営業時間　8：30〜17：30

※土日・祝祭日はお休み
※集荷時間の都合上、15：00までのご注文を当日の受付とさせていただきます。

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携帯電話からのご注文も承ります。上のバーコードを読み取って
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通常佐川急便で商品をお届けします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・特にご指定がない場合、楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込
　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※ゲートやフィールドフェンスのご注文が多い場合などは日にちを分けて配送させて頂く場合がございます。
※離島などの場合、代金引換がご利用できない場合がございます。
※水槽などの大型資材を多くご注文頂いた際には、出来るだけ安くお届けするために、他の運送会社を手配する場合があります。

時間帯指定をされる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

※木柱、ファームパネル、フィールドフェンス、水槽などの大型商品や木材、大量のご注文の際や代引き発送は佐川急便での発送となり、タイムサービスはご利用になれません。また、これらの商品のヤマト運輸での発送も行えません。

配送日数の目安
ミニ番兵等を除き、基本的には北海道からの発送となります。発送後の到着日はこちらを目安にしてください。
【通常発送】北海道内（翌日）、東北〜関西（2日後）、関西以南（3日後）
【ヤマト運輸】北海道内（翌日）、東北以南（2日後）

ネットでのご注文やお問い合わせは２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　８：３０〜１７：３０

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※15：00までのご注文分を当日受付とさせて頂きます。

料金表は⇒こちらのページから

　
３万円以上のお買い上げ⇒送料をサービス　
代引き手数料⇒３万円以上のお買上でサービス

※離島や大型商品（木柱、ファームパネル、フィールドフェンスなど）の場合はこれに該当しない場合がございます。
※ご注文直後に楽天市場より自動送信されるメールでは、ご注文個数分の送料が表示される商品がありますが、後ほど当店よりお送りする【サンクスメール】の中で、送料を含む最終的な請求金額をお知らせ致します。
※代引き手数料は一律420円です。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返金について：
返品商品到着確認後、２営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先：
電話番号：0133-25-2222　メールアドレス：rakuten@surge-m.co.jp
返送先住所：〒061-0213　北海道石狩郡当別町字東裏1338番地10
担当者：菅、中村