会社概要
静岡県公安委員会
古物商許可番号 第491140002748号

株式会社エーツー
〒421-0111 静岡県静岡市駿河区丸子新田317−1
TEL:054-260-6794 FAX:054-268-3006
代表者:杉山 綱重
店舗運営責任者:大石英統(通販部)
店舗セキュリティ責任者:石綿純司
店舗連絡先:surugaya-a-too-plus@shop.rakuten.co.jp

エーツーグループ店舗のご紹介
店舗写真
駿河屋楽天市場店は、株式会社エーツーの通販サイトです。
直営店とフランチャイズをあわせて、全国で約200店舗ございます。
弊社、直営店舗と駿河屋楽天市場における商品の価格および在庫は共通のものではございません。
直営店舗にて駿河屋在庫商品のお取り寄せ、価格の共通化には対応致しかねますので、ご了承下さい。
→エーツーグループ店舗のご案内

お支払について

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。ご注文確認後、10営業日程度で発送いたします。
※1配送先とは1つのお取引番号のことを指します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

ゆうパック
【備考】

【商品の同梱について】
受注番号毎の発送となるため、異なる受注番号の商品を一緒に発送する事は致しかねます。
予めご了承ください。

【追加注文について】
商品の追加はお受け致しかねます。申し訳ありませんが新規にご注文ください。

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後9営業日程度で発送致します。

送料全国一律:309円!
お買い上げ3,000円以上で送料無料。

※一部商品の欠品等によりお買上げ金額が3,000円を下回った場合でも、
ご注文時の合計金額が3,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:309円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※1配送先とは1つのお取引番号のことを指します。
複数のお取引に分けてご注文いただいた商品をまとめてお送りすることは出来ません。

※まとめ買いとは、一つのお取引で複数の商品のご注文をしていただくことを指します。

※お客様のご都合による返品はお受けいたしておりません。
※代金引換を希望されたお客様で受取拒否をされた場合、お客様に往復の送料及びキャンセル料をご請求させて頂きます。

なお、該当のお支払いに応じて頂けない場合は、今後のお取引をお断りさせていただくことがございますので、ご注意ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


【必ずお読みください!!】
<<商品について>>

■商品画像について
掲載されている商品画像はイメージであり、実物の商品とは異なります。

■商品の価格について
商品の価格は在庫状況などにより変わる場合がございます。
商品の詳細ページに記載されている価格が、その時点での駿河屋価格となります。

■商品在庫について
在庫の取り扱いにつきましては細心の注意を払っておりますが、 ご注文いただくタイミングにより在庫切れとなる場合がございます。

ご注文された商品にて在庫切れがあった場合、下記のように対応させていただきます。
・ご注文された商品が複数あり、その中で在庫切れがあった場合
 在庫ある商品のみを発送させていただきます。その際、ご連絡は致しておりません。
 その際に合計金額が送料無料価格より下回りましても、送料は頂きませんのでご安心ください。
 ※ご注文時の合計金額が送料無料対象価格だった場合に限ります。

・ご注文された商品全てが在庫切れの場合
  メールにてご連絡させていただきます。

■商品の取り扱いについて
商品に、動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合でも、弊社ではいち早くお客様に商品を提供するため、その旨をご連絡することなく発送させていただきます。
また、到着時における破損や商品違いがあった場合、同一商品の在庫を確認の上、以下の対応をさせていただきます。
   ※在庫がある場合⇒交換対応
   ※在庫がない場合⇒返金対応

☆新品商品の取り扱いについて
購入特典は数量に限りがありますので、初回特典などは付属しない場合がございます。
特典有無による返品はお受け致しておりません。

☆中古商品の取り扱いについて
・帯・応募はがき・応募券・予約特典などにつきまして、商品の一部として取り扱いしておりません。
 これらの有無による返品などはお受け致しておりません。
・オンラインゲームにおける個人情報の登録(シリアルコード・ユーザーIDなど)有無による返品はお受け致しておりません。

■錯誤に基づく契約無効について
掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等 により、サイト上の価格が実際の販売及び買取価格と異なる場合がござ います。 その際は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご 注文の取り消しをさせていただく場合がございます。

■よくあるご質問
その他に関する内容は「駿河屋お買い物ガイド」をご覧ください。



<<返品について>>

返品・交換に関しては下記の通りとなります。

[新品]
1.お客様都合による商品のご返品は、お受け致しておりません。
2.販売・配送上の不具合や商品違いに対しましては、1週間以内にご連絡ください。
送料負担なしで商品を交換させていただきます。
※交換商品が在庫切れや生産終了時は、商品の代金を返金させていただく場合がございます。
※1週間以内にご連絡のない商品に対しましては、お受け致しておりません。
3.新品商品に対する開封済み商品および使用済みの商品は上記に関係なく返品はお受け致しておりません。
※初期不良の場合でも商品パッケージがない場合には返品、交換をお断りさせていただく可能性がございます。
4.新品商品に関する初期不良や爪割れ等につきましては、 お客様より直接販売元メーカーにお問い合わせをお願いすることがございます。

[中古]
1.お客様都合による商品のご返品は、お受け致しておりません。
2.動作不良・販売・配送上の不具合や商品違いがあった場合には、1週間以内にご連絡ください。
送料負担なしで商品を交換させていただきます。
※交換商品が在庫切れや生産終了時は、商品の代金を返金させていただく場合がございます。
※1週間以内にご連絡のない商品に対しましては、お受け致しておりません。
3.動作に支障のない程度のキズ・汚れが見られる商品に関しての返品はお受け致しておりません。
4.帯・応募はがき・応募券・予約特典などが欠けていることを理由にした、返品・交換はお受け致しておりません。

<返品手順>
1.下記記載のお問い合わせ窓口へ、お取引番号・お名前・返品の理由をお伝えください。
メールでのご連絡の場合は、弊社から返信するメールをお待ちください。

お問い合わせ窓口
電話番号 054-260-6794
メール surugaya-a-too-plus@shop.rakuten.co.jp
担当者名 中村 幸一郎


2.弊社よりご連絡する内容をご確認の上、下記住所へ返品をお願い致します。

返品先住所
宛名 「ネットショップ駿河屋 アウトレット 返品窓口宛」
送り先 〒421-0111
静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1
054-260-6794


3.商品返品後の処理について
■商品の交換
弊社にて同一商品の在庫を保有している場合は交換させていただきます。

■商品代金返金
弊社にて同一商品の在庫を保有していない場合は、現金書留又は銀行振込のいずれかの方法で返金させて頂きます。


4.商品の交換・代金の返金について
■商品の交換
返品商品が弊社に到着後、2営業日以内に発送処理をさせていただきます。

■商品代金の返金
返品商品が弊社に到着後及び、返金方法が確定後
土日祝日を除き、2営業日以内にご返金の処理をさせていただきます。