会社概要

ファッションショッピング楽天市場サイト[ stcompany.com ]
当社はレディースファッションをはじめ、国内ブランドからインポートブランドまで幅広く取り扱っております。楽天市場サイトでは、月に2〜4回程イベントを行う予定になっております。お客様に満足頂けるオンラインショッピングを展開することに常に努めておりますので、ご不明な点等ございましたら、お気軽に「TEL:0277-46-5900」(通販事業部)までご連絡下さい。

[ stcompany.com ]の2大特典
皆様に快適に、オンラインショッピングを楽しみ、喜んで頂くために、御購入頂いた皆様に2大特典をご用意しております。
●10,800円以上御購入の方は送料・代引手数料無料 多くのお客様に気軽に御購入頂けるように当社では、全国一律送料・代引手数料を500円としております。(一部離島をのぞく)しかも、10,500円以上御購入頂いた方は送料・代引手数料無料とさせて頂きます。
●包装無料サービス 彼氏や彼女、お友達にプレゼントできるように包装を無料とさせて頂いております。何かのイベントなど機会にご利用下さい。


店舗営業時間 AM10:00〜PM7:00

株式会社エスティーカンパニー
〒376-0045 群馬県桐生市末広6−29 丸川ビル2F
TEL:0277-46-5900 FAX:0277-47-3522
店舗運営責任者:岩下 奈々(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:阿部 高典
店舗連絡先:stcompany@shop.rakuten.co.jp

※必ずお読み下さい
発送について

通常、ご注文から在庫の確認等行いまして、1週間程度でお届けさせて頂きます。
当店は一部実店鋪と在庫の共有をしております。
その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが予めご了承の上、ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

※必ずお読み下さい
ご注文確認について

誠に勝手ながら、毎日午前中(11:00で区切らせて頂いております。)
にご注文の確認をさせて頂いております。ご注文確認後、確認のご連絡をメールにてさせて頂きます。
午後のご注文につきましては翌日の午前中の確認となります為、
ご注文確認のご連絡までお時間がかかる場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ち下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご注文確認のご連絡をメールにて差し上げております。 確認のメールが届かない場合は下記にご注意ください。

・ご注文時ご登録のアドレス違い
・サーバーの受信エラー
・携帯電話の受信拒否や指定受信をされている方・・・など

メールが 宛先不明で、当社からの大切なお知らせやメールのお返事が届かないといったケースが増えております。
ご注文いただいて3日以上、こちらからの返事のない場合は再度ご確認ください。

※必ずお読み下さい
指定日について

常ご注文日より4日から10日以内にて配達指定をお受けしております。
諸事情により30日以上先のご指定をご希望のお客様は別途ご相談下さいませ。
※返品が生じた場合、ご注文受付日から一ヶ月以上経ちますと楽天ポイントが返還されません。指定日を付ける方はご注意ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記記載の回数払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料 (カード手数料が生じた場合は実費、お客様のご負担になります)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご注文の際にはお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】※離島・一部地域は代金引換えをご利用頂けませんのでご了承下さい。
 銀行振込・カード決済をご利用ください。

代金引換時のお支払い方法(佐川e-コレクトでのお支払い)
商品代金合計が10,800円未満の場合
(商品代金合計)×1.08(消費税)+代引手数料(0円)+送料(500円)
商品代金合計が10,800円以上の場合
(商品代金合計)×1.08(消費税)『送料は無料となります』
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税の端数は切捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
商品代金が合計10,000円以上の場合は代引手数料は弊社で負担させていただきます。

離島・一部地域は代金引換えをご利用頂けませんのでご了承下さい。銀行振込・カード決済をご利用ください。
佐川e-コレクトでは以下のクレジットカードがお使いになれます。

[ 詳しくは佐川急便公式サイトにてご確認下さい。 ]


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
商品は全国にお届け可能
配送可能地域 日本全国
配送日数目安
お届け時間帯指定
・10時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

◆地域により、お届けできる日にちが異なります。
◆京都・大阪・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 につきましては、翌日到着が可能ですが、 配送業者都合により、午前中到着ができませんので、予めご注意下さい。
◆交通事情、天候により遅れる場合もございます。
商品発送については、入荷時期、在庫状況により変わりますので、弊社からの確認メールをご確認下さい。
ご注文頂いてから1週間程度での発送となりますが、商品により2週間〜3週間後の発送となる場合がございます。
商品発送についてお問い合わせは『エスティーカンパニーサポートセンター:0277-46-5900』までご連絡下さい。
お届けの指定日について、ご注文日の4日以降から10日以内でご指定下さい。
  ※お取り置きについて※
  ご事情により、10日以上のご指定日をご希望の場合は、お申し付け下さい。
  但し、代金引換による長期お取り置きにつきましてはキャンセルはできませんのでご注意下さい。
  ※ご予約商品に関して※
  ご予約商品の配送指定日については、入荷連絡より10日以内とさせて頂きます。
  それ以降をご希望の場合は、キャンセルができませんのでご了承下さいませ。
月末の出荷についての注意点
  1月、3月、5月、7月、9月、11月 につきましては
  誠に勝手ながら、弊社棚卸しの為月末の出荷をストップさせて頂いております。
  お急ぎの方は、ご注意くださいませ。
代金引換時のお支払い方法(佐川e-コレクトでのお支払い)
商品代金合計が10,800円未満の場合
(商品代金合計)×1.08(消費税)+代引手数料(0円)+送料(500円)
商品代金合計が10,800円以上の場合
(商品代金合計)×1.08(消費税)『送料は無料となります』
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
消費税の端数は切捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
商品代金が合計10,800円以上の場合は代引手数料は弊社で負担させていただきます。
佐川e-コレクトでは以下のクレジットカードがお使いになれます。

[ 詳しくは佐川急便公式サイトにてご確認下さい。 ]


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
ご試着の際のご注意
下記の例が確認されますとご返品をお断りさせていただく場合がございますのでご注意ください。
●香水やおタバコの匂いなどがついている場合。
●ファンデーションなどのお化粧品が付着していた場合。
●アクセサリーと合わされた際の擦れなどが確認された場合。
●商品がすでにご使用済みと見なされた場合。(シューズ類は必ず室内にてご試着ください)
お客様ご都合による返品(サイズ違い・イメージ違い)
●基本的に未使用のものに限らせていただきます。
●商品の返品・交換をご希望される際は、商品到着後8日以内に内容をお知らせください。
 こちらから折り返し確認メールを送信致します。
 返送方法などの詳細につきましてはメール内でご案内いたします。
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
 ※ご返送の際は配送会社の指定はございません。

 →→→ ご返品のご連絡はコチラから

返品・交換をお受けできない場合
●商品到着後8日以上経過した場合。
●事前のご連絡無くご返送された場合。
●セール対象商品(sale価格・わけあり値引き商品等)またオークション・福袋等の企画品の場合。
●ご返品ご希望のお受付後、長期間を経過しての返送の場合。
●お客様責任により商品に破損や汚損が確認された場合、また付属品等が欠如していた場合。
不良品・誤配送などについて
●商品検品には十分気をつけておりますが、万が一商品に破損や汚損が確認された場合。
 または届いた商品がご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
 送料弊社負担にてご返品をお受けいたします。
 在庫がある場合に関しては同様にて交換をお受けさせていただきます。