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お客様のPC・モバイルのメールがドメイン指定で受信拒否の設定をされている場合、弊店の連絡メールが届かない場合がございます。
ご注文後、数営業日を経過しても確認メールが届かない場合は上記の理由が考えられますので設定のご確認をお願い致します。
同時に、メールが届かなかったお客様はお名前を添えてメールアドレスのご連絡をお願い致します。
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○銀行振込み(先払い)
※振込み手数料はお客様のご負担となります。
○コンビニ決済(先払い)
※振込み手数料はお客様のご負担となります。
○楽天バンク決済(先払い)
※振込み手数料はお客様のご負担となります。
○代金引換
※手数料はお客様のご負担となります。
○クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。
◆送料・決済方法の詳細はこちら◆
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◇宅配便◇
北海道：\1,470
沖縄・離島：\1,260
その他：\420〜\735
\3,150(税込)以上お買い上げで全国送料無料
◇メール便◇
代金引換・日時指定はお受けできません。
「メール便○」記載の商品のみご利用頂けます。
お届けまで3〜5日を要します。
全国一律：\180(速達280円)
\3,150(税込)以上お買い上げで全国送料無料
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即日発送・翌日お届けを心がけておりますが、ご注文が殺到した場合在庫個数にズレが生じ欠品になる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがどうかご了承くださいませ。（発送が遅れる場合には納期など確認しご連絡をさせていただきます。）
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stellaでは、ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。どうぞ安心してご利用ください。
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商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・誤納品などがございましたら、商品お届け日を含め3日以内にメールでお知らせ下さい。早急に対応致します。
ご連絡が3日以内に無き場合は対応できかねてしまいますので予めご了承下さい。
不良品・誤送：送料・手数料弊店負担
お客様都合 ：送料・手数料お客様ご負担
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年中無休24時間ご注文を承っております。
お問合せ、メールへのご返信は10:00〜17:00までとなります。
土日祝祭日は定休日とさせて頂いております。
◆明細書と領収書について◆
弊店ではエコの観点から明細書の発行を行っておりません。
明細書および領収書の発行につきましては、ご希望があった場合のみとさせて頂きます。
※備考欄にてご連絡があった場合には商品と同梱してお送りさせて頂きます。
※受付メール送信後にご連絡があった場合は別郵送となりますので、別途80円のご負担をお願い致します。
◆stella 楽天市場店◆
〒545-0011
大阪府大阪市阿倍野区文の里4-22-5
TEL/FAX：(06)7897-6775
E-Mail：info@stella-ns.com
※メールは必ずお名前を添えて送信して下さい。
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