【重要】ご購入前に必ずご確認ください
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■ 在庫について
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※当店在庫と、メーカー在庫とございますのでご購入可能な場合でも、メーカー品切れによりお届けに時間がかかる場合やお届けできない場合がございます。  
お急ぎの方はお問い合わせくださいますようお願い致します。


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■ 当店からのメールが届かない場合
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フリーメールの場合「迷惑フォルダ」などに振り分けされる場合もございますので必ず当店のメールアドレスをご注文前に受信設定して頂きますようお願い致します。

当店メールアドレス:st-toremu@shop.rakuten.co.jp

※ご注文後、当店より『受付完了メール』『入金確認メール』『発送完了メール』等のメールを必ずお送りしております。

解決方法はこちら →  http://www.rakuten.ne.jp/gold/st-toremu/2012renewal/info4.html


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■ 楽天大型イベント時の対応
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楽天スーパーセールやお買物マラソン期間前後につきましては、 注文やお問い合わせが混み合うことが予想されます。
発送、配送、返信などにお時間を頂く場合がございますので予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

会社概要
弊社は手芸用品・ソーイング用品・編み物用毛糸・衣料品及び服飾品その他関連する生活雑貨等の小売業を主として営んでおります。
企業形態は、郊外ロードサイト型及びインショップ型で手芸専門店チェーンを全国的に展開するほか、カタログ等の通信販売も全国規模の営業展開を行っております。
尚、藤久株式会社の株式は2013年5月30日をもちまして、 東京証券取引所市場第一部及び名古屋証券取引所市場第一部銘柄に指定されました。

【ナビダイヤルについて】
 60秒ごと(携帯電話の場合20秒ごと)におよそ10円の通話料金で
 ご利用いただけます。
 ※ナビダイヤルには携帯電話の無料サービスは適用されません。

藤久株式会社
〒465-8555 愛知県名古屋市名東区猪子石2-1607
TEL:0570-783-751 FAX:052-776-8637
代表者:後藤 薫徳
店舗運営責任者:佐藤 由美子(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:長谷川 堅治
店舗連絡先:st-toremu@shop.rakuten.co.jp,st-toremu_2@shop.rakuten.co.jp,justpartner@shop.rakuten.co.jp

販売価格について
販売価格は消費税込みの価格となっております。

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お支払について
以下からお選びいただけます
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●クレジットカード

※お支払いは一括とリボ払いがご利用いただけます。

※ご注意※
デビットカードは、ご利用いただけません。
(ご注文確定時、およびご注文変更を承った時点で都度即時決済となるためです)

●代金引き換え(ヤマト運輸 北海道は佐川急便)
代引手数料 全国一律 324円

●NP後払い

後払い手数料 216円

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(北海道は佐川急便)
【備考】
お支払い総額は次の通りです。 「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」

・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
・商品お届け時にクレジットカードでのお支払いもご利用いただけます。
 お支払い時にカード支払いをされる場合、荷送先のお名前とカード名義人のお名前が異なる場合のご使用はできませんのでご注意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:216円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便(代引きはヤマト運輸 北海道は佐川急便)
【備考】

宅配便について

業者

佐川急便 (一回のご注文金額税込5,800円以上で送料無料)
(代金引換はヤマト運輸 北海道は佐川急便)


商品発送のタイミング

15時までのご注文は当日分の受付処理をさせていただき、15時以降は翌日受付させていただきます。
商品はご注文受付後、通常2日〜10日程営業日(土日祝日を除く)以内に宅配便(佐川急便またはヤマト運輸)にて発送いたします。発送が上記より遅くなる場合はEメールで
ご連絡いたします。
在庫のある場合、15時までのご注文は翌営業日に発送、在庫の無い場合は、お取り寄せのため多少時間をいただきます。また、休日明けやセール時等ご注文が殺到する場合など諸事情により多少お時間をいただく
場合がございます。
なお、掲載中の商品でも、メーカーの都合により突然販売を中止する場合がございます。その場合、ご注文
いただきましてもお取り寄せできないことがありますので、ご了承ください。
土・日曜日、祝日等休業日の前日の15時以降のご注文は、休業日明けのご注文受付となります。
商品の発送は基本的に宅配便でお手元にお届けいたします。


特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後2〜10営業日以内に発送いたします。



配送希望時間帯の指定について

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時(代引の場合は20時〜21時)。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。


メーカー直送商品のご注意 ※必ずご確認下さい

・商品タイトルに【メーカー直送対象商品】と表記がある商品は、メーカー直送となります。
・メーカーからの直送商品につき、他商品との同梱注文はお受けしておりません。
お届けまでに4〜10日ほどかかりますことを予めご了承ください。
 また、ご注文後にメーカーへ在庫確認を行うため、稀にご用意できない場合がございます。
代金引換でのご決済方法はご利用頂けません。
ギフトラッピング・のしはご利用頂けません。
沖縄・離島への発送は不可となります。


海外への販売、配送について

商品の販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売、配送はおこなっておりません。
当ショップは日本国内向け商品を販売しております。当ショップのサービスやご購入いただいた商品については日本法のみが適用となり、万が一何らかの紛争となった場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。


