について】
■5万円以上の商品を御購入頂いた場合、領収書の発行は可能ですが、収入印紙の貼付は致しません。
  理由は下記に記載しておりますので御確認を御願い申し上げます。

■商品発送後の領収書の発行の場合は郵送代100円を御客様に御負担頂きますので、必ず御注文時に依頼を御願いします。

■クレジットカード決済を御利用頂いた場合
  当店では御利用の信販会社から発行される御利用明細書等を領収書に代えさせて頂きます。
  上記書面と注文内容・期日の印字のあるメール等の印刷書面を合わせる事で金銭の授受が証明され、税務申告等に有効です。
  上記書面で金銭授受証明が行える為、領収書の発行は可能ですが、収入印紙の貼付は致しておりません。

■代金引換決済を御利用頂いた場合
  日本郵便の領収書を原本とさせて頂きます。
  日本郵便が代金収納を行う為、領収書の発行は日本郵便となります。
  上記書面と注文内容・期日の印字のあるメール等の印刷書面を合わせる事で金銭の授受が証明され、税務申告等に有効です。
  領収書が重複してしまう為、当店からの発行は致しておりません。

■銀行振込決済(その他前入金決済)を御利用頂いた場合
  金融機関から発行される、御利用明細書等を領収書に代えさせて頂いております。
  ネットバンク等で振込を行った場合は、振込先・金額・日時が印字されている画面を印刷したもので代行可能で御座います。
  上記書面と注文内容・期日の印字のあるメール等の印刷書面を合わせる事で金銭の授受が証明され、税務申告等に有効です。
  上記書面で金銭授受証明が行える為、領収書の発行は可能ですが、収入印紙の貼付は致しておりません。