会社概要

有限会社スターキッズ
〒060-0003 北海道札幌市中央区南21条西9丁目1−35 1階
TEL:011-211-8335 FAX:011-211-8334
店舗運営責任者:星野ゆみ子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:松尾和明
店舗連絡先:starkids_2@shop.rakuten.co.jp

商品の引き渡し時期
●雑貨・玩具について●
銀行振込、郵便振替のお支払いで、在庫がある場合代金お支払い確認後発送。通常3日〜1週間程度でお受け取り出来ます。

代引き及びクレジットのお支払いで、在庫がある場合即日発送。
通常3日〜1週間程度でお受け取り出来ます。

●オリジナル制作物について●
お客様がご用意いただく原稿や写真などがすべてそろい次第、レイアウトを進めます。その後、オリジナル時計は約2日ほどでレイアウトが完成しますので、イメージ画像をお見せいたします。お客様のご了承をいただいてから製作を実行いたします。約1週間〜2週間ほどで完成します。(商品により異なります。詳細は各ページに記載)出来上がり後発送となります。
通常3日〜1週間程度でお受け取り出来ます。

※北海道より発送のため一部地域によっては、お届けに通常より時間をいただく場合があります。ご了承ください。
※離島につきましては、商品受注確認Eメールにより「商品お渡し予定日のお知らせ」に関する配送方法と配送期間を確認ください。
※在庫がなくお取寄せ商品に関しては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

現在、国内のみの販売となっております。お届け先は国内と限定させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

お支払について
雑貨商品について
●ご注文を頂いてから、お支払い総額をメールでお知らせいたします。

オリジナル制作物について
●制作物につき、カスタマイズ、印刷枚数の変更がありましたらその都度金額をお知らせいたします。
●校正のある制作物の場合、校正確認後のお支払いをお願いしております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 お支払い回数:一括払い、リボ払いとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計×1.08)+送料(別途手数料は頂きません。)
 ※消費税の端数は切り捨てとなります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】北海道銀行札幌駅北口支店 普通 0884926 有限会社スターキッズ
【備考】そのほかのお振込口座

【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 1658582 ユ)スターキッズ

【振込先】楽天銀行 ダンス支店 支店番号208 普通 7004298  有限会社スターキッズ

【備考】
●ご注文後に必ずメールでお支払い総額のお知らせを致します。ご確認して頂いてから、お支払いをお願いいたします。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 お支払いは店舗からのメールが届いてから1週間以内にお願いいたします。
 お支払い頂けない場合は一度キャンセル扱いとさせていただきますので何卒ご了承下さい。

ゆうちょ振替
【振込先】19030-35354301 有限会社スターキッズ
【備考】
●上記の口座は「ゆうちょ口座」になります。

ゆうちょは銀行からでもお振込み可能です
 ゆうちょ銀行(銀行より振り込む場合の口座)
 口座番号 普通 908店 3535430
 口座名  (有)スターキッズ

●ご注文後に必ずメールでお支払い総額のお知らせを致します。ご確認して頂いてから、お支払いをお願いいたします。
●大変申し訳ございませんが、振替手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 お支払いは店舗からのメールが届いてから1週間以内にお願いいたします。
 お支払い頂けない場合は一度キャンセル扱いとさせていただきますので何卒ご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後に必ずメールでお支払い総額のお知らせを致します。
●代引き手数料(315円)はお客様のご負担でお願いいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い(PCのみ利用可能)【コンビニ決済・銀行振込・郵便振替】:手数料324円
【備考】■ご注意下さい
    後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合(贈り物等)はご依頼主様に請求書が届きます。
    発送先(購入者)と(受取人、及び住所)が異なる場合。営業所止め、局留め、ウィークリーマン
    ションはご利用になれません。
 (メールでお支払額、お支払方法、お届け便、配送伝票NO.をお知らせします)

■コンビニで後払い


  
●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金合計×1.08)+(送料)
    手数料 :
324円がかかります。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
   
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
   含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
   いたします。

  
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
  ●(株)ネットプロテクションズよりお客様へ振込用紙が郵送されますので、その請求に従いコンビニで代金
   を14日以内にお支払いください。
  ●ご利用いただける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)までとさせて頂きます。
    
5万円を超えるご購入の際は、他の決済手段をご利用ください。

■銀行振込で後払い
  ●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金合計×1.08)+(送料)
    手数料 :
324円がかかります。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
   
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
    含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
    いたします。

  ●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
  ●(株)ネットプロテクションズよりお客様へ振込用紙が郵送されますので、その請求に従い指定の銀行へ商品
   代金を14日以内にお支払いください。
  ●ご利用いただける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)までとさせて頂きます。
    
5万円を超えるご購入の際は、他の決済手段をご利用ください。

■郵便振替で後払い
  ●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金合計×1.08)+(送料)
    手数料 :
324円がかかります。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

    
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
     含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
     いたします。

  ●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
  ●(株)ネットプロテクションズよりお客様へ振込用紙が郵送されますので、その請求に従い指定の郵便口座へ
   商品代金を14日以内にお支払いください。
  ●ご利用いただける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)までとさせて頂きます。
    
