会社概要
弊社は群馬県高崎にて創業し、早50年となります。
「はきよく、楽しく、美しく」をモットーに、
全てのお客様に対し満足いただけるよう、日々勤めております。


商品のお問い合わせにつきましては下記のメールアドレスではなく
各商品ページのお問い合わせフォームか、 店長に質問するこちらからお願いします。
●下記のメールアドレスは商品について以外のご質問のみご利用ください。

株式会社トリオ
〒3700836 群馬県高崎市若松町92
TEL:0273223894 FAX:0273237192
代表者:吉村 修二
店舗運営責任者:笠原 靖之
店舗セキュリティ責任者:笠原 靖之
店舗連絡先:ssre@shop.rakuten.co.jp,trio_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!

通常営業曜日は月曜日〜金曜日です。
店舗へのお問合せにつきましては、9時〜18時の時間帯となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】原則として≪ヤマト便≫となります。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いいただきます。
●代引手数料は下記の料金表をご参照願います。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 200000円864円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
商品の発送について
●クレジットカード・代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
尚、一部のメーカーから取寄せる商品に関しましてはさらに日数を頂く場合がございます。
原則として配送業者は「ヤマト運輸」ですが、変更も承っております。
●商品発送が遅れる場合等はメールにて随時ご連絡させていただきます。
●配送時間のご希望も承ります。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

●確実なお届けのために宅配ボックスへのご指定は出来るだけお控えください。

【送料料金表】
  東北/関東/信越/北陸/中部/関西地方北海道/中国/四国/九州地方沖縄地方
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 630円 790円 1188円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※沖縄県内全域にお住まいで税抜き10,000円以上のお買い上げの場合は別途送料540円となります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■商品到着後7日以内で、未使用品に限り返品・交換OKです。

但し、商品本体価格(税込み)が3,000円以下の商品、特別セール品は除外させていただきます。
また、交換については【お客様の返送商品、当店の再発送商品の送料】をお客様ご負担の場合に限り承ります。

メール、またはお電話にてご連絡ください。
ご連絡の際には必ずお客様のお名前を付記してください。
商品は、期限内にトリオ本部までお送り下さい。
送付方法の指定はございません。

〒370-0836 群馬県高崎市若松町92
TEL: 027-322-3894 / FAX: 027-323-7192
担当者名:笠原 靖之

この際の送料はお客様ご負担になります。
また、返品交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。

※靴の製造過程は左右別々サイズごとに生産されておます。生産後左右一対に合わせて検品商品梱包されます。
製造上の誤差・製造過程での糊の付着・縫製等の糸のはみ出し等ございます。
あまりにも見逃せないものは弊社検品にて排除させていただきますが、通常範囲のものは出荷させていただいております。

■次の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
・お届け後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・商品タグを外した商品
・外箱が欠損した商品
・お客様が汚損、破損された商品
・イメージ違い等お客様のご都合による理由

・複数購入後の「1点以外をまとめて返品」も承れません。
・複数個のお買い上げで合計金額が10,000円を超える場合、
理由のない返品で合計が10,000円未満になる場合は通常の送料をご請求に合算させていただきます。

■不良品について
品質検査には万全を期しておりますが、
万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただきます。
商品到着後、未使用・商品タグを外さない状態で7日以内にご返送下さい。
同一商品と交換いたします。
返送時期はE-Mailをいただけば延長も可能です。
送料は弊社が負担しますので、着払いでお送り下さい。

■返金について
弊社に商品到着後、7日以内にお客様ご指定の口座に振り込みさせて頂きます。
ご指定の口座は、E-MailまたはFAXにて事前にご連絡下さい。
尚、ご返金の金額は、消費税を含めた商品代金のみをご返金させていただきます。ご了承下さい。

■誤配送について
大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
到着後7日以内に、当店までご連絡ください。
ただちに商品交換の手配をさせていただきます。
別途交換についてのご案内メールを差し上げますので、
商品は未使用、箱・タグなどそのままの状態でお取り置きください。


ギフトについて
■ギフト包装をご希望のお客様は、「ギフト・チェックボックス」にチェックを入れていただくか、
備考欄にその旨の記載をお願いいたします。
また、原則として無料にて承りますが、税込商品代金が「2,100円」以下の場合、有料(実費)とさせていただきますので、
ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
御注文後、再度メールにてご連絡させていただきます。