会社概要

株式会社サンライズフェロー
〒182-0036 東京都調布市飛田給2−6−10
TEL:042-488-1291 FAX:042-485-2533
代表者:大庭 侃一
店舗運営責任者:大庭 晋一
店舗セキュリティ責任者:大庭 晋一
店舗連絡先:sunrise-netshop_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

家電リサイクル法について
1.目的

特定家庭用機器再商品化法(以下「家電リサイクル法」といいます。)は、廃棄物の減量および資源の有効利用の観点から、廃棄物のリサイクル推進の新たな仕組みを構築するために制定された法律です。

2.対象

家電リサイクル法の対象となる特定家庭用機器とは、次の4品目(以下「家電4品目」といいます。)となります。
(1)エアコン
(2)テレビ
(3)冷蔵庫
(4)洗濯機

3.対象事業者および役割

家電リサイクル法の対象となる事業者とその役割は次のとおりとなります。
(1) 小売業者
◆引き取り義務
小売業者は、次の場合、家電4品目の廃棄物(以下「廃棄物」といいます。)を引き取る義務があります。
ア)自らが過去に販売した廃棄物を引き取るよう求められたとき
イ)家電4品目の小売販売に際し、同種の家電4品目の廃棄物を引き取るよう求められたとき(いわゆる買い替え)
◆引渡し義務
引き取った廃棄物を、最寄の指定引取場所まで運搬し、これを引き取るべき製造業者等(もしくは指定法人)に引き渡す義務があります。
◆料金の請求
廃棄物の収集・運搬料金(小売業者があらかじめ公表)、再商品化等料金(製造業者等があらかじめ公表)を排出者に請求することができます。
◆管理票の交付・保存
・廃棄物の引き取り・引き渡し業務を行う際に、特定家庭用機器廃棄物管理票に必要事項を記載し、排出者にその写しを交付しなければなりません。
・製造業者等から回付されてきた管理票を3年間保存しなければならなりません。
・排出者から管理票の閲覧請求があった場合はそれに応じなければならなりません。
(2) 製造業者
◆引き取り義務
家電4品目を製造した者を相続、事業承継(合併、会社分割など)した場合、廃棄物を引き取る義務があります。
◆指定引取場所の設置及び公表
◆再商品化等料金の公表
◆特定家庭用機器(家電4品目)廃棄物の引き取り
◆再商品化等実施
◆再商品化等料金の請求
◆管理票の受領確認への応答・保存
(3) 廃棄物の排出者(消費者・事業者)
排出者(消費者・事業者)にも、これらに適切に協力し、廃棄物の適切な引渡しや、それに係る必要な費用を負担するといった役割があります。


◆家電リサイクル法についてのお問い合わせ先
もし、家電リサイクル法についてご不明な点や詳細のご質問等がある場合には、各官公庁・団体まで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1310022 ラクテン(カクヤスノネツトツウハンエスア−ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 1500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
 お届け希望日時のご指定がない場合
 ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文内容確認メールの後、3営業日以内に発送。
 ・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送。

【配送希望時間について】 明記のみ
 ・クロネコヤマト便(当店より発送)
   午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
 ※大型商品やメーカー直送品は、お時間指定ができません。

 時間を希望された場合でも、配達地域・運送状況の事情により希望時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【納品日数】 当店は東京からの発送となります。
 ・出荷翌日午前中可能地域 
  関東近県〜兵庫県、宮城県あたりまで。
 ・出荷翌日14時以降可能地域 
  関東近県〜広島県、愛媛県、和歌山あたりまで。
  ※上記地域でも、山岳部などはさらにお時間がかかります。
 ・出荷翌々日以降お届け
    北海道・沖縄・離島地域のお届けは出荷後、2日〜1週間程でお届けいたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東東京信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  東京都  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
エアコン(1セット) 5000円 4000円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4000円 4200円 4400円 5000円 9000円
IHクッキングヒーター(1台) 2500円 2000円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2100円 2200円 2500円 4500円
送料区分3(換気扇大) 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1600円 1800円
送料区分4(換気扇小) 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1600円 1800円
セラカバー直管(8本入) 2500円 2000円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2100円 2200円 2500円 4500円
穴あけ部材(1個) 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1600円 1800円
オーケー製品(1台) 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1600円 1800円
送料区分8 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1600円 1800円
送料区分9(シルバーN1) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料区分10(シルバーN5) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
送料区分11(シルバーN10) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18000円
送料区分12(シルバーN2) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
送料区分13(シルバーN3) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5400円
セラカバー直管(8本入)×2 5000円 4000円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4000円 4200円 4400円 5000円 9000円
セラカバー直管(8本入)×5 12500円 10000円 9500円 9500円 9500円 9500円 9500円 9500円 10000円 10500円 11000円 12500円 22500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品・地域によって送料が変わりますのでご注意ください。 ご不明な点はお問い合わせください。 複数個ご購入の場合、個数分の送料がかかりますが、小さな商品でおまとめできる場合は、送料を変更してお知らせいたします。


