会社概要

ステイブルー株式会社
〒986-0824 宮城県石巻市立町2−6−26
TEL:0225-98-3670 FAX:0225-93-9667
店舗運営責任者:鈴木 孝宗
店舗セキュリティ責任者:鈴木 孝宗
店舗連絡先:stayblue@shop.rakuten.co.jp

店舗概要
当社は1999年の創業当初よりオンラインショップを運営しております。
当社グループサイト「レイダース楽天市場店」はShop Of The AREA 2010、Shop Of The AREA 2013受賞店です。
当サイトStayblueは長年レイダースの運営で培ったお客様の為のサービスが整っておりますのでご安心ください。

配送は業界最高水準のヤマト運輸で配送し送料も当店が一部負担しさせて頂いております。
ご注文は24時間受け付けております。
■商品の発送、入金の確認、お電話でのお問合せやメールでのお問合せへの返信は 営業時間内となっております。
FAXでのお問合せ、ご注文はご遠慮ください。
営業時間 11:00〜17:00
定休日は トップページに掲載のカレンダーをご参照ください。
(スマホの場合はPC表示してご確認ください)
http://www.rakuten.ne.jp/gold/stayblue/

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
ご利用できるカードブランド

ご注文からお届けまで

ご確認ください。
クレジットカード決済時の注意点

各種クレジットカードのご利用が可能です。
全てのカードで一括払いが可能です。

※クレジットカードの与信(オーソリ)が通らない場合は別途ご案内させて頂きます。
 その場合、別のクレジットカードをご利用したいと言う場合は一旦キャンセル処理
 させて頂き再度ご注文いただくようになります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)を お願いする場合もございます。

ご注文時の注意点

当店では ご注文受付から配送までシステムで管理しお届けまでのメールでの
ご連絡を行っております。メールが届かないと言った場合は以下の点をご確認の上、
至急ご連絡頂けますようお願いいたします。

・ご注文時に入力頂いたメールアドレスに間違いが無いか。
 この場合、楽天市場から自動送信されるメールも不達になっております。
・着信拒否設定またはスパム設定になって別のフォルダーに振り分けられていないか。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バック決済 手数料お客様負担


ご注文からお届けまで

ご確認ください。
楽天バンク決済時の注意点

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

ご注文時の注意点

当店では ご注文受付から配送までシステムで管理しお届けまでのメールでの
ご連絡を行っております。メールが届かないと言った場合は以下の点をご確認の上、
至急ご連絡頂けますようお願いいたします。

・ご注文時に入力頂いたメールアドレスに間違いが無いか。
 この場合、楽天市場から自動送信されるメールも不達になっております。
・着信拒否設定またはスパム設定になって別のフォルダーに振り分けられていないか。


2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店 普通 2788887 ステイブルー株式会社
【備考】
楽天バック決済 手数料お客様負担


ご注文からお届けまで

ご確認ください。
銀行振込み決済時の注意点

【手数料】 振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご注文後に在庫を確認しメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 メールの到着後、振込みをお願いいたします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
楽天バック決済 手数料お客様負担


ご注文からお届けまで

ご確認ください。
代金引換時の注意点

ヤマト運輸はクレジットカードでのお支払いが可能です。
配達に伺いましたら、代金をお支払いいただいて商品をお受け取りください。

お留守の場合でも大丈夫です。
「不在配達票」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をしてください。
お荷物のお預かり期限は7日以内となっております。
期間を過ぎますと当店まで持ち帰りとなり再配達には往復分の送料を請求させて頂きます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
楽天バック決済 手数料お客様負担
\216-
・お支払方法・ご利用方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご注文からお届けまで

ご確認ください。
セブンイレブン決済の注意点(前払いのみの扱いとさせていただきます)
セブンイレブンにて商品代金をお支払い頂けます。
手数料は一律216円です。
・楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お支払い番号発行後のキャンセルは手数料の216円を申し受けます。
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
楽天バック決済 手数料お客様負担
\216-
・お支払方法・ご利用方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご注文からお届けまで

ご確認ください。
ローソン決済の注意点(前払いのみの扱いとさせていただきます)
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATM/ぱるるにて
商品代金をお支払い頂けます。
手数料は一律216円です。
・楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お支払い番号発行後のキャンセルは手数料の216円を申し受けます。
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】

ご注文からお届けまで

ご確認ください。
(English follows)
We cannot accept any international return/exchange. Please make sure not to make any wrong order.

