【※】必ず、ご確認をお願いします。
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《重要》配送やご注文後のキャンセルに関して
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※ご注文後、お客様ご都合でのキャンセルの場合
商品をお客様にお届けさせて頂いてから
ご返品頂くようになります。

その際、返品商品を送って頂く送料と、
お客様お届け時の送料はお客様負担となりますので
予めご了承くださいませ。
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■商品をご注文のお客様へ■
配送遅延や当店へ返送されるお荷物が大変多くなっております。

下記に該当となる場合、正しく配送されない可能性が
ございます。その場合、当店では責任を負いかねます。
予め、ご了承下さいますよう、お願い致します。

・郵便番号や、ご住所の入力間違いの場合
・マンション・アパート名を未入力の場合
・表札と送付先の宛名に違いがある場合
(ご住所の下部に『○○様方』と記載頂く事で配送は可能です。)
・送付先が商業施設やオフィスビル等の場合
(会社名やテナント名まで、必ず記載をお願い致します。)
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会社概要
会社概要
会社名 株式会社 トモインターナショナル
設立 2006年9月
代表取締役 伊折 朋子
所在地 〒730-0813
広島県広島市中区住吉町14-1-801
ホームページ http://www.rakuten.co.jp/supplemart/
E-mail rakuten@supplemart.jp
電話 082-249-7797
事業内容 健康食品の販売
営業時間 月 〜 金 10:00 〜 18:00(ご注文受付は24時間365日)
定休日 土・日・祝祭日・お盆・年末年始
取引銀行 三菱東京UFJ銀行
楽天銀行

株式会社トモインターナショナル
〒730-0813 広島県広島市中区住吉町14-1-801
TEL:082-249-7797 FAX:082-532-9699
店舗運営責任者:伊折 朋子
店舗セキュリティ責任者:伊折 朋子
店舗連絡先:supplemart@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカード会社によって異なります。(リボ払い・分割払いもOK!)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行広島支店(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)広島支店(ヒロシマシテン) 普通 4762078 カ)トモインターナショナル
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】15130-12693221 カ)トモインターナショナル
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

コンビニエンス決済
【備考】
●ご注文承り後、すぐにコンビニ払込票をお送りいたしますので
お近くのコンビニエンスストアで、お支払いください。
●ご利用可能なコンビニエンスストア

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :100円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ハガキ到着後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

楽天銀行振込
【備考】
【振込口座】楽天銀行  ダンス支店(208) 
普通7013742  株式会社 トモインターナショナル サプリマート

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
   ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
(楽天銀行からのお振込の場合は手数料無料!24時間365日反映します。)
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

後払い決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

  • 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • 後払い手数料:200円
  • 後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
  • 楽天Edy決済
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
      商品代金:商品代金合計+送料
    ●お支払総額の上限は50,000円となります。
    ●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

    配送について

    通常便【日本宛て配送】
    【備考】●日本国内への発送はこちらです。
    ●サンフランシスコからの発送となります。(商品によっては国内倉庫よりの発送となります。
    ●ご入金確認後、翌営業日より1週間前後でのお届けです。
    ●お荷物の配送状況の追跡が可能です。
    送料一律950円
    15000円以上のご注文で送料無料です
    ●在庫の関係で場合によってはすぐに商品をお届けできない場合がございます。その際は改めて連絡いたします。
    【送料料金表】  全国一律料金:950円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考同梱につきまして
    商品の中には、同梱不可商品がございます。
    同梱不可商品を送料無料商品と一緒に購入された場合、送料が別途かかりますので、予めご了承くださいませ。

    メール便につきまして 当店でお取り扱いしております、飛脚メール便は通常1週間前後でお届け予定ですが、配送状況や、混み具合により、2週間弱かかる場合がございます。
    予め、ご了承くださいませ。

    楽天国際配送対象商品【海外宛配送】(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
    【備考】
    海外宛の配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
    送料はEMS配送で一律6000円です。
    また、送料無料商品の場合も、送料無料は適用されません。
    Please choose here as shipping off for foreign countries.
    Shipping charge is 6000 yen uniformly by a EMS delivery.
    A free delivery of goods isn't applied.
    【送料料金表】  全国一律料金:6000円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


    消費税について

    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て


    返品条件等販売に関する重要事項
    ◆商品到着後、2週間以内であれば、未使用・未開封のものはすべてお受けしております。 メールまたは電話にてご連絡ください。
    お客様のご都合の場合は送料お客様負担でお願いいたします。
    その際、すでに発送済みのものは、 発送送料として950円をご請求させていただきます。
    それとは別に、商品到着後、返送していただく送料はお客様負担となります。
    次の場合は返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
    ・外箱のみの変形 ・破損、カプセル状の商品の一部破損   ・開封された商品、お客様の責任で破損等が生じた商品
    ◆また、後払いご注文の際はすぐに発送準備に取り掛かりますので、 お客さま都合でのキャンセルはできません。 キャンセルの場合は、1度商品がお手元に届いてから、 返品という形になりますので、 予め、ご了承ください。
    ◆不良品等の返品・交換について
    不良品や誤納品の際は、お届け後、1週間以内にご連絡ください。
    正しい商品と交換させていただきます。
    (その際、正しい商品が用意できない場合などは返金対応させていただきます。) また、不良品や誤納品の際の交換送料は当社負担とさせていただきます。

    返送先⇒株式会社トモインターナショナル
    〒730-0813 広島県広島市中区住吉町14-1-801

    ◆返品商品到着後3日以内にご指定の口座に返金させていただきます。