会社概要
2009.October
ランガージャパン株式会社は、
Stratic Lederwaren Jacob Bonifer GmbHの正規代理店となりました。

ホームページ: www.langer.co.jp

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■実店舗のご案内■

ショップ名:ランガージャパンショップ(東京/市ヶ谷)

電話:03-6265-0030

アクセス:東京メトロ有楽町線または南北線 7番出口より徒歩5分

営業時間:月〜金 10時から18時(日祝休)


取り扱い商品:ストラティック、ゲッペル

修理の受付、店舗からの配送も承ります。
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 ■STRATICスーツケース取扱い店舗(2016年4月現在)■
 ランガージャパンショップ(市ヶ谷)
 東急ハンズ:三宮店1階/梅田店11階/心斎橋店1階/名古屋店4階
 新宿店2階/池袋店2階/渋谷店1A階/名古屋アネックス店5階/博多店1階
 フットスタイル:箕面店/吹田店
 (最新の取り扱い商品情報は各店舗へお問い合わせ下さい)


 ■GOPPELレザーアイテム取扱い店舗(2016年4月現在)■
 ランガージャパンショップ(市ヶ谷) | 伊勢丹:新宿店メンズ館1階
 三越:日本橋本店1階/名古屋栄店5階/福岡岩田屋7階
 (最新の取り扱い商品情報は各店舗へお問い合わせ下さい)



ランガージャパン株式会社
〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町3-28 新日本市ヶ谷ビル1階
TEL:03-6265-0030 FAX:03-6265-0031
代表者:佐伯 俊治
店舗運営責任者:大森 樹里(セールスプロモーション)
店舗セキュリティ責任者:山田 光佐子
店舗連絡先:stratic@shop.rakuten.co.jp,stratic_2@shop.rakuten.co.jp,stratic_3@shop.rakuten.co.jp,stratic_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日(月〜金) 10:00−18:00
  ※土日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
高額ご購入時に代金引き換え配送をご選択頂いている場合、当店より発送前にご本人様確認をさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【領収書発行について】
カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。
・ 上記とは別に領収証をご希望の際は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
・ 宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名、「上様」での発行はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1371846 ラクテン(STRATIC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金引き換え配送の手数料は、全国一律432円です。
●送料無料対象商品や、10,000円以上ご購入頂きました場合でも、代引手数料は発生致します。ご了承下さいませ。
●ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
●代金引き換え配送の場合は、10日以上先の発送は承れませんのでご注意ください。
●メーカー直送品の場合、代引引換配送が承れませんので他のお支払方法をお願いする場合がございます。

※販売前商品をご予約頂いた場合は、販売開始後の3営業日以内に発送となります。

当店の代引き商品の受け取り拒否に対する対応に関しましては、
以下「返品について」の項目をご確認ください。

【領収書発行について】
運送会社からお渡しする領収証が、正式な領収証になります。
・ 上記とは別に領収証をご希望の際は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
・ 宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名、「上様」での発行はできません。
また代金引換の領収証発行には都合によりお届けから10日以内となりますのでご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
一部の商品につきましては沖縄県・離島は、別途送料として実費1,080円(税込)をご負担いただき、ご注文時のご請求金額と異なる場合がございます。予めご了承ください。
宅配便
【業者】佐川急便 (又はヤマト運輸/お客様によりお選び頂く事はできません)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文の確認後(クレジットカードのお支払いの場合はカード承認後)、
3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送業者がお届けの際にご不在の場合、配送業者での保管期間は7日間です。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の配送業者連絡先にご連絡、ご指定ください。
(保管期間が過ぎた荷物は当店へ返送され、往復の送料はお客様負担となりますのでご注意ください)

※お客様により他配送業者や郵便等でのご指定は承れません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄県離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1512円 1188円 864円 756円 1080円 1080円 1080円 1188円 1404円 1404円 1512円 1512円 1836円 1836円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【代金引換配送をご選択のお客様へ】代引きの際は、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合でも手数料432円がかかります。ご了承下さいませ。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内であれば返品可能です。
 交換も8日以内にお願い致します。

【返品の条件その1】

返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
(外箱、内部パッケージ、付属品等すべて含みます)

 返品の際は事前に必ずお電話かメールにてお知らせして下さい。

 その際、ご本人様確認をさせて頂く場合がございます。

【送料関連】

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。
 ※上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
 ※弊社の送料負担商品(送料無料対象品)をご返品された場合、弊社からの送料/手数料をご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品。
(4)商品タグや付属物が無い場合。
(5) お買い上げ明細書(領収書を発行した場合は領収書も)が同梱されていない場合。



【代引き商品の受け取り拒否に対する対応】

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の配送業者連絡先に必ず3日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。

その場合は当店の実損額(往復の正規運賃)をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

■返品/修理/保証 については以下ページにも記載がございますのでご一読ください。
http://item.rakuten.co.jp/stratic/c/0000000135/

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★返金について

現金でお買い上げの場合、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先

 電話番号:03-6265-0030
 メールアドレス:shop@langer.co.jp
 返送先住所:東京都新宿区市谷本村町3-28 新日本市ヶ谷ビル1階
 


保証/修理サービスについて
ストラティック製品の保証内容に関しましては、製品付属の取扱説明書にてご確認ください。

お修理

※空港等の手荷物受取所では、破損等のチェックを必ず行うことをお勧め致します。また、旅行関連企業に起因する破損等に対する弊社の保証義務は対象に含まれません。

保証対象外の破損等であっても、適正価格にて迅速な修理サービスをご提供致します。
当店取り扱い商品の修理をご希望のお客様は、楽天市場でのご購入日と商品情報(型番等)、破損状況をご明記の上、
shop@langer.co.jp宛てにメールにてお問い合わせ下さい。

●製造や販売を終了した製品は、修理不可能となる場合もございます。
●修理代金のお見積りは無料で承ります。
●納期や修理内容の詳細は当店受け取り後のご連絡となります。
●初期不良や未使用以外の修理に関わる送料は全額お客様負担となりますので予めご了承ください。
●修理ご希望品を当店へ発送される際は、輸送時の二次破損を防ぐ為、必ずダンボールや梱包材に入れて発送してください。