会社概要

イー・エム・エー株式会社
〒9891246 宮城県柴田郡大河原町新東156番地
TEL:0224-51-8713 FAX:0224-51-5010
代表者:遠藤 雅信
店舗運営責任者:福井翔(E-コマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:村上礼子
店舗連絡先:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  E-Mail:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jp
  受付時間 平日10:00〜12:15、13:15〜17:00(月〜金)

※日祝祭日はお休みをいただいております。

※電話回線の混雑や担当者が不在の場合などによりお客様をお待たせする事になるため、
 当店では
お電話でのお問い合わせをお断りさせていただいております
 順次お客様へ迅速に対応させていただくためですので、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様とお届け先が相違する場合は、クレジットカード払いを承れません。
 お支払方法の変更をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1173840 ラクテン(SUNRUCKDIRECT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ご注文確認後にお振込口座のご案内をいたします。
※ポイントをご利用の場合や離島送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。お急ぎの場合は、クレジットカードまたは、代金引換をおすすめいたします。
◎◎お届け日のご指定のある場合は、ご指定日の5営業日前までにお振込くださいますよう、お願いいたします。
●お支払総額は下記の通りです。
お振込金額 : 商品代金(税込)合計+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品を手配・発送いたします。(土日・その他出荷休業日は除きます)
●7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸及び佐川急便
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払総額は下記の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
(代引手数料は下記を参照ください。)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●代金引換をご選択いただき、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、誠に申し訳ございませんがメールもしくはお電話にてご確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。
●代金は商品配送時にドライバーへ現金でお支払ください。
※全額ポイントをご利用の場合はクレジットカード決済か銀行振込決済をお選びください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

オリコショッピングクレジット
【備考】

<<必ずこちらの詳細ページをご確認ください!>>





※ご注文確認後、当店から詳細についてのメールを送信いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額にてご決済ください。


・ショッピングクレジットはお支払い合計金額30,000円以上で、月々3,000円以上のお支払からご利用いただけます。
・18歳以上の安定収入の方(高校生以外の学生含む)がご利用いただけます。
・分割回数は1〜36回、ボーナス併用、ボーナス一括、均等分割などお好みで選択できます。
・商品お届け先のご指定は、ご自宅または勤務先のみとさせていただきます。
・お申し込み手続き後の商品変更、キャンセル、支払回数の変更などは一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。
・クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品の発送手配を開始致します。
・クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をしていただき、他のお支払方法を選択してください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便/ゆうメール
【備考】
【配送業者について】
配送業者:ヤマト運輸、佐川急便、ゆうメール
※直送商品、または委託倉庫からの発送の場合は上記配送業者と異なる場合がございます。

●送り主名について
メーカーより直接お届けしております商品の場合、送り主名が『メーカー名』もしくは
『Sunruck Direct』もしくは『東日本物流センター』でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※予約販売品については、商品入荷後の発送となります。

【ご注文時の配送日時のご指定について】
保安上の規定により、12日以上先の配送日時のご指定はご遠慮いただいております。ご注文日より12日以内で配送日時のご指定をお願いいたします。
年末年始期間中等の運送会社が混雑する時期は、配送日時指定を頂いていても遅れる場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【ヤマト運輸/佐川急便】
・配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便】
・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。
・メール便での発送のため、お届け日時のご指定はお受けする事ができません。
・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。
・商品の保障、汚損、封筒の破損等の保障は一切ございません。
・発送からお届けまでの目安は下記のとおりとなります。
 北海道:中2日
 東北・関東:翌々日
 関西・中国・四国・九州:中2日
※上記は目安です。道路状況などにより遅れる場合がありますので、ご了承ください。
・メール便での発送の場合、納品書兼領収書は同封されません。
 ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。

【重複注文について】
当店にてご注文内容を確認する際に、重複注文の可能性があると判断した場合には、 当店より重複注文かどうかの確認のメールをお送りさせていただきます。 メール内容をご確認の上、当店までご返信いただきますようお願い致します。 なお、ご返信いただけない場合はご注文継続もしくはキャンセルの判断を 当店にて行わせていただきますので、予めご了承下さいますようお願い致します。


