お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【海外発行のクレジットカードについて】
楽天市場では、海外発行のクレジットカードで不正利用が多発しましたため、
現在、当店で海外発行のクレジットカードはご利用いただけないようになっております。
一部の心無いユーザーのために、このような措置を取らせていただきますのは大変心苦しく存じますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
海外発行のクレジットカードをお持ちのお客様は、
大変恐縮ですが、他のお支払方法をご利用になるか、
日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちでしたら、
そちらをご使用くださいますようお願い申し上げます。
※ご注文確認後、お客様にご本人様確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1097418 ラクテン(スヘ゜−スラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、商品手配いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにて手数料を含めたお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●決済手数料額について
・ご注文総額(税込)1円 〜 7,999円 の場合:一律216円(税込)
・ご注文総額(税込)8,000円〜29,999円の場合:ご注文総額の3.0%+消費税
・ご注文総額(税込)30,000円以上の場合:一律972円(税込)

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認され次第商品手配致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにて手数料を含めたお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料額について
決済手数料は下記金額がお買いもの金額に加算されます。
・ご注文総額(税込)1円 〜 7,999円 の場合:一律216円(税込)
・ご注文総額(税込)8,000円〜29,999円の場合:ご注文総額の3.0%+消費税
・ご注文総額(税込)30,000円以上の場合:一律972円(税込)

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(商品代金合計+送料)+手数料
(手数料はお客様ご負担となります。)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●決済手数料額について

・ご注文総額(税込)1円 〜 7,999円 の場合:一律216円(税込)

・ご注文総額(税込)8,000円〜29,999円の場合:ご注文総額の3.0%+消費税

・ご注文総額(税込)30,000円以上の場合:一律972円(税込)


●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を手配いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸・福山通運・その他宅配便
【備考】 ※ギフト等でご発送依頼の場合、金額のわかる明細等は同封致しませんのでご注文の際にお申し付けくださいませ。
お届け日指定について ご注文日より4営業日以降にて承ります。
(当店は土日祝祭日は休業日となります。)
※お届け可能かどうか、お届け日確認メールにてご案内いたします。
特にお急ぎの場合はご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
※天候、交通事情、配送諸事情によっては配送遅延となる場合がございます。
その際は何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け方法・
大型商品(ベッド・ソファなど)
の搬入について
●宅配便は、出荷元(メーカー直送も含む)によって配送会社が異なり、
お客様で配送会社をご選択いただけません。
メールで出荷日/お届け日のご連絡をする際に配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。

●宅配便でお届けについて ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送・お渡しとなります。
※開梱・組立・設置は致しませんので予めご了承願います。
※エレベータが無い(もしくはあっても荷物の搬入に使用できない)マンション・アパート等の集合住宅の場合は建物のエントランスでのお渡しになります。
●大型商品の搬入について
宅配便ドライバーは通常ワンマンでの配送となるため、ソファ・ベッド等の大型家具の場合、以下の点ご注意願います。

・エレベータが無い(もしくはあっても荷物の搬入に使用できない)マンション・アパート等の集合住宅の場合は建物の1Fエントランスでのお渡しになります。
・2F以上への階段搬入をご希望の場合、別途費用が発生することがございますので予めお問い合わせを願います。
※宅配便ドライバーから荷下ろし、階段搬入のお手伝いを、お客様にお願いする場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
・商品ページに記載の梱包サイズを元に、階段等の搬入経路を事前に十分ご確認の上ご注文頂けますようお願い致します。
※商品発送後にお部屋まで搬入できない等の理由でご返品の場合、往復送料と返品手数料を別途申し受けますのでご了承願います。
・開梱・組立・設置・残材引取は致しませんので予めご了承願います。

その他大型商品のお届けに関してご不明な点は、当店までお気軽にご相談下さい。
●不在配達の場合
ドライバーより不在配達票が入ります。
不在票に記載されている電話番号(最寄の配送会社営業所)にご都合の良い日をご連絡頂き、再配達をご依頼下さい。
※お預かり期間は約1週間程度です。もしその期間を超えてご連絡なき場合、出荷元に商品が戻ってしまいます。その場合再配達費用が発生する場合がございますのでお早目の
再配達依頼をお願致します。
商品発送のタイミングについて
●在庫確認商品について
・クレジットカード決済の場合:カード利用確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。

・前払い(銀行振込・コンビニ等)決済の場合:ご入金確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。

・後払い(銀行振込)決済の場合:ご注文確認後、翌営業日〜1週間前後で通常は発送となります。
※北海道・沖縄・その他離島の場合は発送からお届けまでの日数がさらにかかる場合がございます。
※受注生産品など、最短発送が1週間以上となる商品もございます。詳しくは事前にお問い合わせ下さいませ。

