はじめまして、スパンキーオンラインストアへようこそ!
■ご挨拶

たくさんのショップの中から、ご来店いただき、誠にありがとうございます。
安心してお買い物して頂けますように、ご利用について、ご案内させて頂きます。



当店は、 2002年より、楽天市場でのオンラインストアを開始し、
多くのお客様に支えられながら、今日に至ります。

当店は「サーフアイテム」「ストリートカジュアル」「スケートアイテム」
「時計・アクセサリー」「スニーカー」を主なカテゴリーとして、
子供から大人まで、豊かなライフスタイルをご提案致します。

お客様の欲しいものを、より安く、より楽しくお買い物して頂けるよう、工夫を続けて参りますので、
どうか末永く、よろしくお願い申し上げます。



楽天市場のお買い物は安心です。
 
  初めてネットショップでお買い物される方、初めてカードを使って
  お買い物される方。「大丈夫かな・・・?」と思われるのは当然です。

  楽天市場でのお買い物は、安心してご利用頂けますが、ご心配な方は、
  当社の個人情報取り扱い方針及び、セキュリティーポリシーを
  ご覧ください。

  個人情報取り扱い方針及び、セキュリティーポリシーについて



お気軽にお問合せください。
  

  お買い物について、商品について何かご不明な点がございましたら、
  お気軽にご連絡下さいませ。

  神奈川県横浜市都筑区大丸18-1
  TEL:045-944-2218 FAX:045-944-2219
  メール:spunky@tbf.t-com.ne.jp 11:00〜20:00 定休日:日曜日
  (営業時間外のお電話・メールは翌営業日に対応させて頂きます)  

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商品やセールの最新情報や、スタッフの日常、オススメスポット
などをご紹介します。
◆S-punky湘南鵠沼店
(C.C.Cサーフショップ内)

神奈川県藤沢市
鵠沼海岸2-15-16


TEL:0466-35-7675
9:00〜19:00 年中無休
サーフ&スケート関連の商品がございます。
古物商表記項目  ・ 古屋 総史
 ・ 許可公安委員会 : 神奈川県公安委員会
 ・ 許可証番号 : 45191005338


■運営会社について

有限会社エムエスアール
〒224-0061 神奈川県横浜市都筑区大丸18-1
TEL:045-944-2218 FAX:045-944-2219
店舗運営責任者:古屋 総史(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:古屋 総史
店舗連絡先:spunky@shop.rakuten.co.jp,spunky_9@shop.rakuten.co.jp,spunky_2@shop.rakuten.co.jp

ご注文の前に・・

■お願い■ご注文の前にご一読下さい

営業時間について
■横浜オフィス:11:00〜20:00(日曜定休日)
■鵠沼店:9:00〜18:00(夏季は6:00〜営業となります。)
□楽天サイト:24時間自動注文受付
(お問合せは翌営業日までにご返信するよう心がけておりますが、
それ以降返答が無い場合はお叱りのご連絡をお願い致します。)
ご注文確認について

■ご注文の確認メールは、ご注文時に楽天市場から自動配信されます。

■ご注文内容に変更があった場合、在庫が切れていた場合など、確認のメールを
 お送りいたします。

■それ以外のご注文の場合は、お荷物発送の準備が整い次第、お荷物伝票番号を添えて
順次お送りしております。
・月〜金⇒14時までのご注文は当日発送・14時以降は翌日発送
・土曜日⇒11時までのご注文は当日発送・11時以降は翌月曜日発送
・日曜日・祝日⇒発送は翌営業日発送

※当店は、姉妹店や実店舗と同一の在庫を共有しております。
その為、ご注文登録が完了しても在庫切れが発生する場合がございます。
必ず当店からのご注文確認メールをご確認下さい。

楽天市場または当店からのメールが届いていない場合は、
ご登録のアドレスに間違いがあるかドメイン指定がされている場合がございますので
当店からのメールのご指定ドメインの解除をお願い致します。

