会社概要

株式会社サンカルド
〒501-0466 岐阜県本巣市下真桑391−1
TEL:058-326-7115 FAX:058-326-7115
代表者:永井 信夫
店舗運営責任者:岸田裕美(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:岸田裕美
店舗連絡先:suncardo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について(臨時休暇のご案内)
ご注文の受付は年中無休24時間受け付けております。

平日  9:30−17:00

■お問い合せはに関しまして■

お問い合わせは全て info@suncardo.co.jp までお願いたします。

ご連絡内容の正確な把握、お取引の内容を正確に把握させて頂くために、

※全てメールでの対応をさせて頂いております。
お手数ですが、メールにて
ご連絡をお願い申し上げます。
お急ぎのところ大変申し訳ござませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※メールが届かいない場合はメール設定のご確認くださいますようお願いします。

※土日祝祭日及び、弊社設定の休日はお休みをいただいております。
■休日・特別運休等は、店舗カレンダーにてご確認出来ます。


■弊社休日中のご注文に関しての、注文処理及び納期情報/連絡事項等につきましては
 弊社休日明けからのご対応となりますので、ご理解の程よろしくお願いします。
■商品についてのお問い合わせ(サイズ/仕様)などは商品を確認してからのご回答となりますので少々お時間を頂く場合がございます。
■土日祝祭日のお問い合せは、休み明けのご回答になりますので、ご了承願います。

大多数の商品が送料無料!
現在弊社では、大多数の商品が送料無料となります。

発送方法につきましては、弊社指定の宅配便(西濃運輸)での対応とさせて頂きますが<商品によっては【ゆうぱけっと】【定形外郵便】になりますので、ご理解の程、よろしくお願いします。
※発送方法につきましては、商品ページの選択項目肢にてご確認してください。

また【外部倉庫】【メーカー】出荷の商品に付きましては、運送業者が異なる場合が御座います。

※【ゆうぱけっと】【定形外郵便】の発送方法を宅配便への変更(お急ぎの場合)する場合は、ご注文時に【備考欄】の項目に、ご記入願います。
【540円税込】とさせて頂きます。
※一部商品についてはご対応出来ない場合がございますので、その際は別途メールにてご連絡させて頂きます。

【発送方法変更の注意事項】
・発送方法を変更出来るのは、【クレジットカード決済】【代金引換】のみのご対応とさせて頂きますので、ご了承願います。

【沖縄・離島への発送について】

■ゆうぱけっと・定形外郵便発送商品は沖縄・離島対象(OK)です。
■その他の商品は沖縄・離島は【送料無料】対象外とさせて頂きます。
■沖縄・離島に関しましては、別途送料が発生します。 クレジットカード払い・代金引換に関しましては、ご連絡させていただきますので、ご検討の程よろしくお願いします。
■銀行振込・電子マネー決済に関しましては、追加送料をご確認してから合計金額をお振り込みしてください。
※地域によっては、【代金引換】が出来ない場合がございます。その際は決済方法変更の案内連絡(メール)させて頂きます。

メールの受信設定について(重要)
サンカルド@楽天市場では、お客様に注文確認メール・発送のご案内・お問い合わせなどの、
メール送信はお客様のメールアドレスに直接ではなく、楽天経由となりますので、
楽天からメールを指定を受信出来るようにしてください。

特にモバイル端末のメールアドレスをご使用の場合、ドメイン指定の設定により、
楽天からのメールが受信できない場合は弊社からの、注文の確認・発送のご連絡が届きませんので、
ご注文後に連絡がない・発送の案内がない場合は恐れ入りますが、
楽天市場で登録のメールアドレスを確認して下さい。

受信できないメールアドレスでの、トラブルに関しては一切お受けできませんので、ご了承願います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1382660 ラクテン(SUNCARDO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】自社指定便(配送業者は当店で決定させて頂きますので指定不可)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●沖縄・離島地域によっては代金引換がご利用出来ない地域もございますので、ご了承願います。
※その場合は別途ご連絡させて頂きます。

代引き払いで楽天ポイントを併用する場合の注意点
お支払い金額が200未満になると代引き扱いが出来ません。
200円未満にならないよう調整してください。

●商品ページに下記の記載説明がある場合のご案内■

商品ページに、代金引換利用時にご利用ガイドの参照の案内
外部倉庫・メーカー出荷商品の案内があった場合のご説明
記載ないの一部の商品についてのご説明


・出荷までに2日から3営業日お時間を頂きます。
・商品によっては決済内容について、メールまたはお電話で説明させて頂きます。
 説明確認後から出荷手続きを進ませて頂きます。

