会社概要

有限会社スポーツアイランド
〒812-0893 福岡県福岡市博多区那珂2丁目5-1
TEL:092-432-0565 FAX:092-432-5323
店舗運営責任者:中島　孝(スポーツアイランド　ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:中島　孝
店舗連絡先:spo-i-land@ma-japan.net
お問合せに関して
■お電話でのお問い合わせ　 月〜金　ＡＭ10：00〜ＰＭ18：00
■メール受付時間　 ３６５日２４時間
■メールのご返信について
原則、土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。
上記期間中に頂いたお問合せやご注文確認メールについては、翌営業日までに返信させて頂きます。

◇返信がこない◇
弊社より返信メールが届かない場合は、アドレスエラー（メールアドレスが間違っていた）
何らかのシステムエラー等でお送り出来ていない可能性がございます。
恐れ入りますが、１営業日過ぎても弊社からのご返信がお届け出来ていない場合は
お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、再度送信して頂くか、お急ぎの場合お電話にてご確認をお願い致します。

　　なお、YAHOOや hotmail(MSN Japan) so-net DION ybb などのメールアドレスをご利用の方は
　　自動的にSPAN判定となり、ごみ箱へ分類されている場合も多々ございます。一度ご確認をお願い致します。

下記アドレスからメールを送信してもエラーが出る場合は こちらからも問い合わせが可能です。(問い合わせフォームへ進む)

tel：092-432-0565 fax：092-432-5323
spo-i-land@ma-japan.net

（ご連絡いただく際の通信費などにつきましてはお客様ご負担となります。）

当店からは必ずご返信を差し上げております。
お問い合わせに返信が見当たらない場合、こちらにメールが届いていないことが多々見られます。
より確実な、お電話にてお問い合わせ頂くことをおススメいたします。
商品在庫ついて
当店・問屋・メーカーの在庫を利用して、運営させて頂いております。
注文が集中した場合、品切れする場合や
お取寄せの場合１〜４日程度お時間を頂くこともございます。

掲載の商品の在庫状況は必ずしもリアルタイムの在庫ではありません。
掲載中であってもすでに完売している場合や入荷待ちの場合もあります。
その場合は、こちらから(主に)メールにてご連絡させていただきます。
上記の様な事情がございますので、
発送予定日のご連絡
をご注文後、必ずお客様へお届け日等ご案内のメールを送信しております。
２営業日を過ぎても当店からのメールがご確認できない場合は
お手数ですが当店までご連絡下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数１回払い , リボ払い
お支払総額 商品代金合計 × 消費税 ＋ 送料
セキュリティ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
カードご利用で
エラーが出た場合		 エラーが確認された場合はご注文を一旦保留とし
エラーの旨ご連絡をさせて頂きます。有効期限の記載間違いなど
名義人とご注文されたお客様のお名前が異なっているなど
その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※海外発行(日本国外発行)のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】福岡銀行鳥栖支店 普通 1383999 有限会社 スポーツアイランド
【備考】
振込先福岡銀行　鳥栖支店 普通 1383999
有限会社 スポーツアイランド
お支払総額 商品代金合計 × 消費税 ＋ 送料
振込手数料お振込み時にお確かめください。
尚、お客様負担となります。
払込期限 ご注文後に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご連絡後10日以内に、上記口座にお振込みお願いします。

銀行振込は前払いとなっておりますため入金が確認でき次第、商品を発送致します。

当店より総額ご連絡後、10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
諸事情によりご入金が遅れる場合などありましたら、事前に当店までご連絡をお願いいたします。
ただし、特別価格(アウトレット)品はキャンセルが出来ませんので手数料を加算の上、代引きにて発送致します。
代引きにて受け取り拒否をされた場合は、さらに返品手数料を請求させて頂きます。
当店からお支払総額をご連絡前にご入金された場合、何らかの理由でキャンセルとなった際のご返金時のお振込み手数料は理由に関係なく、お客様ご負担となります。

郵便振替
【振込先】17460-14785161 ユウゲンガイシャスポーツアイランド
【備考】
お支払総額 商品代金合計 × 消費税 ＋ 送料
(ご注文後当店よりメールにてお知らせする金額をお払込み下さい)
振込手数料お振込み時にお確かめください。
尚、お客様負担となります。
払込期限 ご注文後に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご連絡後10日以内に、上記口座にお振込みお願いします。

郵便振替は前払いとなっておりますため入金が確認でき次第、商品を発送致します。

当店より総額ご連絡後、10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
諸事情によりご入金が遅れる場合などありましたら、事前に当店までご連絡をお願いいたします。
ただし、特別価格(アウトレット)品はキャンセルが出来ませんので手数料を加算の上、代引きにて発送致します。
代引きにて受け取り拒否をされた場合は、さらに返品手数料を請求させて頂きます。
当店からお支払総額をご連絡前にご入金された場合、何らかの理由でキャンセルとなった際のご返金時のお振込み手数料は理由に関係なく、お客様ご負担となります。