【下記のドメイン指定解除をお願い致します】
・rakuten.co.jp
・tbf.t-com.ne.jp

休業日を除き、ご注文から25時間経っても連絡が無い場合は、
当店まで直接お電話にてお問合せ頂けますようお願い致します。

送料及び配送についてご注意下さい
当店ではお取置きは承っておりません。
配送日指定のご希望はご注文日より7日後まででお願い致します。
(予約・業者取寄などは入荷予定日より7日間)






鵠沼店取扱商品は、【佐川急便e-コレクト】【ギフト包装】に対応できない場合がございます。
詳しくは下記鵠沼店にて可否のご確認をお願い致します。

■連絡先■
C.C.C.鵠沼店
神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-15-16
TEL:0466-35-7675

シューズに関して
■サイズについて
幅が細めにできている商品もございますので、甲高の方・足幅が広めの方はサイズ表をご参照の上、0.5cm〜1.0cm大きめをお選び頂く事をお勧め致します。

■BOXについて
商品の大半が海外買い付け商品ですので、BOXにダメージが見られる場合もございます。
BOXの破損による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
BOXも気になさるお客様はご注文時に必ずご確認下さい。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●各種クレジットカードがご利用可能となっております。
 お支払方法につきましてはカード発行会社と会員様との契約に基づき、
 一部支払区分がお取扱できない場合もございます。
 必ず有効なお支払方法をご確認の上お選び下さい。


※クレジットカードのご利用は名義人ご本人様に限ります。

御注文者名と名義人相違の場合は当店よりご連絡の上お支払方法をご変更頂きます。

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●弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご注文者様とカード名義人が同一でない場合はご注文はお受けすることが出来ません。
 また、ご注文時の住所・電話番号がカード会社に登録しているものと違う場合も
 ご注文はお受け出来ませんので注意下さい。

●ご注文者とお届け先のご氏名が異なる際は、確認のご連絡をさせていただく場合も御座います。ご了承下さい。


●上記以外の場合でもカード認証に日数を要する場合もございます。
 また、カード会社より注文の確認のお電話が入る場合もございます。ご了承下さい。
 カードご使用に関する安全性を確保する目的ですのでご理解のほど宜しくお願い致します。

●在庫の確認及びカード認証が終了の後、弊社からご注文確認のメールをお送りさせて頂きます。

●弊社では楽天市場のオンラインカード承認システムを導入しておりますため、お客様  ご利用控えは存在致しません。
 明細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。

●クレジットカードご利用でご返品の場合
  カード会社への売上請求の締日が経過されている場合は、一旦お客様へのご請求が発生し、
  再度カード会社からのご入金となります。
予めご了承頂けます様お願い致します。
  尚、ご返品の際の送料(発送/返送)が発生している場合は送料のみご請求させて頂きます。
  ご不明な点は直接ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。


<納品書について>
いつもスパンキーをご愛顧いただき誠に有難うございます。
当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、
予めご了承下さい。

楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも
お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

※納品書・領収書がご希望のお客様は備考欄にその旨ご入力くださいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】


●1円〜29,999円⇒150円、30,000円以上⇒250円の振替手数料が発生します。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
  その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
  自動的に注文がキャンセルになります。
●当店からのご連絡は、振替確認後とさせて頂きます。


<納品書について>
いつもスパンキーをご愛顧いただき誠に有難うございます。
当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、
予めご了承下さい。

楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも
お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

※納品書・領収書がご希望のお客様は備考欄にその旨ご入力くださいませ。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1257369 ラクテン(S−PUNKYスハ゜ンキ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


●ご注文後に、【ご注文確認】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●ポイントのご利用により、お振込金額が変わる可能性がございますので、当店よりメールを
  お送りする前のご入金はご遠慮ください。

●当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、
  窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用下さい。
●お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●ご注文日から5日以内にご入金確認の取れない場合は
  ご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。
●ご入金確認後に商品発送いたします。当日、午後2:00までにご入金が確認ができれば当日発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※ご予約・お取り寄せ商品について※
ご予約商品をご注文の場合は、入荷確定後にご入金をお願い致します。
(注文確認後と入荷確定後にご案内メールを差し上げます。)
お取り寄せ商品〔業者・メーカー在庫品〕をご注文の場合は、クレジットカードでの決済をお願い致します。
銀行振込をご希望の場合は予めご相談下さい。
尚、ご入金を確認するまでは確実な在庫確保ができない場合もございますので、予めご了承下さい。


