会社概要

ソウルファクトリー
〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋8-7 フジタビル2階
TEL:06-6940-4899 FAX:06-6942-9448
店舗運営責任者:齋藤 良治( )
店舗セキュリティ責任者:齋藤 良治
店舗連絡先:info@soul-factory.com

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 11:00−13:00 / 14:00−18:00

※土日曜祭日はお休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行京都支店 普通 3055109 ソウルファクトリー 齋藤 良治(ソウルファクトリー サイトウ リョウジ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
■代金引換でご利用可能な決済方法
 ・現金支払
 ・クレジットカード(JCB/VISA/MasterCard/DinersClub/AmericanExpress)
 ・デビットカード
 ・電子マネー:QUICPay(東京23区内/名古屋市内に限る)

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便(※一部地域により配送業者が変わる場合があります。)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

※注意※配達日・発送日・詳細時間の指定は承る事が出来ません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州沖縄(一部離島)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 945円 525円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2010/8/19〜2010/8/23 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
キャンセル・交換・返品をご希望される場合には
下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内に
電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後6日以降の交換・返品には、
応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

※なお、福袋・セール商品など返品交換不可の商品もございます。
ご注文の際は説明書きにご注意くださいませ。



【キャンセル・返品・交換の条件】

・キャンセルについて

注文完了後から商品到着の間のキャンセルは一切お断りさせて頂いております。
イタズラ購入防止の為、何卒ご理解下さい。
尚、商品到着後のキャンセルにつきましては下記をご参照下さい。

・不良品について

万一、お届けした商品に汚損・破損、送り間違い等がございましたら、商品到着後5日以内に
品番、商品名、カラー、サイズの不良箇所をメールもしくは電話にて弊社までご連絡お願いします。
交換に生じる送料等の費用は、当社にてすべて負担させて頂きます。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が在庫無しの場合のみ、返金とさせて頂きます。
在庫がある場合での返金ご希望の場合は恐れ入りますが、
お客様都合とさせて頂きます。(下記の返品返金についてをご参照下さい) 詳しくはこちらをご覧下さい。

・交換について

商品到着後5日以内にメールにてご相談下さい。
交換希望の商品が購入商品代金を上回るもの、在庫がある場合お受けさせて頂きます。
恐れ入りますが、交換に掛かる送料等の費用はすべてお客様負担とさせて頂きます。
また、タグや付属品の取り外し、使用後、当店で新品同様と判断できない場合はお断りさせて頂きます。
詳しい交換方法はお問い合せ後、当店からご連絡させて頂きます。
事前にご連絡がなく、お送り頂きました場合は交換をお断りさせて頂きますのでご了承下さい。

・返品返金について

お客様都合による返品返金の場合は送料、返金時の手数料はすべてお客様負担とさせて頂きます。

※なお、福袋・セール商品など返品交換不可の商品もございます。
ご注文の際は説明書きにご注意くださいませ。


↓↓お客様都合とは↓↓
イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違い
送料無料、代引き手数料無料でお送りさせて頂いたお客様は
合計商品代から返金分を差し引きし、送料無料対象外、代引き手数料無料対象外となりました場合は
返金金額から差し引きさせて頂きます。
下記の場合は返品・返金・交換をお受けできませんのでご了承下さい

・タグを取り外した場合や付属品を紛失された場合
・試着を除く、一度ご使用になられたものまたは使用感のあるもの
・商品到着後、規定の期日内にご連絡がなく、無断で返品された場合。
・返品・返金・交換を承諾後、5日以内に弊社へご返送頂けなかったもの。
・洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・靴等、直接外箱に送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・当店で新品同様と判断できない場合。
・ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。

