会社概要

株式会社サンワ
〒371-0846 群馬県前橋市元総社町521−7
TEL:027-252-6131 FAX:027-252-1309
代表者:遠藤 宗司
店舗運営責任者:成田 卓生(新規事業本部)
店舗セキュリティ責任者:成田
店舗連絡先:sun-wa@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
24時間注文受付
電話受付 9:00〜17:00(月曜〜金曜)

メールでのお問い合わせは翌営業日までには必ず返信しております。
万一、お問い合わせしても返信が無い場合、大変お手数をおかけしますが、
再度ご連絡をいただけますよう、お願いいたします。

古物営業法の規定に基づく表記
株式会社サンワ
群馬県公安委員会
第421200000500号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店ではご注文後、年末年始/GW/お盆等の長期休暇期間を除き、3営業日以内で発送しております。当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●10,800円未満のお買い上げの場合、324円の決済手数料が発生します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
●10,800円未満のお買い上げの場合には手数料324円が発生します。
●のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 10days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について


お支払い総額=商品代金送料決済手数料です。

送料

全国均一650円
合計10,800円以上の購入で無料です!(一部記載のある、超大型商品のみ除く)
(沖縄・離島は2,800円、10,800円以上のお買い上げで送料2,000円)

決済手数料

クレジットカード →無料
代金引換 →324円(10,800円以上の購入で無料)
コンビニ前払い
ペイジー
発送
当店ではご注文後、年末年始/GW/お盆等の長期休暇期間を除き、3営業日程発送しております。配達日や時間のご希望がある場合にはその旨、注文ページ内の「ご要望」欄にご記入下さい。できる限り対応させていただきますが、商品によっては取り寄せ等に時間がかかるものもあるため、難しい場合もあることをご了承ください。具体的なお届けの日程については、当店からお送りするメールの中でご案内致します。

当店では店頭販売も行っているため、また、一部ご注文後のメーカー取り寄せとなる商品もあるため、ご注文いただいた商品が在庫切れとなる可能性もありますが、その際にはお届け予定日についてご連絡差し上げます。また、メーカーや生産地から直接お客様に発送する商品の場合、購入いただいた複数の商品が別々に届く可能性もあります。

尚、特に輸入品の一部には完全に一点ものの商品もございます。万が一、購入いただいた商品が欠品してしまった場合にはお客様に速やかに連絡し、キャンセルの手続きを取らせていただきますのでご了承下さい。
梱包 当社では環境に配慮し、出来る限り無駄な資源の使用を抑えるため、梱包材や緩衝剤の再利用(エコ梱包)を心掛けております。
お届けする商品とは違うブランドの箱が外箱として使われることもございますが、何卒、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸、福山通運、佐川急便、西濃運輸、日本郵便等(商品や発送倉庫によって変わります)
【備考】【お届けについて】
通常、3営業日以内での発送となりますが、店頭販売も行っておりますので、在庫の状態によってはメーカー取り寄せ、一時在庫切れの場合もあり、時間がかかることも稀にあります。
お届けの目安はご注文確定メール時にご案内致しますので宜しくお願いします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  全国(沖縄・離島以外)沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 650円 2800円
10,000〜999,999,999円 0円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について


万が一、お届けした商品に配送中の事故、初期不良等で不具合があった場合、弊社送料負担で不良部分の修理、或いは商品の交換をさせていただきます。
商品到着後、7日間以内のご連絡をお願いします。
新しい商品は返品商品到着後、5日以内に発送いたします。
またこの場合で返金が発生する場合、商品到着10日以内にお客様ご指定の口座にお振込いたします。

当店ではお客様に気持ちよくお買い上げいただき、永くご愛用いただくため、新品でのお届けにこだわっており、以下の場合、返品・交換はご容赦いただいております。

・開封、開梱、或いはご使用になられた商品(不良品の場合は除きます)
・お届けから7日以上経過した商品
・イメージやサイズが思ったものと違った場合(サイズのある商品は必ず事前にお確かめ下さい。)
・お客様のところでキズ・破損が生じた商品や受注製品

返品された商品の新品としての再販売は行っておりませんので、上記のような理由よる返品はご遠慮いただきますよう、お願いいたします。

お問い合わせ

お問い合わせ窓口 新事業グループ 成田
住所 〒371-0846 群馬県前橋市元総社町521-7
電話番号 027-252-6131
ファックス番号 027-252-1309
メールアドレス rakuten@sun-wa.co.jp
ストア営業日/時間 平日9:00〜17:00

ご相談下さい


電話相談 承ります。お気軽にお電話下さい。 (株)サンワ 027-252-6131
ラッピング・のし ご希望の場合には一包装ごとに250円(税込)で承ります。
のしに入れる文字は、備考欄にご記載下さい。
領収書 領収書が必要な方は、発送時のメールから印刷できます。
宛名や但書も変更可能です。手書きの領収書が必要な場合は、ご注文の際に、その旨ご要望欄にご記入下さい。
ご購入後・保証 メーカー品は全て正規商品を取り扱っており、ご購入後、万が一の窓口も弊社、メーカー、及び国内総輸入元で対応しておりますのでご安心下さい。
法人のお客様 金額が大きい場合等、請求書払いも対応させていただきます。

広告代理店様や企業様の懸賞でご利用される場合、納品日や場所、お客様への直送等、特に数が多い場合には様々なご要望に対応いたしますのでご相談下さい。
雑誌掲載等 積極的にご協力しておりますのでご相談下さい。
新規商品の取扱 弊社では、お客様に喜んでいただける良い商品であれば、ジャンルに関わらず、幅広く扱っていきたいと考えております。新規商材のご提案も積極的にお聞きしますので、卸業者様からのご連絡もお待ちしております。
その他 ご要望がありましたらお気軽にご相談下さい。