<納品書について>
いつもスパンキーをご愛顧いただき誠に有難うございます。
当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、
予めご了承下さい。

楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも
お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

※納品書・領収書がご希望のお客様は備考欄にその旨ご入力くださいませ。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
   
商品代金のみです。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
--------------------------------------------------------------------------------------
※ご注意事項※

1.営業所留めをご希望のお客様は、クレジットカード払いまたは銀行振込での決済をご選択ください。

2.複数拠点のご購入により複数個の配達となる場合がございますが、送料、代引き手数料共に、無料です。
3.ご注文金額が、高額の場合は銀行振込の前払いをお願いする場合がございます。
4.代金引換をお選び頂き、受取拒否をされた場合は不審ユーザーとして楽天市場に報告致します。今後の楽天市場でのお買い物が出来なくなりますので、ご注意ください。また、送料と手数料3,000円を頂きます。
●お取り寄せ商品をご注文の際のご注意●
・決済は【クレジットカード】【銀行振込】でお願いいたします。
・【銀行振込】の場合、ご入金確認後の商品確保となります。




<納品書について>
いつもスパンキーをご愛顧いただき誠に有難うございます。
当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、
予めご了承下さい。

楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも
お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

※納品書・領収書がご希望のお客様は備考欄にその旨ご入力くださいませ。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

<納品書について>
いつもスパンキーをご愛顧いただき誠に有難うございます。
当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、
予めご了承下さい。

楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも
お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

※納品書・領収書がご希望のお客様は備考欄にその旨ご入力くださいませ。

PayPal
【備考】


お支払総額は以下の通りです。

「商品代金合計」+「ペイパル決済手数料300円」

※ご注文後にE-mailでご請求させて頂きます。
※場合によっては、お客様の本アドレスに送らせて
頂く事もございます。
※送金請求が支払い済み確認後の発送となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
※海外発送の場合は別途送料をご請求させて頂きます。

In English

-Total price is sum of following fees:
   - Item PRICE
   - PayPal fee: 300yen


* I will ask by E-mail after an order.
* It occurs that I am also allowed to send to this address of a visitor depending on the case.
* Dispatch of goods is performed after a remittance check.
* In overseas dispatch, I will charge a mailing cost separately.
Please check the total price on the mail from our shop for the final confirmation. -PayPal fee is charged to customers

<納品書について>
いつもスパンキーをご愛顧いただき誠に有難うございます。
当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、
予めご了承下さい。

楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも
お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

※納品書・領収書がご希望のお客様は備考欄にその旨ご入力くださいませ。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
★メール便について★
メール便対応商品で、メール便をお選び頂いた場合は、
下記についてご了承頂いたことと致します。
※ポストへの投函の為、代引決済および日時指定はできません。
※お届けまで3日〜10日かかります。(お届けの地域により異なります。)
※いかなる場合の破損、紛失も保証は一切ございません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
EMS便(国際スピード郵便)
【備考】
※ご注文はPaypal決済のみとなりますので
ご了承頂けますようお願い致します。

※海外発送には送料がかかります。
※商品発送にかかる正確な送料につきましては再度ご案内致します。

※税関告知書(INVOICE)等の書類を作成する場合もございますので、
商品発送まで多少お時間を頂く場合もございます。

※お届け日数につきましては各国の税関事情なども御座いますが、
約3日から10日間前後でのお届けになります。
※なお、返品・交換が一切お受け出来ないということ、
万が一無事にお届け出来なかった場合も当社は一切責任を負いませんことを
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
In English

*When shipping goods abroad, a mailing cost occurs.
*Means of settlement serve as only 【Paypal】 settlement of accounts.

*To shipping products, it may obtain about two weeks from the 3 days.
*Returned-goods exchange cannot be performed.
*We do not do any responsibility for delivery.

