当店ではお客様から頂いたメールは必ず2営業日以内に返信致します。

万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、お客様のメール機能で迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
今一度ご確認くださいませ。

もちろん、お電話での対応も可能で御座います。
お手数をお掛けいたしますが、ご連絡くださいませ。


●代金引換
商品を配達時にドライバーにメールにてお知らせする金額「商品金額+送料+手数料」をお支払い下さい。

代引き手数料は1万円未満315円(税込)、1〜3万円未満420円(税込)、3〜10万円未満630円(税込)です。複数のお買い物がある場合、メールにてご連絡いたします。

※離島など、一部の地域では代金引換サービスが出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

●銀行振込
メールにてお知らせする合計金額をご注文日より1週間以内に下記口座までご入金下さい。確認が取れ次第、ご連絡、発送させて頂きます。
※振込み手数料はお客様負担となります。

・振込先 楽天銀行

１週間以内にご入金が確認出来ない場合、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせて頂きます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください


領収書の発行について

●商品に不具合がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合。
商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

・お届け商品が不良品の場合。
・お届け商品がご注文の品と違った場合。
※未使用の場合に限らせて頂きます。

上記に該当します場合は、送料着払いにて当社までご返送ください。
尚、運送会社の指定はございません。

●お客様都合による場合。
サイズのご交換やイメージと違うなど、お客様のご都合によるご返品、ご交換の場合は、下記内容にご了承頂いたお客様に限りお受けさせて頂きます。

・商品をご返送頂く際の送料、交換商品をお送りする際の送料、またご返金の際の振り込み手数料はお客様負担となります。
・未使用の場合に限らせて頂きます

●商品掲載画像について。
画像と実物のカラーにつきましては、撮影時の光加減やお客様のパソコンのモニター環境により、色、素材感が異なって見える場合が御座いますので、予めご了承下さい。
・スーツケース等、鏡面仕上げになっております商品は製造時の細かい傷等は御了承くださいますようお願い致します。

●お問い合わせ
株式会社スター・トレーディング
〒891-0123 鹿児島県鹿児島市卸本町6-21
TEL；099-210-2295　ＦＡＸ；099-210-2296
Ｅ-Ｍａｉｌ　y-todaka@ae.auone-net.jp
　　戸高　夕宇斗　　　　＜営業時間＞9：00〜18：00　　土・日・祭休