会社概要
◆設立　2010年1月
◆事業概要　マタニティ・婦人服のデザイン・製造・販売
◆会社ポリシー
　デザインと品質にこだわったブランドです。
素材・縫製に十分なチェックを行い、満足度の高い商品と価値の創出をしております。
商品企画者自身のマタニティ経験を元にデザインしたSTMY & Mama全ての商品は、洗濯耐久性に優れ品質を損ないません。
1回きりでなく、長期にわたって愛用したくなるお洋服達を自信を持ってお届けします。　

ＳＴＭＹ
〒143-0023 東京都大田区山王１−２４
TEL:03-6429-9524 FAX:03-6429-9524
店舗運営責任者:青柳　智代
店舗セキュリティ責任者:青柳智代
店舗連絡先:stmy-rakuten@main.so-net.jp
営業時間について
ご注文、お問い合わせは２４時間受け付けております。

出荷・メールでのお問合わせ回答は下記営業時間となりますのでご了承ください。

【営業時間】
　　平日　 9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友（ミツイスミトモ）銀行川崎（カワサキ）支店 普通 6481119 アオヤギ　トモヨ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金確認後に発送いたします。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸
【備考】■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便　ヤマト運輸　西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク　⇒特にご指定がない場合、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、翌日以内に発送いたします。
ご注文が金、土、祝日前日の場合は休業日明けの発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】メール便は通常3日程度の日数がかかります。

お客様への配送手続きを最優先として最短でのお届けを心がけております。
そのためメール便でのお問合わせ番号連絡は省略させて頂いておりますのでご了承ください。
伝票のお問合わせ番号はショップへお問合わせ可能です。
なお、時間指定を初めとした宅配サービスはご利用になれません。

お急ぎの場合又は代引きの場合は宅配便をご利用下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール速達便
【備考】メール便速達便は通常1〜2日程度でお届け可能です。

お客様への配送手続きを最優先として最短でのお届けを心がけております。
そのためメール便でのお問合わせ番号連絡は省略させて頂いておりますのでご了承ください。
伝票のお問合わせ番号はショップへお問合わせ可能です。
なお、時間指定を初めとした宅配サービスはご利用になれません。
代引きを場合は宅配便をご利用下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：340円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2011年7月9日　商品を美しい状態でお届け出来るよう料金を見直しました。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
【返品無料対応】商品で返品を受け付ける条件

◆未開封・未使用または室内で試着されたもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。

◆イメージ違い・サイズ違いによる返品・交換もお受け致します。

◆商品が到着され状態でご返品ください。

◆商品及び商品の梱包・タグがないもの又は損傷が認められるもの、連絡なく返品されたものはお受けできません。

◆返品無料対応は3品までお受け致しますが、それ以上となる場合はご遠慮頂く場合があります。

◆返品商品到着後、7日以内にご指定口座にお振り込みいたします。

◆【返品無料対応】商品に適用されます。【限定セール】品は対象外です。

 【返品無料対応】以外の商品の返品について

 ●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6429-9524
　メールアドレス：stmy@pf6.so-net.ne.jp
　返送先住所：〒143-0023 東京都大田区山王１−２４
　担当者　　：青柳　智代