価格表(EMS price list)
http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/charge/list/ems_all.html

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご返品・サイズ交換について ※必ずご確認下さい
 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
 ※サイズがある商品に関しては、十分にご確認頂いてからご注文をお願い
  致します。サイズに関するお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。

 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

            
 ※お手数ですが、商品がお手元に到着したら、すぐに不良、誤送がないかご確認下さい。


  【返品・交換とは?】
  商品の不良・誤送・輸送中の破損等 → ※当社責任範囲内の店舗都合による返品・交換
  イメージ違い・サイズが合わない等  → お客様都合の返品、または交換

◆返品・サイズ交換をご希望の方は、お電話またはメールにてご連絡ください。
  返品・サイズ交換については、商品がお手元に到着してから
7日以内とさせて頂きます。

 【ご連絡先】
  S-punkyオフィス (日曜定休:11:00〜20:00)
  TEL:045-944-2218
  メールアドレス:spunky@tbf.t-com.ne.jp

 【ご連絡の際にお伝え頂きたい事項】
  1.お名前
  2.ご注文時の受注番号(楽天市場からのメールに記載がございます)
  3.ご注文時の楽天市場ご登録のお電話番号
  4.
サイズ交換の場合、ご希望のサイズ
  5.返品・交換の理由、商品の到着時の状態など

 ※当社責任範囲内とは・・・当店誤発送、サイズ違い、ページ記載以外の商品不良となります。
   BOX破損やページ記載の商品状態の破損(訳あり、アウトレット等)に関するものは
   当社責任範囲外とします。

■サイズ交換について
 
ご希望のサイズで、在庫がない場合は交換をお受けできない場合も
ございますので予めご了承下さい。その場合は、お客様都合の返品として対応させて頂きます。
■ご返品・交換をお受けできない条件

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
お届けから7日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
訳あり・デッドストック等、商品の状態をご了承済の商品
セール品
商品ページ内に、返品交換不可と書かれている商品
商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
共同購入・オークションでご購入の商品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
他商品との交換
海外発送のご注文商品
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する場合に
つきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
※クーリングオフとは※
クーリングオフ制度による商品の返品はできません。
クーリングオフとは、訪問販売などの特定の取引に対して、一度契約したとしても、
一定期間は消費者が自由に契約を解除できるというものです。
「訪問販売などの特定の取引」と定義していることからわかる通り、
すべての販売業に適用されるものではありません。

ネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める
「訪問販売に関する法律」の適用範囲外にあり、「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、クーリングオフはできないことに
なっておりますので、予めご了承ください。
■ご返送先
郵便番号:225-0025
神奈川県横浜市青葉区鉄町1469
クロネコヤマト青葉美しが丘センター営業所留 スパンキー返品係
TEL:045-944-2218
■当店責任範囲内での店舗都合のご返品の場合
 ・注文されたものと異なる商品が届いた。
 ・到着した商品に破損・汚れ・キズ等がある。


商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

破損・汚損していました商品につきましては、すぐに交換をさせて頂きます。
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となります。
(この場合送料は当店が負担致します。)

※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

※BOX破損やページ記載の商品状態の破損(訳あり、アウトレット等)に関するものは
当社責任範囲外とします。


 【返品・交換の流れ】

 1.お客様よりご連絡を頂く(7日以内)
 ↓
 2.当店まで着払いで商品をお送りください。
 ↓
 3.すぐに代替品を送らせて頂きます。
 (若しくは注文のキャンセルと致します)

 ※お客様には一切料金のご負担は頂きませんのでご安心ください。

◆クレジットカードご利用でご注文キャンセルの場合
 【ご返金について】
  ・カード決済金額をすべて取消しさせて頂きます。
  ※締日の関係上、取消が間に合わない場合は一旦引き落とし後、
   送料差引きのうえカード会社からのご返金となります。

◆銀行振込・楽天バンク決済・代引き決済ご利用でのご返品の場合
 【ご返金について】
  ・全額当社負担としお支払頂いた金額をお振込させて頂きます。
■お客様都合でのご返品・サイズ交換の場合

