□ お問い合わせ先
有限会社　ストロー
東京都世田谷区代田６−８−３２
TEL・FAX　044-411-5237
店舗運営責任者:北村　陵太郎
ご質問は基本的にメールでお願い致します。
e-mail:info@straw-harajuku.com

□ メールの返信について
お客様からいただきましたメールへのお返事は、できるだけ早期の お返事を心がけております。
当店営業時間終了後いただきましたメールへは翌日の営業時間より 順次お返事させていただきます。
休業日の場合は翌営業日のお返事となります。

□営業時間について
営業時間 ：11:00〜17:00　
休業日 ： 土日・祝日と各ページカレンダーの通りとさせていただいております。
※ご注文受付時間は年中無休・24時間です。

□ お支払いについて
銀行振込・代金引換・カード決済をご利用いただけます。
※詳しくはこちらをご覧下さい。

□　配送について
・合計￥10,500以上（税込）で送料・代引き手数料無料！
・カード決済、代金引換でＰＭ13時までにご注文の場合は、 ご注文日を含む5営業日以内に発送させていただきます。
・店舗営業日のＰＭ13時以降と店舗休業日
にご注文の場合、翌営業日より5営業日以内の発送となりますのでご了承ください。
銀行振込でご注文の場合は、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
休業日（土日祝日）の発送はございません。※詳しくはこちらをご覧下さい。

□　 クロネコヤマトのメール便について
・メール便は対象商品のみご利用できます。
・送料は全国一律160円です。
・配送日より4日前後のお届けとなります。
・日時指定は出来ませんのでご了承下さい
・ クレジットカード決済または、銀行振込とさせて頂きます。（代引き不可）
・ 万一、紛失などの場合、補償は出来かねますので、必ず自己責任で指定して下さい。

※必ずこちらをご覧下さい。

□　返品・交換についてて
返品・交換の際には、必ず事前にメールで御連絡をお願いします。
また、返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内にご連絡下さい。
尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします 。
※詳しくはこちらをご覧下さい。　　　　

□セキュリティについて
当店ではSSL(Secure Socket Layer)というシステムを利用しておりますので、お客様のカード番号や個人情報は暗号化されて送信されております。 安心してご利用下さい。

□ 画像のお色について
なるべく本来のお色目に近い状態を見ていただけるように 画像処理には最善を尽くしておりますが、 ご覧頂いているパソコンの機種や、照明環境の違いなどで 本来のお色目と 異なって見えることがあります。 どうかご了承下さいませ。 もし不安に感じられましたら、ご遠慮なくお問合せください。
　
□　サイズについて
商品の各所のサイズ表記は、実寸になっております。サイズについてご質問がある場合は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。