会社概要

Ｄｏクラフト有限会社
〒929-0327 石川県河北郡津幡町横浜へ２−１−１０２
TEL:076-288-7466 FAX:076-288-7467
店舗運営責任者:小林　明美
店舗セキュリティ責任者:小林　明美
店舗連絡先:tama@sweet-heart.jp,dancho@sweet-heart.jp
営業時間について
9:30−17:30

*ご注文はインターネットにてのみ24時間受け付けております。

*日曜はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
JCB リボ 
MASTER リボ 
AMEX  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部（コード：001） 普通 1462444 ドゥクラフト（ユ）スイートハート
【備考】お振込みは、こちらもご利用いただけます。
ゆうちょ銀行(旧郵便貯金総合ぱるる) 13150-17572051 Doクラフト有限会社

※送料や、ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●お振込み名義人がご注文者名と異なる場合は確認に時間がかかります。
●ご入金確認後に発送させていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネココレクトサービス
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。●代引きの場合は、メール便はお選びいただけません。必ず宅急便をお選び下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　10001円420円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常2営業日以内に発送いたします。（混み具合によっては数日猶予をいただくことがございますのでご了承下さい）
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考5250円(税込み)のお買い物をいただいた場合、送料は無料とさせていただきます！

ヤマトメール便
【備考】・代引きではご利用できません
・ポスト投函のみで、保障などがございません。
・時間指定は出来ません
・お届けまでには最低2日〜数日かかります

メール便は、A4サイズ程度の封筒に入る商品のみが対象となります。
布のサイズや、商品によってはご利用になれない事がございます。(大体の目安として、シーチング程度の厚さの布だけですと計250ｃｍ位まで。又、副資材が加わるとその限りではございません）

以上のことより、メール便をご希望いただいても、宅急便などに変更させていただく事がございます。その際にはメールにてご連絡をさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。（まれには、発送の混み具合によって数日の猶予をいただくことがございますのでご了承下さい）
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：170円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
スイート・ハート内での価格表示は、全て税込み表示となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
返品・交換は､原則としてお受けしかねます
ただし､不良品・破損品の場合はその限りではありません｡
その場合は、商品が到着してから一週間以内に、メール・ＴＥＬにてご連絡下さい｡商品到着より一週間を経過した後は返品は受け付けられません。

不良品・破損品の場合においての返送料・手数料は弊社負担となります。

確認をさせていただき次第直ちに、ご指定の方法にてご返金/交換品の再発送をさせていただきます。

連絡先
TEL：076-288-7466
メール：tama@sweet-heart.jp