 ※基本的に、お客様のご都合によるご返品は承っておりません。
 
※サイズ交換につきましても余分に送料がかかりますので、ご注意ください。

 【返品・交換の流れ】

 1.お客様よりご連絡を頂く(7日以内)
※返品・交換の条件をご確認ください。
 ↓
 2.当店まで発払いで商品をお送りください。
 ↓
 3.交換品を送らせて頂きます。
 (銀行振込・楽天バンク決済については、追加送料のご入金確認後の発送となります。)


◆クレジットカードご利用でご返品・サイズ交換の場合
 【送料について】
  
※交換品発送時に追加送料を、カード会社にご請求させて頂きます。
  ・お客様送料ご負担(発払い)にて、当店までお送りください。
  ・「送料無料」で発送した場合でも実際の送料をご請求させて頂きます。
  ・当店より交換品をお送りする送料についても、ご請求させて頂きます。
  ※締日の関係上、変更が間に合わない場合は着払いにて代引きで、
   発送させて頂きます。(発送前にご連絡は致します。)
  ※着払いでの返品は、一切承れませんので、ご了承くださいませ。
   万が一着払いで弊社に届いてしまった場合は、受け取りを拒否させて頂きます。
 【ご返金について】
  ・発送分/ご返送分の送料と、振込手数料をご請求させて頂きます。


◆代引き決済ご利用でのご返品・サイズ交換の場合
 【送料について】
  ※交換品発送時に追加送料及び代引手数料を代引き決済で発送させて頂きます。
  ・お客様送料ご負担(発払い)にて、当店までお送りください。
  ・「送料無料」で発送した場合でも実際の送料をご請求させて頂きます。
  ・当店より交換品をお送りする送料についても、ご請求させて頂きます。
  ※着払いでの返品は、一切承れませんので、ご了承くださいませ。
   万が一着払いで弊社に届いてしまった場合は、受け取りを拒否させて頂きます。
 【ご返金について】
  ・ご請求代金から発送分/ご返送分の送料と、振込手数料を差し引いた差額を後日振込み致します。
  ・お振込みまでには確認含めて、1週間〜10日を頂きます。


◆銀行振込・楽天バンク決済ご利用でのご返品・サイズ交換の場合
 【送料について】
 ※ご申告後に、お振込金額を、メールかお電話にてご連絡させて頂きます。
 ※ご入金確認後の交換品発送となります。
  ・お客様送料ご負担(発払い)にて、当店までお送りください。
  ・「送料無料」で発送した場合でも実際の送料をご請求させて頂きます。
  ・当店より交換品をお送りする送料についても、ご請求させて頂きます。
  ※着払いでの返品は、一切承れませんので、ご了承くださいませ。
   万が一着払いで弊社に届いてしまった場合は、受け取りを拒否させて頂きます。
 【ご返金について】
  ・ご請求代金から発送分/ご返送分の送料と、振込手数料を差し引いた差額を後日振込み致します。
  ・お振込みまでには確認含めて、1週間〜10日を頂きます。
ご注文のキャンセル・受け取り拒否について

ご注文後のお客様のご都合によるキャンセルは、商品の発送手配前に
ご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを承ります。(キャンセル手数料は不要です)

商品の発送手配後のキャンセルは、返品扱いとなりますのでご理解ください。

【商品の受け取り拒否について】
当店へのご連絡・ご確認がない状態で、受取拒否、長期不在、所在不明、住所移転
などの理由で商品が戻された場合は今後のご注文受付をお断りさせて頂き、
往復の送料をご請求させて頂くと共に、キャンセル手数料として一律3,150円をご請求させて頂きます。

全てのお客様に平等にいい商品をより安くご提供させて頂くために
ご理解・ご協力をお願いいたします。

●代引き決済での受け取り拒否について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、
その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、
梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、
代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、
楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、
支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

-------------------------------------------------------------------------------

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

  -----------------------------------------------------------------------------

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの
可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

-------------------------------------------------------------------------------

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。
また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

-------------------------------------------------------------------------------

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。