会社概要

ストーブとエアコンの店
〒653-0054 兵庫県神戸市長田区長楽町4丁目1−2
TEL:078-731-6750 FAX:078-731-6750
代表者:寺本 晃二
店舗運営責任者:寺本 晃二(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:寺本 晃二
店舗連絡先:stovetoairconnomise@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1029609 ラクテン(スト−フ゛トエアコンノミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便株式会社
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。☆現金のみの取り扱いです。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円420円
10000  〜 29999円525円
30000  〜 99999円945円
100000  〜 200000円1365円
200001  〜 999999999円3150円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。  
●お支払総額は以下の通りです。   
   商品代金:(商品代金合計×1.08)+(送料・税込み)   
   手数料 :900円がかかります。   
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。   
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。   
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。   
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。   
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの   
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ   
 モしてお渡し頂いても構いません。   
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。   
●5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
【当店では900円手数料が必要です。注文前にご注意下さい。】
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

領収書について
【備考】
※当店では、ご注文時に領収書をご希望のお客様には、商品と同梱する方法で、領収書の発行を行っております。

ご注文時備考欄に領収書希望とお書き下さい。
なお、メーカー直送品は領収書の発行が出来ない商品が御座います。
商品発送後の領収書発行の場合は郵送料はお客様のご負担とさせて頂いております。

●なお、当店発行の領収書はお客様に便宜を図る為に発行しております。
●正式な領収書はお客様がお支払い頂いた、銀行・クレジットカード会社・運送会社等が発行する物が正式の領収書となります。
●ご理解とご協力の方、宜しくお願い致します。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便株式会社・西濃運輸株式会社、他
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 コンビニ先払い ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯は基本的に指定できません。】
当店は大型商品を取り扱っているため、配送希望時間の指定はお受け出来ません。
希望時間に受け取りを希望されるお客様は、運送会社の不在票等で、運送会社の者と打ち合わせ下さい。
大型商品・当店在庫切れ商品につきましては、メーカー倉庫より直送で送らせていただきますので、時間指定をお受け出来ません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ以下 1470円 1260円 1155円 1155円 1050円 1050円 1050円 945円 1050円 1050円 1050円 1155円 2100円
101サイズ以上 3045円 2205円 1995円 1995円 1890円 1890円 1890円 1785円 1890円 1890円 1890円 1995円 3675円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への発送は船便となりますので、発送後5〜10日かかります。その点を宜しくお願い致します。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

メール便
【備考】ストーブの替芯についてはメール便で発送させていただきます。
(メール便送料無料と商品ページに記載しているものに限ります。)
その他の商品についてはメール便では発送できませんので宅配便扱いとなります。
★メール便はお客様の郵便ポストに投函した時点で配達終了とさせていただきます。★

【業者】ヤマト運輸メール便

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1、商品到着時に必ずご確認下さい。
  1−A、商品外箱に破損が無いか?
  ・破損がある場合は、2−Bをご覧下さい。
  1−B、お客様がご注文頂いた商品と、届いた商品に相違が無いか?
      (誤出荷商品は開封や使用をされないように、お願いします。開封・使用されました場合、交換が承れ無い場合が御座います。)
  1−C、開封して頂き、商品と備品や保証書が全て揃っているか?
        ・不足の場合、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。(1週間を過ぎた場合、対応いたしません。)
2、返品について
  2−A、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
     ・ご注文の前にご希望商品の取り付け方法や仕様を再度ご確認頂きました上、ご注文頂くようにお願い致しております。
  2−B、但し下記の場合は除きます。
     ・配送業者から商品受け取り時に、輸送中の事故等により商品や化粧箱 の破損が認められた場合。以下の手順で対処をお願いします。
       a,商品受け取り時に確認し、必ずその場で破損による受け取り拒否の旨を配送業者に伝えて下さい。
       b.配送業者より当店に連絡が入りますので、至急に同じ商品の手配を致します。
       c,再発送に到って生ずる傷害・損失・損害に関しては、当店は一切の責任を負いません。
       d.上記事由により納期に間に合わない等でのキャンセルは可能ですので、お早めにご連絡下さい。

3、商品の不良について
 3-A, 商品が不良の場合、配送途中の事故等で破損が生じた場合、及び、お客様がご注文頂いた商品と異なる物が届けられた場合に、返品・交換致します。
 3−B. ご使用中の商品に、不具合が発生した場合の対応は下記のとおり規定します。
  B1、免責
  法律上の如何なる請求を問わず、お買い上げ商品の使用、又は使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失及びプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、又はその他金銭的、時間的損害を含む)に関して、当店は一切の責任を負いません。
  B2、初期不良(商品お届け日より7日以内に発生した不具合)
   a,商品到着後1週間以内にメーカーより初期不良と認められた場合
   b,お客様による不適切な取り扱いがないこと
    c,製品の取扱説明書等に記されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていないこと
   d,商品の付属品(外装パッケージ・書類等)が全て揃っており、尚且つ損傷が無いこと
   e,お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていないこと
   f,保障期間内であること
   g,液晶テレビのドット抜けは、メーカーの規定により、初期不良の対象外となります。
    <<以上の条件が揃っておりメーカーのサービスマンが初期不良の判断された場合メーカーと相談の上商品交換させて頂きますので当店にご連絡下さい。エアコン等の工事が伴う物に関しては、お客様へ負担が生じないようにメーカーの方で商品交換してもらうように当店より依頼させて頂きます。>>
  B3、商品お届け日より8日以降に不具合が発生した場合
   a,当店にご連絡の必要はございません
    お客様より、メーカーにご連絡頂き修理の対応をお願いします
   b,メーカー保証書に基ずく修理対応となります
  B4、ご購入後、全てのアフターサービスは、製造。販売元のメーカーが行います
  B5、ご注文後に提示させて頂いた金額で販売が出来なくなったと当店が判断した場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事があります。但し、出来る限り安値で販売出来るように最善の努力を致します。
  B6、当店は、商品の確保には最善を尽くしますが、ご注文成立後に、商品の確保が出来なかった場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。商品代金をお振込み頂いている場合には、その金額を返金させて頂きますが、それ以上の責は、当店では負いません。
  B7、当店との取引から生ずる(事業利益の損失、事業の中断、その他の金銭的損害)損害に関して、当店は保証及び賠償の責任を負いません。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先・返品先
〒654-0054 兵庫県神戸市長田区長楽町4丁目1−2
ストーブとエアコンの店
TEL:078-731-6750
担当:寺本 stovetoairconnomise@live.jp


【モバイル用 商品のお届け時期】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。