返品、返金、交換のご希望場合は必ず事前にメールにてご相談下さい。

【返品の場合の代金返却について】

・交換について 商品到着後5日以内にメールにてご相談下さい。
交換希望の商品が購入商品代金を上回るもの、在庫がある場合お受けさせて頂きます。
恐れ入りますが、交換に掛かる送料等の費用はすべてお客様負担とさせて頂きます。
また、タグや付属品の取り外し、使用後、当店で新品同様と判断できない場合はお断りさせて頂きます。
詳しい交換方法はお問い合せ後、当店からご連絡させて頂きます。
事前にご連絡がなく、お送り頂きました場合は交換をお断りさせて頂きますのでご了承下さい。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】

※返品、返金、交換のご希望場合は必ず事前にメールにてご相談下さい。
メール  :info@soul-factory.com
電話番号 :06-6940-4899
返送先住所:
540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋8-7
       フジタビル2階
       ソウルファクトリー 宛

お取り置きシステム
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などなど、そんなとき品切れする前にお取り置き!
当店での初回お買い物から、配達お受け取りご希望の期日まで商品をお取り置きさせていただきます。

当店での保管期間は 最長14日間 とさせていただきます。
もちろん、ご希望期日までに追加のご注文も同梱して発送させていただきます。
分割してご注文いただいても合計お買い物金額が5,000円を超えると送料は無料にさせていただきます。

お客様の配送希望日まで商品を確実に確保させていただきます!


★お取り置きの注意点



・お取り置きサービス確定後のキャンセルや商品変更などは原則承っておりません。
当店は季節もの商品や、限定商品なども取り扱っており、他のお客様への多大なご迷惑をお掛けする為です。ご理解お願い致します。

・お客様より清算依頼のご連絡がない場合でも配達希望日に到着するように自動的に発送させていただきます。
発送完了後にお知らせのメールを送信させていただきます。

・配送希望日はできるだけ設定して下さい。
発送は原則、ご指定日の2日前を予定しております。
(北海道、東北、沖縄、その他離島は3日前。休日の場合、前倒しにて調整させていただきます。)
設定のない場合は初回ご注文日より14日後(14日後が祝日の場合はその翌日)に自動的に発送させていただきます。
翌営業日の正午までに「お取り置きのお知らせ」というメールに発送予定日が記載されております。

・銀行振込・郵便振替をお選びのお客様は発送予定日の前日までにお振り込みをお願い致します。
(それ以降になりますとご希望配送日時に添えない場合がございます)
ご注文日から14日後までにお振り込みがない場合はキャンセルとなります。

・追加のご注文は発送予定日の正午まで可能です
それ以降の場合は別発送となってしまいますこと、ご了承下さい。
(お振込みのご注文の場合はお振込み予定日の前日が期日となります。)

・お取り置き中にセールになった場合でも、ご注文いただいた時の価格となります。
ご注文の差し替えは不可です。

・お取り置きの上限金額は50,000円までとさせていただきます。


★お取り置きの方法



ご注文画面にて、配送希望日時がございましたらご入力下さい。
当店にて14日間保管できますので、新規ご注文から16日以内で設定が可能です。
(地域によっては前倒し発送となります。)
追加のご注文の際、配送希望日時を変更される場合も、新規ご注文から数えて16日以内として下さい。

お取り置き方法

最下部に備考欄がありお取り置きのご希望に沿ってご入力下さい。

1、新規でお取り置きを始められる場合 新規お取り置きの項目に印をつけて下さい。

お取り置き方法

2、途中で商品を追加し、引き続きお取り置きを続ける場合 お取り置き追加の項目に印をつけて下さい。

お取り置き方法

3、商品を追加し、お取り置きを終了・発送を依頼される場合 お取り置き終了の項目に印をつけて下さい。

お取り置き方法

4、商品の追加がなく、発送を依頼いただく場合 お手数をお掛けいたしますが、メールかお電話にてお申し付けください。
メールでのご連絡の際は、必ず、お客様のフルネームとご注文の際のお電話番号をお知らせ下さい。
※オークションでのお取り置きの際は入札の時にコメント欄に「お取り置き希望」とご入力下さい。