会社概要
営業時間　12：00-19：00

有限会社ＳＡＬコンサルティング
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町１−１２−１１リガーレ日本橋人形町
TEL:03-5641-7663 FAX:03-5641-7663
店舗運営責任者:河合　源(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:河合　源
店舗連絡先:salsurou@miomio.jp
営業時間、定休日のご案内
営業時間　12：00-19：00
定休日　　月曜日
※メールにての問い合わせには随時対応いたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ 
VISA リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店（ダイイチエイギョウシテン） 普通 7011714 有限会社SALコンサルティング(ユウゲンガイシャエスエイエイルコンサルティング)
【備考】◎上記銀行口座以外に以下の口座へのお振込もご利用できます。
みずほ銀行　小舟町(こぶなちょう)支店
普通 　1014866
(有)エスエイエルコンサルティング
ご都合のよい口座をご選択下さいませ。

◎銀行振込の場合、代金前払いとさせて頂きます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を速やかに発送致します。
商品の取り寄せなどで7日以上経過する場合は事前にご連絡いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸（カンガルー便）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：お買上金額が30,000円まで：３１５円、30,001円以上50,000円まで：５２５円、50,001円以上100,000円までは630円（税込）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されます。
自動配信されるメールで表記される金額と最終的な金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするご注文の承諾メールをご確認ください。
この承諾メール送信後、商品の発送を手配させていただきます。
通常は承諾メール送信後、速やかに発送いたしますが、7日以上遅れる場合は別途発送日をご連絡いたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
その際は、恐れ入りますが、なるべくお釣りのないようご用意下さいませ。
●領収書について：代引伝票（各運送会社の送り状）が、税務署で認められている正式な領収証となります。（印紙税も含まれております。）
※代引伝票に加えて領収書を当社より発行いたしませんのでご了承下さいませ。
商品発送後のお客様都合による注文内容変更、注文キャンセル、受け取り拒否はできません。代引をご利用の場合は事前にご認識下さいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円315円
30000　〜　50000円525円
50001　〜　100000円630円
100001　〜　999999999円100000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：下記の表を参照してください。
商品代金（税込み）手数料
8400円未満240円
8400円から31500円未満商品代金の3％
31500円以上900円


※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、速やかに商品を発送致します。
7日以上遅れる場合はご連絡いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】西濃運輸カンガルー便／ゆうパック　のいずれかでお届けいたします。
【備考】
・送料は一律557円(税込)です。ただし、離島や沖縄への配送では配送場所と梱包サイズにより配送料金が異なります。ご注文後にメールにて配送料金をご連絡いたします。

・7,350円(税込)以上のお買上げで、送料無料にてお届けいたします。（2012年2月1日以降適用）ただし、離島や沖縄への配送ではこのサービス適用外となります。その場合の送料は別途メールにてご連絡いたします。

・1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は、2地域目以降、別途送料が発生しますので、お問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、　　
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後準備でき次第発送いたします。　　
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。　　
商品手当などにより発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
※家電製品や書籍と違い、当店では、商品によっては在庫は少量だけ持ち、ご注文数に応じて、取り寄せにて対応するタイプがございます。その場合は「ご注文後→発注→納品→発送」という段階を踏みます。数日内に納品される場合もあれば、納品まで多くの日数を要する場合もあります。取寄せになる場合はご注文後に確定次第発送日をご連絡いたします。
【ご注意】　
・海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
・配送業者につきましては「西濃カンガルー便」もしくは「ゆうパック」となりますが、お届け場所や梱包サイズによりこちら側で選択します。そのため、お客様より配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承下さい。（代引配送の場合西濃カンガルー便のみとなります）
・当店では「メール便での配送は行っておりません。」
理由は
（１）メール便は「書類等の配送手段」のため、「商品」を利用した時、万一「紛失、破損」の場合に配送業者より補償がなされません。
２）上記のように、「書類」が前提のため、配送時に積み重ねられるケースが考えられ、配送時事故のリスクの高い「商品」が多く存在します。
上記により、お客様に対しまして「届けた商品に対して、どのような事態になっても受け入れる」つまり「ノーリターン　ノークレーム」をご承諾いただかねばらない為です。ご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：557円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7350円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は2地域目以降別途送料が発生しますので、お問い合わせください。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
【不良品による返品・交換について】
・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールにて弊社までご連絡願います。（ご確認のためにお客様に画像送付をお願いする場合がございますのでその場合はご協力下さいませ。） 不良品と判断できた場合、当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を送料弊社負担にて迅速に送らせて頂きます。
ご利用して判明する不良以外はお届け後に速やかなご連絡でありませんと、不良品の判断ができません。必ずお届け後速やかに商品のご確認をお願い致します。

・交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
・この場合の返金振込手数料などすべての手数料は全て当店で負担させていただきます。

【手作り商品につきまして】
surouではガラス製商品など「手作り」商品を多く扱っております。それらの商品は工業製品と異なり、とても質感があり、同じ商品でも、ひとつひとつに微妙に異なる表情があります。それはとても魅力的な事でございます。同時に同じ商品でもサイズ、形状、重さに差異が発生いたします。またガラスであれば気泡、歪みも発生いたします。それらをsurouでは商品不良と捉えておりません。ご注文に当りましては十分に「手作りの特性」をご理解くださいませ。（ご注文時にそれらの差異を無くす事のご要望はご遠慮くださいませ）そのため、これら「手作り」商品の特性を理由とした、返品、商品交換をご希望される場合は「お客様都合の返品、交換」となり、送料、返金手数料をご負担いただきますので予めご承知置き下さいませ。

【お客様都合による返品について】
・お届け後8日以内にご連絡いただき、お届け品が未使用、未開封の場合であればご返品を承ります。
※商品に付随している箱、説明書、袋などが破損、汚損、消失している場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様都合によるご返品の場合は送料、返金時の振込手数料などすべての手数料は全てお客様負担となります。また、お買上げ金額が7,350円（税込）で、当社が送料負担させていただいた場合、ご返品によりご利用代金が7,350円未満になる場合、当社負担分の送料もお客様負担に差し替えさせていただきます。

・以上詳細につきましては別途メールにてご連絡いたします。
・また、お客様よりのカスタマイズ商品の場合はお客様都合での返品は一切お承け出来ません。
・ご返金の振込は返品商品到着後5営業日以内にご指定の口座に振り込みませて頂きます。
・返品／返金についてのご連絡先／送り先／担当者は以下の通りです。
ご連絡先：03-5546-1323／担当：河合
送り先：東京都中央区日本橋人形町1-12-11-109　リガーレ日本橋人形町１F　surou n.n

ラッピングについて
●無料ラッピングを無料ラッピングを承っています。（照明器具ならびにインテリア品はラッピングサービス適用外とさせていただきます。）ご希望の場合はご注文時に「ラッピング希望」をチェックしてください。（※ラッピングご希望の場合、ご注文品発送日が通常より1日程度遅れる場合がございますことを予めご了承下さいませ。）
●・なお、商品によっては特別な箱を必要とする場合は有料となります。その場合はメールにてご連絡いたします。
●複数商品をご注文かつギフト要望の場合、基本的には個箱毎のギフト包装となります。ご希望があればコメント欄に指定ください。
●・熨斗のご要望も承っております。ご希望の場合はご注文時に「蝶結び」もしくは「結びきり」のチェック、また表書き（寿、内祝、快気祝いなどや名前）をコメント欄へのご明記をお願いします。
●・引き出物などでご注文数が多き場合はお届けまでにお時間をいただきます。具体的な納期はメールにてご連絡いたします。