・お急ぎの場合は、クレジットカード・銀行振込(前払い)の決済をおすすめします。
また、詳しいの納期・在庫状況に付きましてはお問合せ願います。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

自社指定便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は下記の営業日での発送になります。
・楽天バンク決済、Edy決済、銀行振込:ご入金確認後、2日営業日以内に発送いたします。
・クレジット決済、代金引換決済:ご注文確認後、2日営業日以内に発送いたします。

【配送業者について】
配送業者は商品によって当店側で決定させて頂きます。
商品によってメール便、定形外郵便、西濃運輸、その他運送会社で発送いたします。

【お届けまでの目安日数】
配達地域、交通状況により目安日数よりお届けにお時間が掛かる場合がございます。
・メール便、定形外郵便(2日から5日)
・西濃運輸、その他運送会社(1日から3日)

【送料無料について】
沖縄・離島に関しては別途送料を頂きます。
※メール便・定形外郵便発送商品につきましては沖縄・離島も送料無料となります。
・一部重量物の商品は離島でなくても別途送料を頂く場合がございます。
・レビューを書いて送料無料を選択されているなどの場合は、ご注文後に送料を訂正致します。

【一部の大型商品の発送ついて】
商品によっては、運送業者様より個人宅への発送が出来ない商品がございます。
その際は弊社より、発送先を会社名(工場名など)への発送先の変更のお願いをする場合がございますので、ご了承願います。

【大型商品発送の場合】
商品の受取(荷降ろし)にフォークリフトまたはお手伝いをして頂くのを前提として送料無料とさせて頂いております。

※フォークリフト・お手伝いが出来ない場合はチャーター便扱いになりますので別途送料が発生しますので、ご理解の程よろしくお願いします。

【メール便・定形外郵便発送商品の発送方法変更依頼について】
お急ぎの場合は配送方法を変更することが出来ます。別途追加送料【540円】になります。
ご注文後、弊社宛に(ご注文番号)(ご注文者様名)を記入の上、ご連絡願います。

消費税について
本体価格以外に別途消費税が発生します。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


在庫・返品・交換について
【在庫について】
・在庫につきましては、最大限努力をして努力をしておりますが、在庫によっては
 在庫切れ・もしくは完売としてしまう場合がございますので、ご理解の程
 よろしくお願い申し上げます。

●在庫切れの場合●
・お客様に、メールにて入荷時期のご案内を速やかにさせて頂きます。
 詳しい内容はメールにてご説明させて頂きます。

●完売の場合●
・完売の場合は代替え商品がある場合はメールにてご案内させて頂きます。
・代替え商品がない場合は、大変申し訳ございませんが、キャンセル手続きを
 取らせて頂きますので、ご理解の程よろしくお願いします。

【返品について】
・お客様の都合による、返品は一切お受け出来ませんので、ご了承願います。

【交換について】
・交換につきましては原則的にお受け出来ませんが、非常にお困りの場合はご相談ください。

領収書の発行について
【銀行振込、クレジットカードご利用の場合】
・ご注文時に注文画面の【備考欄】に【宛名】の記載欄がございますので、ご記入願います。
・但書については(商品名・商品型番)が記載されておりますので、ご指定出来ません。

【代金引換の場合】
・代金引換ご利用の場合には、お届け時のお支払いの際、配送業者より領収書が発行されます。
・配送業者の領収書は税務署で認められておりますので、弊社からの領収書発行は致しかねます。

【注意事項】
・領収書は、一件のご注文に対して一枚のみの発行となります。
・領収書の分割、明細の変更は承っておりませんので、ご了承ください。
・領収書の内訳は商品名・数量・商品単価・配送料・手数料・消費税 の記載となります。
※領収書日付について
・銀行振込・・・ご入金日
・カード払・・・与信枠取得日 となります。日付の調整は承れませんので、ご了承下さい。
・領収書の宛名:「上」様、空白は不可とさせていただいております。
・領収書発行の際、上様や空白(宛名記載無し)またはご注文者様と異なる方(決済者以外)の宛名は原則としてお受け出来ません。
※宛名を法人様にてご希望の場合はその旨記載し、メールにてご連絡下さいますようお願い致します。