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料

  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

---
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account3days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

ペイジー
【備考】
楽天バック決済 手数料お客様負担
\216-


ご注文からお届けまで

ご確認ください。
ペイジー決済の注意点(前払いのみの扱いとさせていただきます)
イジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます 。
手数料は一律216円です。
・楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・収納番号発行後のキャンセルは手数料の216円を申し受けます。

楽天Edy決済
【備考】楽天バック決済

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】



配送方法について 一万円以上(税別)で送料無料
(沖縄離島を除く)


詳細
詳細
詳細
詳細

ご確認ください。
○沖縄・離島に付きましては送料込の商品または送料無料キャンペーンの対象外エリアとなります。システム上 0円となった場合でも後ほど送料を含めた内容のメールを送信させて頂きます。

○高額購入割引特典 送料無料について 送料無料や割引特典は日本国内のみの通常購入を対象とさせて頂きます。 楽天国際配送をご希望の場合は対象外とさせて頂きます。 オークションや共同購入は対象外とさせて頂きます。 商品によっては個別に送料が設定されている場合がございます。

税別1万円以上で送料無料となります。
【税別の金額になります。】


○ 到着日の指定はご注文日より(+4日営業日)以降をご指定ください。
ご注文日より9日以内でお願い致します。

○あす楽について、クレジットカード決済、代金引換でのご注文はあす楽締め切り時間までのご注文。前払い決済はあす楽締め切り時間までのご入金確認が必須となります。

○商品の発送・入金の確認業務の営業日はトップページの営業日カレンダーをご参照ください。
(スマホの場合はPC表示にてご確認ください)
http://www.rakuten.ne.jp/gold/rds/

商品の梱包について

○ 商品はの梱包は当店がご注文頂きました商品に合わせて当店の判断にて 梱包し発送させて頂きます。 簡易包装での発送をご希望の場合などできる限り対応させて頂きますので ご注文前にご相談ください。 ※時計、サングラスなど精密機器を簡易包装することはできません。 また、必要以上の過剰包装をご希望の場合は別途、梱包料金を 見積もりさせていただく場合もございます。

○ラッピングは1配送先につき1つまでとさせて頂きます。複数ご注文頂いた際は一つにまとめて
ラッピングさせて頂きます。個別にラッピングをご希望される場合は、複数回に分けてご注文頂きますようご注意ください。

【送料料金表】
  北海道本州中国・四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 600円 790円 890円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
一万円以上(税別)で送料無料(沖縄離島を除く)
沖縄・離島につきましては送料込の商品または送料無料キャンペーンの対象外エリアとなります。
システム上 0円となった場合でも後ほど送料(1,260円)を含めた内容の請求明細を送信させて頂きますので ご確認くださいませ。

メール便(あす楽・ラッピング不可・<メール便対応>と記載の商品のみ・注意事項要確認)
【備考】
ご確認ください。
【ご注意事項】メール便はお客様の郵便受けに直接投函するため、発送確認後の紛失・盗難等、 一切の責任は負いかねます。

下記注意事項をよくご確認頂いた上で、ご利用下さいますようお願い致します。

・商品に<メール便対応>の表示がある商品のみ対応とさせて頂きます。
・メール便にて発送した商品は、いかなる場合においても返品、交換には対応できません
・メール便はポスト投函までとなっており。ポスト投函後の紛失・盗難の保証はありません
・投函後の紛失・盗難などトラブルが発生した場合であっても当店及びヤマト運輸は一切の責任は負いかねます。新たに商品を発送することはできかねます。
・【長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内】というサイズ制限の為、同梱は不可となります。
・発送から到着まで4日〜7日間程度かかりますので、予めご了承下さい。
あす楽、代引き、時間指定のご利用はできません。
・メール便をご希望の場合ラッピングはできません。
・商品発送のタイミングについて 上記ご理解頂ける場合に限りメール便をご利用頂けますようお願いいたします。

メール便の送料は安価ではございますが、郵便と同じ配送扱いですので、基本的にはポスト投函です。その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても 弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しかねますので予めご了承ください。 メール便での配送やトラブルまたは返品、交換への対応がご心配なお客様はメール便対応商品であっても宅配便をご選択頂きますようお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

EMS 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】
ご確認ください。
(English follows)
We cannot accept any international return/exchange. Please make sure not to make any wrong order.

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

We cannot accept any international return/exchange. Please make sure not to make any wrong order.

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

ご注文番号、理由を記載の上、必ずご連絡くださいませ。
・試着も含め、一度ご使用になられた商品の返品・交換は行っておりません。
ご連絡先はstore@rds.jp

■お送りした商品の間違い、初期不良について

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 至急ご連絡くださいませ。すぐに交換させていただきます。

対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂きます。

■ ご注文間違い、商品、サイズ、カラーがイメージが違う等、
お客様のご都合による返品・交換

●お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より2日以内とさせて頂きます。

下記の場合は、返品・交換に対応できません。

・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。
・お取り寄せの商品、セール品、オークション、共同購入で販売した商品。
・下着(アンダーウェア全般)、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン。

※商品代金が【送料(宅配便定価運賃)+決済手数料+返金手数料】の合計額下回る 低価格の商品については返金金額が
ゼロ円を下回ってしまう為、返品の対応ができかねますので、 予めご了承くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換の場合は送料、手数料の実費をご負担して頂きます。

※決済方法によって手数料がことなります。
返品交換、発生する手数料について詳しくはコチラをご確認ください。

※保証書の付属する商品については保証書の規定に基づきメーカーが対応するようになります。
保証書に記載の連絡先にお問合せください。