●欠品・廃番・売切れ商品について
商品により、当店以外の多数店舗で販売しているものがあるため、ご注文後に在庫切れ・欠品、または売切れ・廃番となってしまう場合がございます。
欠品の場合は次回入荷時期をご案内の上、お待ち頂くかキャンセルされるかのご確認をさせていただきますので予めご了承ください。
売切れ・廃番の場合、大変申し訳ございませんがキャンセルさせて頂きます。

送料・
同梱について
●送料について
商品により送料別の商品、送料込の商品の2種類がございます。
送料の有無、料金は各商品ページに記載しております。各商品ページにてご確認ください。

1)送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品については下記の送料料金表をご参照願います。

2)送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。
ただし商品ページで個別に送料が設定されている商品は送料込みの商品であっても、下記の送料料金表にかかわらずその送料が加算されます。

※送料を含めたお支払総額をご注文確認メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
商品ごとに個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、その商品の送料は加算されます。

●送料別の商品を複数ご購入の場合
送料別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、設定送料×個数分となります。

●出荷元(メーカー)が違う商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれ別の出荷(お届け)となり、同梱しての発送はできませんので 予めご了承願います。

●北海道・沖縄及び離島お届けの場合、別途送料がかかる商品がございます。
お手数ですが該当エリアへのお届けをご希望の場合は、予め送料金額のお問い合わせをお願致します。
その他
●日本国外への配送は承っておりません。
●商品のギフト包装・のし、名入れサービスは出来かねます。予めご了承下さいませ。

【送料料金表】
  0〜32,399円32,400〜999,999,999円
送料 1620円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料込みの商品のみのご注文の場合、上記送料料金表の金額区分に関わらず、送料は無料です。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて

お問い合わせにつきましては下記宛てお願い致します。

●連絡先
電話:072-921-2436 ※平日 9:00−18:00
 メールアドレス:spacelab@shop.rakuten.co.jp  ※24時間受付

●返品について

・お客様のご都合による返品について
以下の理由による商品の返品はお受けできません。商品についてご不明な点がございましたら、
必ずご注文前に弊社までお問い合せ下さい。
充分ご検討いただき、ご納得いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

・イメージと違う
・寸法や色、デザイン等の選択違い
・商品到着後、7日以上経過した商品
・一度でも開梱された商品
・受注生産品
・商品お届け後に、キズ・汚れ等が生じたと認められる商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品

・お客様のご都合による返品のお受入れ条件
商品到着後6日以内のご連絡で、未開梱・未開封の場合に限り、下記の条件にて
返品をお受けいたします。

・返品手数料(現品処分費及びお届けする際の手配諸経費)として、商品代金の50%をご負担いただきます。
・返送する際の送料・手数料は、お客様のご負担となります。
・返送の際は、弊社の指定した宛先まで必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送りください。
・搬入できずに返品となった場合は、持ち帰り費用(商品代金の30%)をご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後10日以内に、ご購入代金から返品手数料・振込手数料を差し引きさせて頂いた金額を
ご指定口座にお振込いたします。

●キャンセルについて

お届け前商品のキャンセル

ご入金が確認でき次第、商品を発送する「前払い取引」でのご注文の場合、以下の理由によりご注文をキャンセルさせ
ていただく場合がございます。
・ご注文後に商品が在庫切れ・売切れ廃番となった場合
※すでにご入金後頂いていた場合、3営業日中にご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
・銀行振込・コンビニ決済のお客様で、お支払い期限内に入金確認ができない場合
・クレジット決済のお客様で、有効期限切れ・カード番号違い等によりカードご利用できないと判明した場合

次の商品につきましては出荷前であっても「お客様のご都合による返品」扱いとし、商品代金の50%をご負担いただきます。

※受注生産品

商品出荷後のお客様ご都合によるキャンセル

・商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則お受けいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
・キャンセルをご希望の場合、「お客様のご都合による返品」に準じた扱いとさせていただきます。


●交換について

不良品・商品発送間違い等弊社責任による交換※配送中の破損事故等を含む

商品の品質には万全を期しておりますが、やむなく商品が不良品、もしくは配送トラブルにより破損が発生してしまった場合や
ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に商品交換または部品交換の対応をさせて頂きます。
※交換品返送については、お手数ですが梱包されているダンボールをご利用の上、指定させていただく返送先あて送料着払いにて ご返送、もしくはお引取り便を手配致します。


お客様のご都合による交換

以下の理由による商品の交換はお受けできませんので、商品についてご不明な点がございましたら、
必ずご注文前に弊社までお問い合せ下さい。
充分ご検討いただき、ご納得いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

・イメージと違う ・寸法や色、デザイン等の選択違い
・商品到着後、7日以上経過した商品
・開梱された商品
・受注生産品
・商品お届け後に、キズ・汚れ等が生じたと認められる商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品