会社概要
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※【お電話でのお問い合わせについて】
商品の詳細についてお問い合わせをされる場合は下記にお願いします。
ウィンター用品に関するお問い合わせ ０１２０-８３２-０５２
アウトドア用品に関するお問い合わせ ０１２０-８３２-０２４

平日１１時〜１７時
※土日祝日のお問い合わせは、受け付けておりません。

▼上記以外の商品や、在庫、納期に関するお問い合わせは、
電話での応対をしておりません。商品ページより、メールにてお問い合わせください。

株式会社シラトリ
〒420-0836 静岡県静岡市葵区東町６６
TEL:0120-832-024 FAX:054-646-0508
店舗運営責任者:森田　瑞祐(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:森田　瑞祐
店舗連絡先:sporaku@spopia-shiratori.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願いします。


▼商品や、在庫に関するお問い合わせは、
　 商品ページより、メールにてお問い合わせください。
実店舗と当サイトの価格について

・当オンラインストアは、実店舗のＷＥＢオーダーショップではありません。
実店舗とは別事業部のショップですので、価格・決済方法・送料規定等が異なります。
予めご了承のうえご利用下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）静岡支店（シズオカシテン） 当座 3007436 株式会社シラトリ
【備考】【送料料金表】の購入金額8,571円は税抜購入価格を表示しています。
（購入価格が税込8,999円までは送料有料です）
税込9,000円以上の購入価格で送料無料です

お支払総額は以下の通りです。

振込金額　商品代金合計＋送料（全て税込となっております。）
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
商品の在庫状況・お振込み日によってはお振込みをいただいた後に
発送まで数日いただく可能性もございますのであらかじめご了承ください。

※当店からの「入金のご依頼メール」をご確認の後に、ご入金のお手続きをお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】◆代金引換の場合◆

「業者」佐川急便
お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
現金だけでなくクレジットカードもデビットカードもご利用頂けます。
商品到着時にご請求額を配達員にお支払いください。
別途代引き手数料がかかります。
一律３１５円
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
【送料料金表】の購入金額8,571円は税抜購入価格を表示しています。
（購入価格が税込8,999円までは送料有料です）
税込9,000円以上の購入価格で送料無料です
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便で発送いたします。
●お買い上げ合計金額が、税込9,000円以上で送料無料です
●ご注文後一週間程度でお届けいたします。
●万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にメールにてご連絡いたします。
●送料はお買い上げ金額により異なります。送料料金表をご確認ください。
●商品の在庫がある場合は4〜7日前後でお届け可能です。
（着日指定は、お受けできません）
●銀行振込、楽天バンクの場合、ご入金確認後、一週間以内に発送致します。
●代金引換の場合、ご注文内容の返信メール確認後、一週間以内に 　発送致します。

代引きの場合の手数料
一律３１５円

※海外発送はしておりません。あらかじめ、ご了承ください。
※土・日・祝日の対応・出荷は店頭販売の都合上、遅くなる場合がございます。
※また、到着希望日での配送もできない場合がございますので、ご了承のうえご注文をお願いします。
※当店では、在庫管理には細心の注意を払っておりますが、実店舗と在庫を共有しておりますため、
オーダー受理後に完売のご連絡を差し上げる場合がございます。 あらかじめ、ご了承のほど、お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道および沖縄と周辺の離島本州・四国・九州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
0〜8,571円 1800円 800円
8,572〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
（株）シラトリWEB事業部 送料・ 手数料 の負担 備考
お客様>>弊社 弊社>>お客様
品質に問題がある返品 弊社負担
（着払い）		 -
品質に問題がある交換 弊社負担
（着払い）		 弊社負担
注文商品と違う返品 弊社負担
（着払い）		 - 未使用に限る
注文商品と違う交換 弊社負担
（着払い）		 弊社負担 未使用に限る
その他お客様のご都合による返品 お客様ご負担
（実費）		 - 未使用に限る
その他お客様のご都合による交換 お客様ご負担
（実費）		 お客様ご負担
（実費）		 未使用に限る

● 商品の返品交換の期日
　　商品の返品・交換は商品到着日より「７日以内」に弊社までお電話、またはメールにて必ずご連絡ください。
　　電話連絡先
ウィンター用品：０１２０−８３２−０５２
アウトドア用品：０１２０−８３２−０２４
メールアドレス：sporaku@spopia-shiratori.co.jp
その後、弊社より詳しい返品・交換手順をお知らせ致します。
ご連絡がない場合でのご返品等につきましては、お受け取りできませんので予めご了承下さい。
ご返送の際は、お届けいたしました状態で、ご返送くださいませ。
不良品に関しましては、弊社（メーカー）判断とさせていただきます。

●商品の不良・破損等があった場合
商品については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合など
商品の配達後一週間以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
至急に新しい商品と交換させていただきます。
　(この場合の送料は当店で負担致します。)
ただし、お客様の過失による場合は、申し訳ございませんが、商品の返品はお受けいたしかねます。

●お客様のご都合により返品された場合
ご購入商品が送料無料商品であっても、
通常発送料金を差し引かせていただき返金させていただきます。（配送料金一覧をご確認ください。）
予めご了承くださいませ。（各種手数料も差し引かせていただきます。）
　　　　「イメージと違う」なども大変申し訳ありませんが、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

●返品不可商品
　　　・商品到着から8日以上が過ぎた場合
　　　・タグ、化粧箱、保証書、取扱説明書等付属品がない、破損している場合
　　　・ご使用、開封になられた商品、またはその形跡がある商品
　　　・お客様の責任で破損された商品
　　　・お客様による商品の加工をされた商品
　　　・ご注文時に依頼された加工、または取付後の商品
　　　・弊社まで返品のご連絡のない場合

●返品先
（株）シラトリ浜松中央店内WEB事業部　
〒４３５−００４８
静岡県浜松市東区上西町906
プライバシーポリシー

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