会社概要

株式会社ステートサイト
〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋2−6−19
TEL:06-6211-4328 FAX:06-6211-5246
店舗運営責任者:安谷 透(安谷 透)
店舗セキュリティ責任者:安谷 透
店舗連絡先:tomiyaosaka_5@shop.rakuten.co.jp

営業時間
17:00〜翌03:00
日曜、祝日、休み

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●2回とボーナス一括を除くリボ払い、カード分割がご利用になれます
●お支払い総額は以下のとおりです。
(1商品ごと×1.05)+送料
 *消費税の端数は切捨てでの計算となります。
●また、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】佐川急便または日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●代金引換手数料=300円
●お支払いは 商品代金+消費税(5%)+送料の
 合計金額になります。
*消費税の端数は、弊社負担とさせていただきます。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】日本郵便(ゆうパック、エコパックでの配送)、エコ配 または、佐川急便
【備考】※ご希望日は、ご注文日より5日以降、10日以内でお願い致します。
※予約・取寄せ商品に関しましては、商社と確認の上発送予定日をメールさせて頂き、又、商品が準備出来しだいステート ストア楽天市場店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご注文された時間帯やその他の諸事情によりお客様のご希望にそえない場合がございます。
最終的な配送の日時はショップより送られるメールにてご確認ください。
※商品の特質上パッケージ(靴箱)での発送となります。


●お客様問合せ電話番号
日本郵便ゆうパック:0800-0800-111
エコ配:050-3116-2280
佐川急便:06-6460-1211
【海外への発送について】
※下記、発送先には配達致しておりません。
スポーツ、アウトドア用品・・・ベトナム、インドネシア、シンガポール、フィリピン、マレーシア
靴(ジェリービーンズ、ミンクス、ル・キオネ、ランプ・ジェンテ)・・・台湾
※又、ご注文者(ご住所とも)ご送付先者(ご住所とも)カード名義人が同一の場合のみの発送となります。
EMSにて発送致します。
送料は別途ご連絡いたします。(発送後EMSの送料は送り状上段記載金額にて再度カード決済させて頂きます。)
また、お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
●送料はEMS実費送料をカード決算させて頂きます。
●海外への発送の場合の決済方法は、カード決済のみとなります。
●高額購入割引特典はこちらの配送方法には適用されません。
●海外発送の場合、全ての送料無料サービスは適用されませんので予めご了承下さい。
●納品書等文書は発送荷物には入れませんので、発送メールでご確認下さい。
●商品の特質上パッケージ(靴箱)での発送となります。

税込5,999円 以上ご購入で送料無料!!

※上記サービスは離島・一部地域・海外への発送・オークション商品は適応されません
※沖縄県の場合は、通常送料1,260円が税込5,999円以上ご購入で送料630となります。
また送料無料の記載のある商品も沖縄県の場合は送料630円となります。


【送料料金表】
  全国沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,554円 630円 1260円
5,555〜999,999,999円 0円 630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●画面上に在庫ありとなっていても、更新のタイミングの遅れ等で、在庫切れの場合は、ご予約品として処理しますが、商品によりましては、ご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承願います。
●2足以上のご注文で商品が一度にご用意できない場合は、商品がそろってからの発送となります。(3日〜10日以内) ※ただし、(予約品)で入荷に時間がかかる場合は別個に配送します。(送料無料になります)
●配達日・時間指定の場合はお手数ですが備考欄にご記入お願いします。
なお配達時間のご希望は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、6時〜18時、18時〜20時、20時〜21時のいずれかをお選び下さい。
●お客様問合せ電話番号 佐川急便:06-6460-1211 日本郵便ゆうパック:0800-0800-111

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
■商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認下さい。(デザイン、色、サイズなど)
●メールにてご連絡ください。ご連絡なく商品をご返送頂きました場合、ご返金等の諸手続きの遅れにつながります。
●返品交換は室内での試履に限り商品到着後、7日以内に上記住所へ返送願います
●なお、お客様のご都合による返品は送料・手数料ともにお客様でのご負担お願いします
●不良品の場合は送料・手数料とも弊社負担で早急に新品をご送付致しますので、メールにてご連絡お願いいたします。ご連絡の無い場合は受け取りが出来ませんのでご注意下さい。不良品の場合は返送の商品は宅配業者に引き取りに行かせます。
●お客様都合の交換の際は送料着払い(お客様払い)にて代替品をお送りします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※代替品が在庫切れで、代金返金となる場合もございますので、あらかじめご了承願います
●カードの際は、カード処理分全額カードキャンセル(お客様の都合の場合は発送時の送料+手数料700円)をカード決済にて別途請求させて頂きます。
●代引返金の際は銀行振込(お客様都合の際は発送時の送料+手数料700円を引いた金額)にて処理します。 メールにて銀行、支店、普通・当座、口座番号、名義(カタカナで)、記載願います。(振込、カード処理に商品到着後2週間程要します)
●運送会社からの商品引き取りを拒否なさった場合は、次回のご注文の発送は、振込みのみの対応になります。 今回発送品が送料無料品にかかわらず往復の送料と代引手数料分1,560円から2,820円振込請求又はカード処理させて頂きます。

■返品交換商品について以下は対象外となります
●お届けから7日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品(室外での着用商品)
●セール対象商品
●お客様が汚損・破損された商品
●靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

商品返送の際、
商品返送・交換連絡票を同梱下さい。
プリント出来ない方は、メモ用紙などの白紙に「返品」又は、「交換」と大きくお書きいただき、
1 お名前とフリガナ
2 住所・電話番号
3 商品のカタログ番号・商品番号
4 交換の場合はご要望の「カラー」または「サイズ」
5 代引きでご注文で返品の場合は、返金先の振込先
・銀行名 ・支店名 ・口座の種類(普通・当座) ・口座番号 ・カタカナで名義
を併せてご記入の上、商品とともにお送りください。
なお、交換ご要望のお品物が「売り切れ」の場合は、解約とさせていただきますので、ご了承下さい。

■お願い
●ご質問の際はメールアドレス・お名前・電話番号・サイズの記入漏れや記入間違いのないようお願いいたします。(上記以外でお問い合わせにお答えできない場合があります。)
●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルターが設定されている場合がございます。ドメイン指定の解除をお願い致します。
●注文・商品の交換・到着日時指定のメールにメールアドレスのみで、お名前、電話番号の記載がない場合は、処理を致しません。
●更新の遅れ等で、ご注文後に在庫切れのお返事を申し上げることもございます。予めご了承下さい。
●プレゼントラッピング
ロングブーツ及び一部大きな箱のショートブーツはラッピングはお受けできません。サンダル、ミュール、パンプスは可能です。(2足ラッピング不可)詳しくはメールにてお問い合わせ下さい。
●エコパックでの発送になりますので、運送によりパッケージに汚れ又は傷等が有る場合がございます。(商品には問題ございません。)ご理解いただきお買い求め下さい。又、上記の理由での返品は送料、手数料ともお客様負担での処理とさせていただきます。