お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカードにより１回〜２４回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行玉造支店（タマツクリシテン） 普通 0199045 株式会社チェス
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●４日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便/(ヤマト運輸)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
ご注文が確認でき次第、早めのお届けを心がけております。 納期が７日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。
宅配便
【業者】佐川急便/(ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文が確認でき次第、手配発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜4999円 1100円 740円 630円 530円 530円 530円 530円 530円 530円 630円 740円 1100円
5000〜9999円 1100円 740円 630円 530円 530円 530円 530円 530円 530円 630円 740円 1100円
10000〜1000000円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部地域でご利用できない場合があります。その際は、後ほどご案内致します。ご了承下さい。

海外便
EMS 国際スピード郵便
【備考】
海外への出荷を受け付けております。


【料金及び海外梱包およびインボイス作成料について】
送料はEMS国際スピード郵便に準拠します。
ご注文承り後、送料をご連絡させて頂きます。
価格表につきましては日本郵便のホームページより国際郵便料金表のEMS料金表をご確認ください。

海外用に梱包する費用および海外出荷時のインボイス作成料として、＋１，０００円が必要です。
また、重量につきましてはご連絡時と実際送付時において緩衝材などの重量などにより変動する場合があることをご了承ください。

【海外便の決済方法について】
ご注文商品の決済方法は、クレジットカードあるいは銀行振込みがご利用いただけます。
代金引換はできませんのでご了承お願いいたします。
また、クレジットカードご利用時は日本国内で発行されたカードをご利用ください。

【海外送付時の返品の取り扱いについて】
海外へ商品を出荷する場合のみ、返品をお取り扱いすることができません。
ご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【関税等諸費用のお支払いについて】
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。
メニューブックについては雑貨・その他の区分となります。
お届け先様にてお受け取り時にお支払いください。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品等販売に関する重要事項
■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合

　商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。

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[返送先]
株式会社チェス お客様窓口
〒537-0021　大阪市東成区東中本２−４−１６
TEL:06-6972-1007
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■イメージ違いなど、お客様のご都合による場合

　お客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてお受け出来ません。

ただし、一部の商品につきましては未開封・未使用・包装未破損の場合に限り、返品交換を承ることが出来ます。 その場合、往復の送料と再販手数料をご請求させていただいております。

※再販手数料について
　お客様に返品いただいた商品については、商品仕入元メーカーに返品する際、商品代金の価格に応じて手数料を支払っております。お客様のご都合の返品・交換に関しましては、上記手数料に加え、往復分の送料を加算させていただき、 その都度、再販手数料としてご請求させていただいております。商品価格を出来る限り抑えて販売させていただくために、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

※クーリングオフ制度について
　インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。（クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。）


■返品・交換の方法

　返品の際は商品到着後７日以内に、まず事前に必ずメールにてお知らせいただき、返品の可否をご確認ください。事前のご相談なくご返品された商品に関しましては、お受け取り出来ません。

【返品交換のご案内のPDFはこちら】　※携帯電話からPDFは閲覧出来ません

　当店にご確認いただいた上で返品･交換が可能とお伝えさせていただいた商品につきましては、上記リンクから「返品交換のご案内」を印刷し、必要事項をご記入いただき、商品と共にご返送ください。
　また、返金につきましては銀行振込となりますので、ご返金希望の口座番号も忘れずにご記入ください。（振込手数料に関しましてはご返金金額より差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。）


■返品・交換についてのご連絡・お問い合わせ

メール　　: info@chess-inc.com
件名　　　:【楽天】商品返品・交換について
お問合せ受付時間　: 平日10:00〜17:00
土日祝祭日のお返事は休み明けとなります。ご了承下さい。


※メールでのご連絡は、商品の状態を出来る限り詳しくご記入ください。
また、ご連絡可能なお電話番号も記載していただけますようお願いいたします。