会社概要

島田制作サービス
〒1510051 東京都渋谷区千駄ヶ谷
TEL:03-5925-8423 FAX:03-5925-8423
代表者:島田 星
店舗運営責任者:島田 星
店舗セキュリティ責任者:島田 星
店舗連絡先:starshopping_3@shop.rakuten.co.jp

ご注文からお届けまでの流れ
1. ご注文確定後、楽天より自動受付メールと当店より注文受付メールをお送りします。
2. 2商品の発送が完了次第、当店より発送通知メールをお送りします。
3. 発送センターより佐川運輸にて出荷します。

営業時間、商品のお問い合わせについて
スターショッピング楽店市場店
TEL:03-5925-8423
(内容確認のために録音させていただいております。予めご了承ください。)
starshopping_3@shop.rakuten.co.jp
営業時間 平日10:00〜19:00(土・日・祝日を除く)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1239018 ラクテン(スタ−シヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後7日以内に指定の口座へお振り込み頂き、確認後に商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●お振り込み確認ができない場合、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 (一部地域へはお届けできない場合があります。) ・15時までのご注文確定で当日発送になります。 ・年末年始等、流通網の影響により商品の配送が通常時期より日時がかかる場合がございます。 ・キャンセルについて 注文日の18時まで受付します。 ・商品発送後の注文キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒15時までのご入金確認後、当日発送致します。。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒15時までのご注文確認後、当日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  東北、関東甲信越、中部、関西、中国、四国、九州北海道沖縄、離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 1080円 1620円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
財務省の説明に従った計算方法です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換、保証について

●返品につきましては次の場合のみお受けいたします。 ・初期製品不良による返品 ・商品到着後7日以内未開封の物 返品の対応となった場合、商品の返品が確認できましてから口座に振込にて返金とさせていただきます。また、商品購入ミスによる差額返金の場合、手数料はお客様負担とさせていただきます。 また、いかなる場合にもご注文いただいたお客様以外にはご返金はできません。 ●商品発送後の注文キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 ・不良品について 初期不良など、弊社に原因のある場合、交換の受付をします。 ・初期不良について 初期不良とは、商品発送後30日間に起きた製品の不具合といたします。 ・商品交換について 商品到着後7日以内であれば、商品の交換を承ります。 梱包及び商品パッケージ開封後の交換はお受けできません。 商品の脱着にかかる工賃および車輌の損害等の費用につきましては、いかなる場合にも負担致しかねますことを予めご了承ください。 ・返品について 上記、「不良品について」に該当する場合に限り、弊社にてご負担致します。 ・返金について 返金につきましては次の場合のみお受けいたします。 ●商品購入ミスによる交換対応の差額 ・初期製品不良による返品 ・商品到着後7日以内未開封の物 返金の対応となった場合、商品の返品が確認できましてから口座に振込にて返金とさせていただきます。また、商品購入ミスによる差額返金の場合、手数料はお客様負担とさせていただきます。 また、いかなる場合にもご注文いただいたお客様以外にはご返金はできません。 ■保証について 弊社が初期不良、製品の故障、不具合など弊社に帰すべき合理的理由と、判断された場合に限り保証の対象とさせて頂きます。 お客様に故障が起因する場合に関しては、保証対象外となります。 保証書の製品シリアルが確認できない場合、および紛失されてる場合は保証いたしかねます。 また、取り付けおよび取り外しにかかる費用ならびに製品外部品については、いかなる場合であっても保証対象外となりますので、ご留意ください。


ご利用規約

島田製作所(以下弊社という)は、当社が管理・運営するスターショップにおいて、以下の利用規約の条件に従いスターショップ上に掲載する商品を通信販売(以下本サービスという)いたします。 本サービスをご利用になる方(以下お客様という)は、本サービスのご利用に先立ち、この利用規約をよくお読みになり、内容についてご同意いただいたうえで本サービスをご利用くださいますようお願いします。 第1条 本サービスの利用 お客様は、本規約及び本サイトの記載事項に従い、本サービスを利用するものとします。 弊社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更・停止・中止をすることができるものとします。 第2条 サービスの範囲 お客様は本サービスの提供する様々なサービスを利用できるものとします。 弊社は、利用できる本サービスの範囲を、お客様に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。 第3条 利用者の資格 本規約を承認の上、本サービスの利用において当社が販売する商品の購入をする者をいいます。 第4条 利用者情報の利用 本サービスの利用に関連して弊社が知り得たお客様の個人情報について、プライバシーポリシーに従い管理し、これを利用します。 1 弊社は、ユーザーの個人情報を以下の目的で利用します。 (1) ユーザー情報の管理 (2) 商品等の梱包・発送業務 (3) 課金計算、料金請求 (4) キャンペーン、アンケートの実施 (5) 本サービスの運営上必要事項の通知(メールによるものを含むものとします。) (6) 当グループおよび第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。) (7) 各種問合せ、アフターサービス対応 (8) マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発 2 弊社は、個人情報を適切に保護し、第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、個人情報を提供することができるものとします。 (1) 利用者ご本人からの開示請求があった場合 (2) 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合 (3) 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合 (4) 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合 (5) 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合 (6) 個人情報保護法その他の法令により認められた場合 第5条 売買契約 本サービス利用者は、当社の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。 商品購入を申込後は、キャンセル期間を経過した後、売買契約の成立したものとします。 弊社は、注文者が以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。 (1) 未成年者の注文で親権者の同意を得ていない場合。 (2) 日本国外に居住する場合。 (3) 過去に本規約に違反した場合。 (4) 申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。 (5) 合理的な理由なく商品等の返品または受取拒否をしたことがある場合。 (6) 本サイトにおいて商品等の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合。 第6条 商品の配送 商品の配送は、弊社が指定する配送業者による配送便で行います。 弊社は、お客様の委託を受け、配送先や配送日時の指定等を配送業者に取り次ぐこととします。 商品発送後の配送先、配送時間等の確認・変更については、お客様が所定の配送業者に直接依頼するものとします。 第7条 商品の返品等 商品出荷時の初期不良等、合理的理由が認められる場合、商品等の返品、交換を行えるものとします。 弊社が初期不良等、合理的な理由と判断した場合に限り、返品、交換の際の配送料は弊社が負担するものとします。 第8条 免責事項 本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。 本サービス上での商品説明あるいは表記については、最善を尽くしておりますが、一切誤りがないことを保証するものではありません。 現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。 弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いなかる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して責任を負わないものとします。 本サービス利用により、他のお客様または第三者に対して損害等を与えた場合には、自己の責任と費用において解決し、弊社には一切その責を負わないものとします。 第9条 本規約の変更 弊社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。 本規約と異なる別段の条件がある場合には、本規約に優先してその条件が適用されるものとします。 第10条 準拠法および合意管轄 本規約の準拠法は日本法とします。 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。