5万円を超えるご購入の際は、他の決済手段をご利用ください。


■領収書に関してのご注意■
※代金引換(代引)をご利用の場合

配送会社の送り状が正式な「領収書」となります。
当店からは、代金引換(代引)による領収書の発行は配送会社との集金業務の委託という形で税務上できませんので、ご了承お願いいたします。
つきましては、送り状の控えが正規の領収書となりますので、紛失等なさらないよう、大切に保管くださるようにお願いいたします。
※クレジットをご利用の場合

当店発行の領収書を発行しております。
必要な場合は、注文フォーム「備考欄」に必要の旨を記入ください。
当店では、領収書に「クレジット支払い」と明記させて頂いております。

領収書は商品発送時に同封しておりません。別途、郵送いたします。

※銀行振込・郵便振替をご利用の場合

当店発行の領収書を発行しております。
必要な場合は、注文フォーム「備考欄」に必要の旨を記入ください。

領収書は商品発送時に同封しておりません。別途、郵送いたします。

※後払い【コンビニ決済・銀行振込・郵便振替】をご利用の場合

お客様の所に届く「ネットプロテクションズ」発行の振込用紙の控えが領収書となります。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●雑貨商品は10,000円(税込み10,800円)以上のご注文は送料無料です。
●エッチング加工商品と雑貨商品との同梱ができません。
●配送期間は北海道からの発送となりますので北海道以外はすべて2日以上かかります。
●到着日のご指定は時間的にお受けできない場合がございますので、3日〜5日程度の余裕をもってご用命ください。


【送料料金表】
  北海道東北・関東・中部関西・中国・四国九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 486円 723円 766円 961円 1479円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考サイズの大きさは、タテ・ヨコ・高さの和です。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●ブライダルペーパーアイテムについて●
オリジナルで制作する商品ですので、返品は受けかねます。
但し、商品に不良品がある場合(著しい汚れ等)や配送時の破損等が発生した場合直ちにお知らせ下さい。早急に納めさせていただきます。

●オリジナル時計・エッチング加工商品について●
オリジナルで制作する商品ですので、返品は受けかねます。
但し、商品に不良品がある場合(著しい汚れ)や配送時の破損等が発生した場合は直ちにお知らせ下さい。早急に納めさせていただきます。
時計は保証書をお入れしておりますので保証期間中の正常な使用状態で万一故障した場合は修理・調整いたします。

●雑貨商品について●
商品の破損・汚れ・ご注文内容と異なる場合、また配送時の破損等がございましたら、商品到着時より1週間以内にご連絡下さい。
新しい商品をお送りいたします。(送料は当社が負担します。)

お客様の都合による返品はお受けいたしておりません。

●コレクティブ商品・デッドストック商品について●
コレクティブ商品、デッドストック商品は、殆どが傷・汚れ等ございます。
それによる返品・交換はお受け致しかねますので、御了承下さい。


プライバシーポリシー【個人情報保護方針】
有限会社スターキッズ(以下、当社という)は、「初めての家族、最初の幸せをお届けする」を企業理念として、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、安全に管理することが最重要責務であると考え、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任ととらえております。
この責任を果たしていくために当社の役員及び従業員は、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを明らかにするものです。


■個人情報の収集・利用の目的提供

当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。また、「楽天のプライバシーポリシー」における、『4.利用目的について』をご覧下さい。
楽天市場が定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制をとることを義務付けております。


▼お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。

▼ご注文の内容や配送方法などを連絡したり制作打ち合わせ確認のために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

▼当社制作物に関しては、その内容のレイアウト等に使用いたします。

▼当社の商品の感想などサービスの向上のための、お客様から寄せられたご意見や要望などご利用履歴などを利用します。そのご返事をするためにお客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの情報を利用します。

▼お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し表示させています。

▼不正な目的をもって商品を注文するような方に、サービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場に提供します。

▼ご依頼頂きましたお届け先へ荷物をお届けするために、当社契約配送業者へお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類などの情報を開示します。

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これらは、配信に希望不可欠な情報として使用します。


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▽プレゼントやキャンペーン企画応募
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▽オリジナル制作物の申し込み原稿
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▽情報の提供と共有部分
当社は、あらかじめ本人の承諾なく、個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、商品の配送や制作にかかわる製造において、お客様との取引を遂行するに必要な外部委託は、第三者提供にあたりません。
また、直接当社より出荷、工場直送による出荷の形態を取っているため、第三者による情報の共有は、運送会社とお届け先情報となります。
オリジナル制作物における外部委託情報は、制作を完成させるための最低限のすべての情報であり、二次的使用のために個人情報を保持、共有保存、または利用などはいたしません。


■個人情報の安全保護

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またこれらの対策自体も定期的に見直し、将来においても情報の安全を確保します。


■免責事項

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■継続的改善の実施

当社は、定期的に、社内体制を継続的に改善します。また時代の変化に応じ、コンプライアンス・プログラムを見直し、改善を行っていきます。


■プライバシーポリシーの改訂

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