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・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)原則1週間以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00]

[16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。


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代金引換またはクレジットカード以外の場合、平日14時までのご入金確認ができましたら即日発送いたします。


平日14時以降のご注文は代金引換またはクレジットカードの場合、翌営業日に発送いたします。

それ以外の場合、ご入金確認できましたら、即日発送いたします。


※当店は実店舗と同一の在庫を共有しております。その為、

 ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。誠にご

 迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご利用頂けます

 ようお願い申し上げます。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問合せは下記の時間帯にお願いします。

年中無休(年末年始を除く)10:00〜18:00


株式会社スタジオトムス

〒1510064

東京都渋谷区 上原3−1−15パミス代々木上原

studiotoms@shop.rakuten.co.jp

担当:藤井


当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、当店からのお知らせ及び 配送業者への委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。安心 してお買い物をお楽しみください。但し、法的機関(警察・裁判所等)から提示を求められる場合は この限りではございません。

返品について

返品・交換について



●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか

確認してください。

万が一、お届けした商品が不良品の場合や、注文と異なる商品であった場合は迅速に対応させて頂きますので、

下記メールアドレスまでご連絡下さい。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損して

いた場合、またはご注文と異なる場合にはお届け後7日間以内にご連絡ください。

すぐに交換させていただきます。

(この場合の送料は当店が負担致します。)


【ご返品・交換をお受けできない場合】


1)当店から発送後、受取日に限らず7日以上経過した商品

2)使用や着用が見られる商品

3)洗濯、クリーニングがされた商品

4)納品時にお届けさせて頂いた付属品(タグ、等)を切り離したり、紛失された商品

5)お客様のもとで匂い、汚れ、傷が生じてしまった商品

6)商品発送時と返送時の状態が明らかに異なる商品(箱等も含む)

7)SALE等の特別商品。

8)お客様都合による返品



注意事項

※1 返品・交換時の送料は全てお客様負担となります。

※2 交換の場合、ご希望サイズのご用意がなかった場合は承る事が出来ません。

尚、カラー違いでのサイズ交換はお受けいたします。

※3 当店から商品発送後、7日間以内でのご連絡に限ります。


またご注文完了後のキャンセルに関しても原則として承りかねますので

ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。


株式会社スタジオトムス

E-mail:studiotoms@shop.rakuten.co.jp