代金引換
【業者】佐川急便株式会社 または郵パック
【備考】
お支払総額 商品代金合計 × 消費税 ＋ 送料 ＋ 代引手数料
代引手数料\315円〜　詳しくは、下表をご参照ください。
なお、お客様のご負担となります。
代引きについての注意点 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

離島にお住まいの方は代引きをお断りさせて頂く場合もございます。 予めご理解頂けますようお願い致します。
※事前にご連絡が無く、受取り拒否にてお荷物が返送されてきた場合は、返品手数料を請求させて頂きます。
※メール便はご利用いただけません※
ご選択いただきましても後ほど、送料と手数料を加算させていただきご請求となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セーフティパス決済(ちょコム)
【備考】 こちらをクリック してください(楽天市場の注文番号が必要です)。
詳細はこちら
ちょコムのご利用上限額については こちら をご覧ください。
お支払総額 商品代金合計 × 消費税 ＋ 送料
お支払手順 最終の注文完了画面では、
こちら/お支払手続きに進む をクリック してください
(楽天市場の注文番号が必要です)。

・セーフティパスの場合は、ICカードをカードリーダーに挿入してから、クリックしてください。
・Pちょコムの場合は、そのままクリックしてください。


Pちょコムのご利用上限額については こちらをご覧ください。
注意点 上記のお支払手続きが終了していない場合、一旦こちらからご連絡させて頂きます。
尚、ちょコム引き落とし確認ができるまでご注文は保留となります。
(銀行振込同様、引き落とし確認後の発送となります。)

NP後払い[PCのみ利用可能]（コンビニ・銀行振込・郵便振替）
【備考】
東北地方太平洋沖地震による処置について
現在、東北地方への宅配便および郵便が大変届きにくい状況になっており"NP後払い"新規取引受付の中止とさせていただきます。
対象：購入者住所または配送先住所が次の県の取引について
　青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県

NP後払いとは？ 商品受取り後に、別途振込用紙が届きますので、大手コンビニ14社・銀行・郵便局にて、お支払い頂けます。
手数料 手数料として、別途200円が加算されます。
(お客様ご負担となります。)
お支払総額 商品代金合計 × 消費税 ＋ 送料 + 手数料200円
楽天の自動配信メールでは手数料が計算されません。
後ほど訂正して金額をお知らせ致します。
個人情報について
NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、 ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクショズに提供させていただきます。
審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
※追加※ ご請求書の送付先は基本的にご自宅になります
団体でのご購入、お届け先がホテル・病院・学校などの場合
個人が特定できない送付先の場合、ご確認等にお時間をいただき商品到着が遅れます。
　職場にお届けの場合は、担当部署・担当者様名をはっきりと明記ください。
例【楽天中学校】×NG 　【楽天中学校 バスケ部顧問 山田太郎】○OK
例【RAKUTEN病院】×NG　【RAKUTEN病院 外科 山田太郎先生】○OK
ご利用限度額 ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で52,500円（商品代金/税込）迄とさせて頂きます。 この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。

52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
お振込用紙について 商品が発送後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にお荷物とは別に郵送致します。
その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。


NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）については、 こちら をご確認ください。

PayPal（ペイパル）
【備考】PayPal（ペイパル）主に海外からのご注文者様の専用。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便 または日本郵政
【備考】土・日曜祝日の出荷は致しておりません、あらかじめご了承お願いいたします。
　　銀行振込：ご入金が確認できしだい翌営業日発送
お買上げ金額\8400円(税込)以上は送料無料！
尚、送料込みの設定になっている商品の場合、8400円未満であっても送料無料となります！
※配送時のダンボールは、再利用品をご利用させていただく場合もございます。

大和運輸(クロネコヤマト便)を個別に配送便御指定の場合、送料は下記運賃は適応されず、一律800円いただきます。なお、代金引換はご利用いただけません。
【送料料金表】
　 北海道・東北・関東・信越東海・北陸・関西・四国九州沖縄
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,399円 525円 472円 420円 525円
8,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考土・日曜祝日の出荷は致しておりません、あらかじめご了承お願いいたします。
銀行振込：ご入金が確認できしだい翌営業日発送
お買上げ金額\8400円(税込)以上は送料無料！
尚、送料込みの設定になっている商品の場合、8400円未満であっても送料無料となります！
※配送時のダンボールは、再利用品をご利用させていただく場合もございます。
※環境問題の観点から、H21年8月24日より納品書の同送を控えさせていただいております。ご希望の方は別途お申し付けください。
※　商品によって、宅配業者が変わります。特にご指定がございましたら、
　備考欄へお願い致します。(場合によってはご希望に添えない場合がございます。)

