会社概要

合資会社スターリングカンパニー
〒770-0003 徳島県徳島市北田宮2-2-7
TEL:088-632-2201 FAX:088-632-2201
店舗運営責任者:友行 優(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:友行 優
店舗連絡先:star-mart@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOSです。

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回払い、分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い。※Dinersを除く)、もしくはリボ払い(AMEXを除く)とさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。


なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



●Following credit cards are available: Visa, MasterCard, JCB, AMEX, NICOS and Diners

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】徳島信用金庫(トクシマシンヨウキンコ)昭和町支店(ショウワマチシテン) 普通 0343430 シ)スターリングカンパニー
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認できましたら、商品を発送致します。

●3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

・Sorry, We cannot accept the Bank transfer from overseas.

ゆうちょ振替
【振込先】16240-10361461 ゴウシガイシャ スターリングカンパニー
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

  商品代金 :商品代金合計+送料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。


●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認できましたら、商品を発送致します。

●3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※引換時は現金のみになります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

   商品代金:商品代金合計+送料

   PayPal手数料 :400円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。


●注文確定後、お客様のPayPalアカウントに請求金額を送信いたします。

●ご入金が確認できましたら3日以内に商品を発送致します。

●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

・Total bill amount is: Total price of items (excl. Tax) + shipping fee * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different. Please check the mail from our shop for the correct amount.

・You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal. Please click the link to the PayPal website on the e-mail,

・Any return or refund will not be accepted for overseas delivery


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/ゆうぱっく
【備考】
●銀行振込、郵便振替→ご入金が確認でき次第、3日以内に発送致します。
 代金引換→ご注文確認後、3日以内に発送致します。

●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については午前/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時/でご選択いただけます。


【海外商品の配送につきまして】

商品ページ備考欄に納期の記載がある海外商品につきましては、米国・欧州地域からの取り寄せとなりますので、約2-3週間程お時間をいただきます。

※お買い物時では、注文日から7日後の到着指定が可能ですが、到着指定はできません。備考欄に記載の納期となります事をご了承ください。

※海外の運送状況や通関によって多少前後する場合がございます。

例えば・・・
約2-3週間納期の記載がある海外商品を6月1日付けに注文

楽天システム上6月8日からの到着指定ができますが、承る事ができません。

【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1340円 930円 830円 780円 670円 570円 620円 470円 670円 1230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

配送期間は、出荷からおよそ4-6営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 4-6 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

4)購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。 その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。

4)Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country. Customers must be in charge of this additional cost, therefore in this case, please pay directly to the delivery agents or the customs office at the time you receive your package The import tax policies are different from countries to countries, therefore, please contact the customs office of your living country for more detail

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
    
●本当に商品を必要としている方の購入の妨げとなりますので、注文後のキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
    
●交換・返品は初期不良の場合に限ります。     
 商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
    
●交換可能な商品は未使用品に限らせて頂きます。     
 ベルト調節済みや箱等の付属品の破損や欠如     
 ご使用になられた痕跡がございました場合は、     
 交換をお受付致しかねます。その際は修理扱いになります。
    
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。
         
●連絡先:〒770-0003     
     徳島市北田宮2-2-7     
     合資会社スターリングカンパニー     
     TEL 088-632-2201
     担当 友行

●商品到着後、7日以降につきましては初期不良期間の対象外ですので修理扱いになります。その際の送料はお客様負担でお願いいたします。

●使用時の故障につきましては、当店にご連絡下さい。
 保証規定に沿って責任をもちまして修理いたします。
 なお、生活防水ならびに5〜10気圧防水の水の浸入、 電池切れ、時計の機械以外の外装品(ベゼル、ガラス、ベルト等)の故障、     
 損傷劣化、錆は無料保証の対象外となります。

●時計の目盛りと秒針のずれが生じておる商品が一部ございます。歯車どうしの間に設けられている「あそび」によって微妙なずれが起こっておるためで、こちらは不良品ではありませんのでご了承ください。