【商品の梱包について】
お届けいたします商品の梱包につきましては、簡易包装(袋・エアーキャップでの梱包)、中・大型商品につきましては伝票直貼りでのお届けとなります。

【宅配ボックスについて】
保安上、宅配ボックスへの配送はお受けできませんので予めご了承下さい。
※直送商品、委託倉庫からの発送を除く。

【配送についての注意事項】
・長期ご不在等で商品をお受け取りいただけない場合や、お受け取り拒否されました場合は、  往復送料 (送料無料の商品の場合も発生します) と発送手数料 2000円をご請求させていただきます。
・お届け先の転送は受け付けておりませんが、万一お客様ご自身で転送設定されました場合の追加送料は、お客様ご負担となります。


【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代金の合計が7,000円(税別)以上で送料無料とさせて頂いております。※沖縄・離島・一部地域を除く
※沖縄県・離島への送料は、3,888円(税込)の送料がかかります。
※1ヵ所への配送注文に限ります。複数配送につきましては通常送料がかかります。


消費税について
2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。 当店では、3月31日の11時59分までのご注文につきましては、旧税率のままご請求させていただき、お支払総額の変更はございません。 3月31日の12時以降のご注文につきましては、翌日以降の発送となりますので新税率が適用されます。 ご購入の際は十分にご注意ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

 連絡先
 メールアドレス:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jp

●お客様のご都合による返品、交換(商品の破損・汚損以外)は一切お受けできませんのでご了承下さい。
※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。
商品サイズ、商品のお色目や仕様などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、お届けさせていただきました運送会社までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●液晶パネルは99.99%以上の有効画素がございますが、その性質上0.01%以下の画素欠けや、常時点灯するものもございます。これらは液晶ディスプレイの構造によるもので、故障ではありませんのであらかじめご了承ください。
●当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。


ご確認ください。

家電リサイクルについて

当店でお買い上げいただきました特定家庭用機器(家電4品目)のみ、リサイクル引き取りをお受けしております
・家電4品目:エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機

リサイクル引き取りをご要望の際は下記までご連絡ください。
 SunRuckDirect
 E-Mail:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jp

リサイクル料金は下記のとおりとなります。

対象品目 サイズ リサイクル料金(税込) 運搬料金
(税込)※1点当たり
合計金額
洗濯機 2,484円 7,008円 9,492円
乾燥機 2,484円 9,208円 11,692円
冷蔵庫・冷凍庫 〜170L 3,672円 7,012円 10,684円
171L〜299L 4,644円 7,032円 11,676円
300L〜399L 4,644円 10,332円 14,976円
400L〜499L 4,644円 16,482円 21,126円
ブラウン管テレビ
液晶テレビ
プラズマテレビ
〜15インチ 1,836円 6,994円 8,830円
〜25インチ 2,916円 7,084円 10,000円
26〜32インチ 2,916円 10,384円 13,300円
33〜55インチ 2,916円 16,484円 19,400円
エアコン 1,404円 7,080円 8,484円


クーリングオフについて

インターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなど意思が不安定のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みを行う事ができるためクーリングオフの対象とはなりません。

領収書について

お支払方法により、下記のものが領収書となります。
 クレジットカード払い:カード会社発行の明細書が領収書としてお使いいただけます。
 代金引換:運送会社の送り状が領収書となります。
 銀行振込、郵便振替:金融機関が発行する振込票が税法上、正式な領収書としてお使いいただけます。

免責事項

・掲載商品の価格、スペックの変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
・価格設定のミスがあった場合には受注を取り消させていただくことがございます。
・当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。
・弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。
・生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。
・お客様のメールアドレスの入力間違い、お客様でお使いのメールの迷惑メール排除機能の誤検地、フリーメールアドレス、携帯メールのドメイン拒否設定などで当店からのメールが届かない場合がございます。こちらに該当する場合は、当店の返信義務は無いものとさせていただきますので、ご了承ください。

その他

管理医療機器販売届:宮城県 薬務課(保健所)へ提出済