消費税増税に伴う変更内容
平成26年4月より消費税増税に伴い、当店でも4月分のご注文から8%の消費税に変更させていただきます。 なお、4月1日時点で5%表示のままのご購入金額の場合は、修正した明細をメールで送らせていただきますので必ずご確認ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


【キャンセル・返品・交換について】
 ◆キャンセルについて

(1)お客様がキャンセルをご希望される場合

  ・商品発送前に限らせていただきます。
  ・商品発送後のキャンセルは全て返品扱いとさせていただきます。

(2)弊社よりキャンセルをさせていただく場合

  以下の場合、誠に恐れ入りますがお客様の承諾や理解を得ることなく
  キャンセルをさせていただく場合がございます。
  また、キャンセルが原因でお客様及び第三者に生じた損害は、
  一切補償出来かねますので、予めご了承ください。

  ・お支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
   (承認が得られなかった場合、メールにてお知らせをさせていただきます。
    その後もお客様との連絡が取れなかった場合はキャンセルとさせていただきます。)
  ・当店より指定したご連絡期限までにご連絡をいただけなかった場合。
  ・メーカーからの入荷が未定になった場合、及び生産終了商品で入荷の目処がたたない場合。
  ・限定商品で数量制限を越えたご注文をいただいた場合。
  ・その他の事由により、商品のお届けができなくなってしまった場合。
  ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っている事が明らかな場合。
  ・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

  ※上記を理由によりキャンセルとさせていただく場合は、メールにてご連絡させていただきます。

   
 ◆返品・交換について

(1)品質保証について

  ・商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。
   (メーカー保証のついていない商品は除きます。)
  ・当店では保証書のへの捺印や、保証書シール発行は行っておりません。
   メーカー保証のある商品については、当店からの出荷案内メールにて
   お買い上げ日の証明とさせていただいております。
   当店からのメールを印刷して保証書と一緒に保管していただく事をおすすめ致します。
  ・保証書の再発行は出来ませんので、商品到着後には必ず保証書をご確認ください。


(2)お客様が返品をご希望される場合

  ・お届けいたしました商品のお客様都合による「返品・交換」はお受けしておりません。
   受取拒否や長期滞在等によって商品の受取が成立に至らなかった場合は
   往復の配送料金・決済手数料を合算した金額をご請求申し上げます。
   当店の許可なく一方的に商品をお送りいただきましても、
   お受け取り出来かねますので予めご了承ください。
  ・初期不良以外の返品・交換もお受けできません。

  ※ご注文の際は必ず品番・サイズ・色等よくご確認の上、お間違えの無いようお願い申し上げます。
  ※通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された
   クーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
   当店ではクーリングオフはご利用いただけません。予めご了承ください。


   (3)初期不良・配送途中の破損の場合

   初期不良・運送中のトラブル等の場合は、状況に応じてご対応させていただきます。
   商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願い致します。

   通信販売の都合上、メーカー保証を使用したサービスのご対応とさせていただきます。
   まずは当店へご連絡いただき、その後メーカーサービスへ症状のご相談をしていただきます。
   メーカーの判断、当店規定に基づき、ご対応させていただきます。

  ※上記の対応には日数を要します。それにより発生した工事延期等の損害につきましては
   当社では責任を負いかねます。メーカーと直接ご相談ください。

   <初期不良とし返品可能な条件>
    1. メーカーより初期不良の診断書が出ている。
    2. 外箱を含め全ての付属品が揃っている。
    3. 当店規定に基づき初期不良と判断した場合。

   <初期不良として応じられないケース>
    1. メーカーより初期不良と診断されなかった場合。
    2. お戻しいただいた商品の部材欠品がある場合。(外箱、保証書を含め全ての付属品が必要です。)
    3. お届け後、商品に傷や破損が生じた場合。
    4. 改造及び不良な調整、部品の交換をした商品などの場合。
    5. 商品の性質上、相性を理由とした動作不良の場合。
    6. メーカーがその症状を初期不良として扱っていない場合。
    7. 事前連絡なしに返品された商品及び、当店の指定以外の返送方法の場合。
    8. その他、当店が初期不良として対応できないと判断した場合。

   <以下の場合は修理扱いとさせていただきます>
    1. 商品到着より8日以上経過してしまった商品。
    2. メーカー規定による保証対象外の商品。


(4)ご注文商品と違う商品が届いた場合
   
  ご注文いただいた商品と違う商品(色違い含む)が届いた場合、大変お手数ですが
  商品到着から1週間以内にご連絡いただけます様お願い申し上げます。
  早急に商品交換の手配をさせていただきます。




●返品連絡先
  格安のネット通販エスアール 
  (株式会社サンライズフェロー)

  電話番号:042-488-1291
  メールアドレス:kakuyasu-sr@movie.ocn.ne.jp
  返送先住所:東京都調布市飛田給2-6-10
  担当者  :大庭

設置工事について
当店では設置工事のお取り扱いはございません。 お手数ですが、お客様ご自身で工事のお手配をお願いいたします。