ヤマト運輸(クロネコヤマト便)を別途御指定の場合、送料は上記運賃は適応されず、一律800円いただきます。
※　離島などの場合、別途送料が発生する場合がございます。その際はメールにて
事前にお知らせ致します。

あくまで配送までの日数の目安です。到着日を保証するものではありません。
お急ぎの場合は、お問い合わせください。

※小さい御荷物の時は、メール便が使える場合もございます。送料\200円。詳しくはこちら

メール便(対応可能な範囲・サイズの場合に限る)
【備考】メール便サイズを超えるもの、代金引換の場合は、以下の通り通常送料へご変更となります。
メール便ですがポスパケットでの発送の為、基本的に翌日OR翌々日のお届けです。
クロネコメール便の場合は約1週間です。
（【メール便OK】記載商品のみ可、商品1点毎に送料200円、代引・日時指定不可）郵政orクロネコヤマト
土・日曜祝日の出荷は致しておりません、あらかじめご了承お願いいたします。
◆基本的に商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用可能です
◆代金引換はご利用いただけません。
◆配達日時指定はご利用いただけません。
【メール便で送料無料】 を複数お買い上げで、全品メール便で送るよう指示をいただいた場合は
1品目は送料無料ですが、その他は、1つにつき200円のメール便送料をいただきます。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
※但し、下記表のとおり、弊社でご注文内容を検討し、なるべく送料を安くお届けいたします。
ご注文内容 送料
商品名に【メール便OK】の記載がある商品　1点 200円
商品名に【メール便OK】の記載がある商品　2点 200円　又は　2通に分けて送付（400円）
商品名に【メール便OK】の記載がある商品　3点以上 200円　又は　2通に分けて送付（400円）　又は　宅配便に変更（525円）
ご注文商品に【メール便OK】の記載がない商品が1点でも含まれている場合 宅配便に変更（525円）
お支払方法【代金引換】ご選択の場合 宅配便に変更（525円）
ご注文商品の合計金額が税抜8,000円（税込8,400円）以上の場合 宅配便に変更（送料無料）

お荷物はポスト投函となります。
お荷物の未着破損盗難等の補償は、弊社では一切できかねますので予めご了承下さい。
40cm×30cm（A3弱）サイズが入らないポストの場合等で盗難や雨濡れの危険がある場合のご利用はご遠慮下さい。
大きさや重さ等で対応出来ない場合、当店の判断でお客様にお断り無く通常便にて発送致します。
（これに同意したものとみなします。）
また、ヤマト運輸になるか郵政になるかは当店の判断となります。御指定は賜れませんので予めご了承ください。

メール便ご利用の方へ！
こちらに記載しているにもかかわらずクレームをいただくことが増えております。
今後ともメール便を続けるために
必ずメール便についてをご確認いただき、ご理解の上ご利用いただきますようにお願い致します。
※　メール便利用で送料無料の場合で【代金引換】をご利用の場合は
　　メール便が使えませんため、通常運賃を後ほど、別途加算させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後発送。
そのほかは、ご用意でき次第発送。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大きさや重さ等で対応出来ない場合、当店の判断でお客様にお断り無く通常便にて発送致します。
（これに同意したものとみなします。）
また、ヤマト運輸になるか郵政になるかは当店の判断となります。
御指定は賜れませんので予めご了承ください。

【メール便で送料無料】 を複数お買い上げで
全品メール便で送るよう指示をいただき(商品の厚み形状などによって)1便で送れない場合
1品目は送料無料ですが、その他は1つにつき200円のメール便送料を加算いたします。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
メール便について詳しくはこちらもあわせて、ご確認ください。

商品の個数・大きさ等により、必ずしもご注文時通りの送料になるとは限りません。
最終的に当店にて確認修正後、メールにてご連絡となります。
（これに同意したものとみなします。）
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

【返品の可否】
●商品到着日から７日以内で未開封、未使用のものに限り返品できます。
　交換も７日以内にお願いします。返品理由を必ずご明記ください。
　アウトレット・SALE品・オークション落札商品は対象外です。
　また、直接肌に触れる可能性のある水着、下着なども対象外とさせて頂きます。

●返品理由を必ずご連絡ください。
（出来るだけ詳しく。今後ご意見を生かし、ページに反映させていただよりよい売り場を目指していきます。）

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前に必ずメール(もしくはお電話)にてお知らせして下さい。
　折り返し返送先をご連絡させていただきます。

●返品交換は御注文1回につき1回限りとなります。何度もお受けすることはできません。

●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●お客様のご都合による交換は、お手元の商品を当店へご返送いただき、到着が確認出来ましてから、交換分を発送させていただきます。


