会社概要

●定休日　：日、祝日

●営業時間：10:00〜19:00

　

株式会社ハンコヤドットコム
〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-13-1 ドットコムビル
TEL:0120-858-606 FAX:06-6225-2113
店舗運営責任者:藤田優(経営企画室)
店舗セキュリティ責任者:糟谷八千子
店舗連絡先:2011mail_rshop@hankoya.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞご安心下さいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】とにかくお急ぎの方はこちら！

●※商品代金が5,250円（税込）以下の代引きは、手数料315円（税込）+送料525円（税込）がかかります。 商品が届きましたら、商品の受け渡しと同時に料金をお支払い下さい。その場で支払いを済ませることができるので便利です。配達はヤマトコレクトサービス便にて行います。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【手数料について】
1円 〜 7999円　　　　210円
8000 円 〜29999円　商品代金の3.15%
30000円以上は、　　　945円となります。

　

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【手数料について】
1円 〜 7999円　　　　210円
8000 円 〜29999円　商品代金の3.15%
30000円以上は、　　　945円となります。

　

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、 こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、 こちらをご覧ください。
※ネットバンキング、ATMでのお支払い可能な金融機関は各詳細ページにてお調べいただけます。
【手数料について】
1円 〜 7999円　　　　210円
8000 円 〜29999円　商品代金の3.15%
30000円以上は、　　　945円となります。

　
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】商品代金5250円（税込）未満の方は、送料一律525円（税込）が必要となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

●不良品、彫刻ミス

当方のミスによる、不良品（彫刻間違いや商品の欠陥）は商品到着日より
7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
早急に（返品や良品への交換など）対応させていただきます。

●返品期間返品時の扱い

印鑑・スタンプは、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、
お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルは基本的に
ご容赦下さい。その他（オーダーメイドでの作成商品以外）の商品は到着日より
7日以内の返品は可能です。 （未使用に限る）
※返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【返品の際にかかる諸経費】
1. お客様が取得された楽天ポイント。
2. 当社より発送の際に掛かった送料実費。
3. 代金引換手数料などの決済手数料金。
4 お振込み手数料を含む返品手数料：840円（税込）
5. その他　（お客様より状況をお伺いし、当店で判断させていただきます）

返品御希望の際には、必ず当社カスタマーサポート（TEL：06-6225-2110）
またはメールにてご連絡下さい。
事前に「返品」についてのご連絡が無い場合には、商品の返品が承り出来ない
場合がございます。また商品お代金のお支払いが完了している場合は、『銀行振込』
にてご返金に応じます。（送料、代金引換手数料等別途費用は含まれません）
※振込手数料はお客さまにご負担いただいております。

商品返送先：〒550-0004 大阪市西区靭本町1-13-1 ドットコムビル
　　　　　　　　　　株式会社ハンコヤドットコム　商品センター（TEL：06-6225-2110）

●免責事項

商品の作成や、商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、商品の不具合
道路交通事情その他天災などによる商品お届け予定日当日の延着や事故等が有る場合、
その他2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品のご使用（印鑑登録、公的書類・文書・その他への捺印、配布等）になる前に必ず
商品の内容（印面・彫刻内容、印刷内容等）をご確認下さいますようお願い申し上げます。
ご確認なしに、ご使用後に2次的に発生する問題につきましては、 いかなる場合でも一切の
責任は負いかねます事、事前にご承知ください。