【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 756円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポスまたはゆうパケット  (配送便がどちらになるかは当社にお任せください。)※ネコポス対象商品以外は宅配便(540円〜)に変更されます。送料込商品は宅配便に指定してください。
【備考】

ネコポス/ゆうパケット

商品ページには【ネコポス可】と記載されていますが、当社ではネコポス(ヤマト運輸)、又はゆうパケット(日本郵便)のどちらかで配送いたします。
※申し訳ございませんがお客様側での配送業者指定はお受けできません。



配送料

  • 全国一律 270円

配送業者

  • ネコポス(ヤマト運輸)、又はゆうパケット(日本郵便)

ご注意 ※必ずご確認下さい

  • 商品タイトルに【ネコポス可】と表記がある商品のみ、ネコポス/ゆうパケット対応が可能です。
  • 代金引換でのご決済方法ではご利用頂けません。
  • 日時指定はご利用頂けません。
  • ギフトラッピングはご利用頂けません。
  • 非対象商品との同梱注文はお受けできません。
  • ネコポス/ゆうパケットは宅急便同様のお届け日数になりますが、一部の地域や天候・交通状況の関係で遅れる場合もございます。
  • 紛失、または破損した場合の補償はされません。
  • 郵便受けへの投函のため、手渡し、不在票の投函はございません。※郵便受けに入らない場合は持ち戻ります。
  • ご注文金額が5,800円以上や送料無料クーポンをご利用の場合は宅配便をお選びください。
  • 通常、納品書・振込用紙等は商品と一緒に、発送先へお送りいたします。

サイズの目安

  • 梱包後の大きさが、3辺合計 60cm以内(長辺34cm以内)、厚さ3cmまで、重さ1kgまで。

ネコポス/ゆうパケットから宅配便に変更させて頂く場合

  • 商品名に【ネコポス可】 と表記されていない商品の場合
  • 配達日時のご指定がある場合
  • 規定のサイズを超えた場合
  • 漏れ・割れ・潰れなど破損の恐れのある場合
  • 当社が商品の形状や組み合わせ等によりサイズオーバーと判断した場合
  • 決済方法を代金引換指定にしている場合



【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
ネコポス可 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
ネコポス不可(宅配便) 1080円 756円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 756円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文数や商品の形状や組み合わせ等によりネコポスで発送できない場合があります。
※ご注文金額が5,800円以上の場合は宅配便をお選びください。
※配送日時をご指定の場合はネコポスはご利用いただけません。宅配便をお選びください。
 


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・商品発送について
【返品について】   

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、到着後7日以内にご返品ください。

原則、上記外の理由での返品・交換はお受けできません。

以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後、8日以上経過したもの
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品等は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

※返品の際はこちらまでご連絡ください。
   e-mail : rakuten-st.ju@fujikyu-corp.co.jp
   TEL:0570-783-751(ナビダイヤル)

   【ナビダイヤルについて】
    60秒ごと(携帯電話の場合20秒ごと)におよそ10円の通話料金で
    ご利用いただけます。
    ※ナビダイヤルには携帯電話の無料サービスは適用されません。

   返送先住所 : 〒465-8555 愛知県名古屋市名東区猪子石2−1607 サントレーム宛


【商品発送のタイミングについて】   

・15時までのご注文は当日分の受付処理をさせていただき、15時以降は翌日受付させていただきます。
・商品はご注文受付後、通常7〜10日程で、発送いたします。発送が上記より遅くなる場合はEメールでご連絡いたします。                                

領収証について
【クレジットカード決済でのお支払の場合】

お客様がご契約のクレジット会社が発行するご利用明細を領収証に代えさせていただきます。


【代金引換でのお支払の場合】

運送会社の送り状が公的な領収証となります。


【NP後払いでのお支払の場合】

商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより郵送されます請求書の「払込受領書」または「振替払込請求書兼受領書」を領収証とさせて頂いております。


【上記の領収証ではなく、当社の領収証をご希望の場合】

領収証の発行をご希望の「企業・団体等」のお客様に関しましては、ご要望に応じて領収証発行を承ります。
領収証をご希望の場合、ご注文フォームの「備考欄」に、以下2点をお書き添えください。

   1.領収証の宛名
   2.但し書き(材料代、お品代など)

クレジットカード決済 ⇒但し書きに「クレジットカード決済」と記載した上で発行し、商品に同梱します。別送希望の場合は送付先をご連絡ください。
代金引換 ⇒運送会社より当社への入金確認後、領収証を発行し、郵送させていただきます。

1回のご注文につき1枚の発行とさせていただきます。
発送後2か月以上経過したご注文の領収証はお受けしておりません。


【ポイントおよびクーポンを利用してのご注文の場合】

・ポイントおよびクーポン分を差し引いたご請求金額にて領収証を発行いたします。
・全額ポイントおよびクーポンでお支払いの場合、差し引き請求額は0円となりますので、領収証は発行できません。



【下記ご要望の領収証は発行できません】

・宛名無記名・「上様」宛の領収証
・日付なしの領収証
・領収証の再発行

消費税を除く商品代金が50,000円未満(税込 54,000円 未満)の場合、
また、お支払時に収入印紙を既に貼付済の場合(代金引換)及びクレジット決済につきましては収入印紙貼付対象外となります。


その他不明な点はお問合せください。