会社概要

サーフィンワールド
〒650-0014 兵庫県神戸市中央区元町高架通3-169
TEL:078-325-5465 FAX:078-325-5465
代表者:矢野 由里香
店舗運営責任者:矢野 由里香
店舗セキュリティ責任者:矢野 由里香
店舗連絡先:surfingworld@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  13:00−20:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1115092 ラクテン(サ−フインワ−ルト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】当社指定の運送会社
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 サーフボードは大型商品となる為、代金引換はご利用できません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】当社指定の運送会社のみになります。メール便等は一切ご利用できません
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


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★重要:長期不在・受取拒否について
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商品発送後、運送会社の規定により、
お届け予定日から7日間が保管期間となっています。

受取拒否・長期不在などを理由に
運送会社から弊社へ返送された場合には

●通常宅配便で返送されたの場合
注文時の送料+着払返送料¥1000=請求合計金額

●代引宅配便で返送されたの場合
注文時の送料+代引手数料+着払返送料¥1000=請求合計金額

を後日、銀行振込にて、ご請求させて頂きます。
また、請求金額をお支払頂けなかった場合は、
楽天市場および警察へ経緯報告・届け出させて頂きます。

長期不在・受取拒否をされた場合は
今後、当店のご利用は出来なくなりますのでご了承下さい

※配送時、サービスにて送料無料になっていた場合も
受取拒否・長期不在などを理由に
運送会社から弊社へ返送された場合には
送料が発生致しますので、予めご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道、沖縄及び離島を除く北海道沖縄及び離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 650円 1080円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考サーフボード及び2.1m以上のボードケースは大型商品となり、個別送料となりますので、10000円(税別)以上のお買い上げでも送料が掛かりますのでご了承下さい。

サーフボードの送料は保険料金と梱包料金を含め
北海道、沖縄及び離島を除き2mまでは4000円、2m以上は6000円になります
北海道、沖縄及び離島は2mまでは6000円、2m以上は8000円になります。
北海道、沖縄、離島のお客様はのちほどメールにて訂正させて頂きます。
一部の地域ではサーフボードの発送が出来ない場合が御座います。

ボードケースは7’(約210cm)以上の物は送料が1575円になります。 北海道は2100円、沖縄及び離島は2625円です


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

お客様都合の場合一切返品交換は出来ません。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

万一不良品または誤品配送がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着時に必ず、
ご注文の商品にお間違いが無いかご確認お願い致します。

商品に間違いや運送時と思われる破損が御座います場合は、
お手数をお掛けしますが、
到着後48時間以内にメールでご連絡をお願い致します。
至急、対応させて頂きます。
48時間を超えた場合は対応できかねますのでご了承下さい。

但し、一度でも使用した物や付属品を無くした物等の場合は一切返品交換いたしませんのでご注意下さい。

不良品は商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ご連絡が無い場合は一切返品交換には対応いたしませんので、必ずご連絡下さい

サーフボードにつきましては、使用に問題の無い程度のすり傷やへこみに関しましては不良品扱いとはいたしませんのであらかじめご了承ください。
運送中のクラッシュにつきましては、運送会社の保険対応となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:078-325-5465
 メールアドレス:rakuten1@surfingworld.jp
 返送先住所:〒650-0014 神戸市中央区元町高架通3-169
 担当者名:矢野