【送料関連】
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


＊弊社の送料負担商品(発送時、送料無料の場合)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
（宅配便発送：一律525円/メール便発送：200円）
＞＞＞行きの送料・代引手数料が発生する場合＜＜＜＜
お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が8,400円未満となる場合 ご返送料とは別に行きの送料525円を頂戴します。
送料無料商品を返品後、ご注文合計が8,400円未満となる場合、 ご返送料とは別に行きの送料525円を頂戴いたします。
返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後８日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
（7）当店の返品交換のルールに従っていただけない方
・セール対象品・オークション落札品
・その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては
いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。


spo-i-land@ma-japan.net までご連絡をお願いいたします。
返送先をご連絡いたします。




【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
●商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く１週間以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の実費送料（1050円）を１商品あたりキャンセル料（300円）と合わせてご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。
よくあるお問い合わせ
Q:領収書の発行は可能ですか？
　Ａ：クレジットカード払い・銀行振り込み前払いの場合で
　　　ご注文時に、備考欄にてご指示いただきました場合は、可能です。

・ご注文際、備考欄にてご指示ください（個別に宛名がある場合はご一緒にご指定ください）
・ただし、商品発送後にご依頼いただいた場合はお受けできません。
・ご注文時にご指示いただいた分のみとさせていただきます。
・また、ポイントを含まない料金で発行（ポイント数を含まない料金で発行） されます。
・1回のご注文につき1枚限りとさせていただきます。(復数枚発行不可)
・代金引換でご注文の方につきましては、対応不可となります
　（お支払いの際に、宅配業者発行の「代金領収証」(いわゆる「送り状控え・伝票控え・お客様控え」)が正規の領収証となりますので、そちらをご利用ください。)

・税務上、宛名が無記名や「上様」など、記載事項が不明瞭な領収証は発行できません。
上記の理由から、宛名のご指示がご注文時無い場合は、ご注文者様のフルネームにて発行となります。
後日修正、再発行は致しませんので宛名のご指定は事前にお願い致します。
・ご注文単位ごとの発行となります。領収証金額の分割・統合はできません。
・金額が3万円を超えた場合でも収入印紙は貼付いたしません。(会計法規上問題ございません)
・領収書のみの別送は原則承っておりません。予めご了承ください。


Q:注文後、もうひとつ追加して頼みたいけど...？送料は？

　Ａ：1度目のご注文分がまだ発送されていない場合
　追加のご注文をいただいた時点で、同梱[お荷物をまとめて発送]させていただきます。。
　追加ご注文の際、送料が新たに加算されますが後ほど
　当店でまとめて発送の処理を行いますと、送料が訂正されます。
　※追加ご注文の際、【同梱あり】と記載いただくと処理がスムーズです。


Q:注文後メールが届かないのですが？

　Ａ：土日祝日を挟んでいる場合は、翌営業日のご連絡となります。
　　　また、営業日を２日以上経っても一度もご連絡が無い場合は
　　　注文が届いていない場合もございます。お問い合わせ下さい。
　　　なお、YAHOOや hotmail(MSN Japan) so-net
　　　DION ybb などのメールアドレスをご利用の方は
　　　自動的にSPAN判定となり、ごみ箱へ分類されている場合も多々ございます。
　　　一度ご確認をお願い致します。


Q:ラッピングは出来ますか？

　Ａ：簡易包装ですが、一応出来ます。
　　　但し、形状によっては包めないものなども多々ございます。
　　　また無料でのご提供ですので簡素な物となっております。
　　　※タグはついた状態で包装致します。ご要望があっても取り外しはしておりません。

※2011年12月30日〜2012年1月4日の間、当店のメールサーバに不具合が生じ
この期間にいただいたメールが当店に届いていない可能性がございます。
メールの特定が不可能なため、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、期間中にメールをいただきまして
ご返信が届いていないお客様は再送頂くかご連絡のほどをお願い致します。何卒宜しくお願い致します。
海外への発送について。

私どもが直接海外へ発送は行っておりませんが、下記のように便利なサービスをご利用いただくことで、可能となっております！
tenso.comを利用すれば、楽天の商品を簡単に海外へお届け可能です。サービスのご利用は詳しくは下記リンクをご覧ください。
All the If you use Tenso.com, we can easily ship our products overseas to you. To the following in detail.
日本語版
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個人情報の取扱について

当店では、インターネット通販を通して知り得たお客様の個人情報を、第三者に無断で譲渡、漏洩、悪用することは絶対にありません。
但し、法的機関（警察・裁判所など）から、提示を求められた場合や
当店の商品を発送、配送する業者への宛先の公開に関しては、この限りではありませんのでご了承下さい。