株式会社インプローブス
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-28-3四ツ橋グランスクエア8階
TEL:06-6532-8050 FAX:06-6532-1006
店舗運営責任者:田中　貴浩(ｓｐａｒｋｌｅ楽天部門)
店舗セキュリティ責任者:田中　貴浩
店舗連絡先:sparkle2@improves.jp
営業時間について
発送・お支払などに関するお問い合わせは、下記連絡先へご連絡ください。

★営業時間：平日のAM10：00〜PM7：00
★休業日　：土日祝

★インターネット注文：24時間受付
※お電話による注文は承っておりませんので、ご了承ください。
※当店ではお客様から頂きましたメールへは全てご返答させて頂いておりますが、「メールが返ってこない」など、不都合がございましたらアドレスエラー（メールアドレス違い）、または、受信設定に問題がある可能性がございますので、大変お手数をお掛け致しますが、下記連絡先まで再度お問い合わせくださいませ。


【発送・お支払などに関するご質問は下記へ】
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-28-3 四ツ橋グランスクエア8階
TEL：06-6532-8050
FAX：06-6532-1006
お支払いについて
※デビットカードをご使用のお客様はご注意下さい！
クレジットカード払いをご希望いただいた際に デビットカードをご利用のお客様は、システム関係上二重の請求になる事が ございますが、弊社よりご連絡させて頂く 請求額以外はデビットカード名義人様の預金口座へ返金されることになります。
※金融機関によって払い戻しまでの期間が異なります。 個人情報に関わるため、弊社では確認が出来かねますので、 こちらに関しましてご不明な点が御座いましたら、 お手数をお掛け致しますがデビットカードを作成されました 金融機関に直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。

【クレジットカードのご利用について】
●ご注文の際にお客様と本人確認(電話確認等)をお願いする事がございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は頂けません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
【ご注意】国際ブランドがない場合のお取り扱いは行っておりませんので　　　　
　　　　　ご了承ください。
●お支払い回数は上記を参照してください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行上町（ウエマチ）支店 普通 1332400 カ）インプローブス
【備考】

★お支払総額は以下の通りです。★
　商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

★お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：全国一律315円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
★発送について
当店では10時までにご注文頂きました商品は、なるべく即日発送を心がけておりますが、
注文状況により最短でもご購入日またはご入金日より2営業日以内の発送となりますので、ご了承ください。
（土日祝日は発送はお休みです）

★日時指定について
ご希望の配達時間がございます場合は以下の配達時間帯をお選びください。

（平日休日問わず下記の時間になります。）
■10時-12時
■12時-14時
■14時-16時
■16時-18時
■18時-20時
■19時-21時

※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。
　予め御了承下さい。
※お日にちをご指定されます場合は、配送の都合上ご購入日の
　3日以降7日以内でお願いいたします。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料は全国一律525円（税込）になります。
※ただし、北海道・沖縄は1,050円（税込）になります。
※8,400円（税込）以上ご購入の場合は送料無料となります。

発送は、佐川急便のみになります。
※ゆうパックや定形外郵便での発送、及びレターパックでの発送等は、一切お受付しておりませんので予めご了承ください。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。その際は銀行振込みをお選びください。
※代金引換⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
　銀行振込⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
※↑在庫状況などにより異なる場合がございます。
※ご購入後、商品到着まで4日から10日を頂戴しておりますが、地域によって異なりますので、
ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道・沖縄その他の都道府県
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1050円 525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品条件等販売に関する重要事項
商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、
万一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。
早急に対処させていただきます。

・お届け商品が不良品の場合。
・お届け商品がご注文の品と違った場合。

・サイズ交換に関しましてはＱ＆Ａをご確認ください。

※上記に該当します場合はご連絡後、送料着払いにて
　当社までご返送ください。なお運送会社の指定はございません。

★返送先★
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1-28-3 四ツ橋グランスクエア8階
TEL:06-6532-8050
(株)インプローブス(楽天sparkle by imp)

なお、下記の項目に該当する商品につきましてはお受けできませんので
よくご検討のご購入頂けますよう　宜しくお願い致します。

【下記に該当する商品につきましてはお受けできません】
・お届け日から7日以上経過した場合
・イメージと違った場合
・お客様の元で、キズや汚れが生じた場合ならびに
　その他（香水・タバコなど）の臭いが付着している商品
・商品タグ、ラベル、ケース(箱)等のない商品
・すそ直しなど加工された商品
・クリーニングや洗濯に出された商品


■荷物を受け取れず返送されてしまった場合

・商品のお受け取りは、原則として当社発送日から
「14日以内」が受取可能期間となります。

・ご不在等でお受け取り頂けなかった場合は
再配達可能期間内にお届け希望日時を調整の上
商品を必ずお受取りください。

・期間内にお受け取り頂けなかった場合は
商品が自動的に当社へ着払にて返送されますので
その場合は往復分の送料をご請求
もしくは次回ご注文時に加算致しまして
ご請求致しますので何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

・再送ご希望の場合は往復送料を加算致しまして発送させて頂きます。

・お客様都合による受け取り辞退、長期不在をされますと
利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合も
ございますので商品は必ずお受け取りくださいますようお願いします。

ご不明な場合は確認をさせて頂きますので
一度弊社までメールかお電話にてご連絡下さい。

株式会社インプローブス【sparkle by imp楽天市場店】
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-28-3　四ツ橋グランスクエア８Ｆ
TEL：06-6532-8050
MAIL：sparkle2@improves.jp
商品の保証について
◆商品の在庫について

当店では複数店舗で在庫を共有しており、
システムで在庫の調整を行っております。

タイミングにより在庫にズレが生じ
在庫数更新が間に合わない場合がございます。

その場合欠品となり、メーカーに問い合わせても
商品がご用意できなかった場合、
誠に勝手ではございますが
欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、
予めご了承くださいませ。

◆商品について

・平置き計測となっておりますので、
１〜２cmの誤差が生じる場合がございます。
尚、それ以上の差異がある場合はご相談の上、
≪返品・交換≫を請けたまわりますので、ご連絡下さい。

・機械による生産過程におきまして、
どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や
多少のほつれなどが生じている場合がございます。

・サイトに掲載されている商品は、
モニター環境により実際のものと
素材感・色が若干異なって見える場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・商品によりそれぞれ加工感が異なりますので、
掲載している画像とお届けする商品の
加工感に違いがある場合がございます。