■職人魂からのお知らせ■──────────────────────────
■熊本県宛ての荷物の配送に関しまして■
 熊本地震による被災者の皆さま、謹んでお見舞い申し上げす。
現在地震の影響によりまして
熊本県、宮崎県、鹿児島県でお引き受けおよびお届けする、郵便物、ゆうパックに遅れが生じています。
 下記配送停止地域への荷物のお届けは現在お伺いできません。ご了承くださいませ。
  上益城郡全域 上益城郡全域 上益城郡全域
 詳しくは郵便ホームページにてご確認くださいませ。

■■■名入れについて■■■

 注文承り後の変更はできませんので、十分に確認をお願いいたします。
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  ・漢字変換
  ・英字のつづり間違え
  ・日付の数字
  ・メッセージ彫刻などの記入漏れ
 ※文字入れのできない商品ご注文の場合、彫刻はできません。
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■■■配送に関して■■■
商品出荷後に出荷に関する情報の変更はできません。
  【お届け先ご住所】【電話番号】【お名前】【お届け指定日】
郵便物の転送、ご住所転居の手続きをされている場合、お荷物のお届けも転送の対象となります。

■■■ご注文に不備がある場合■■■

注文内容確認後、メールにてご連絡させていただきます。
 お届け先情報・注文個数・名入れ文字など
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連絡が取れない場合注文がキャンセルとなる場合があります。

■■■注文確認メールについて■■■

 職人魂では、ご注文確認後にショップから確認メールをお送りいたしておりますが、ごくまれに何らかの理由で、メールがお客様に届かない場合がございます。

 ご注文後、2〜3営業日を過ぎても確認メールが届かない場合は、
 大変お手数をお掛けいたしますが、ご連絡くださいませ。

 <連絡先>株式会社留河(とめかわ)
 E-mail  tomekawa@helen.ocn.ne.jp
 電話 072-445-0775 


■■■代金引換について■■■

 【代金引換決済】とは品物と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
 お届け先違いのご注文の場合、お受け取りの方に代金をお支払いいただきます。


■■■海外へお届けについて■■■

 現在は対応しておりません。


お支払について

銀行振り込み、代金引換の決済方法
各種クレジットカードがご利用いただけます。

※ご意ください※
■ご注文時にご指定いただいたカードで承認が取れない場合、ご連絡をさせていただきますので
1週間以内に決済方法の変更または、決済変更のご連絡をください。
期間内に変更、ご連絡がない場合は注文がキャンセルとなります。
■【代金引換決済】はお荷物の受取人様が代金を支払う決済方法です。
送り先の違うご注文の場合は受取人の方から
料金をいただくこととなりますのでご注意ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は下記の区分よりお選びください。
 ■VISA、MasterCard、JCB、Nicosの支払い区分
: 1回払い
: 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、
20回、24回)
: リボルビング払い
 ■Dinersの支払い区分
: 1回払い
: リボルビング払い
■American Expressの支払い区分
: 1回払い
: 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、
20回、24回)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



【デビット機能付きクレジットカードについて】

送料込みの商品と送料別の商品を一緒にご購入の際に
当店にて送料を変更する必要がございますが、
ご注文を頂いた時点でデビット機能が働き、
金額変更前のご購入額にて即座に引き落としされてしまいます。

当店にてご注文確認後、金額を変更させていただきますが
ここでもデビット機能が働き再度、変更後の金額にて引き落としされます。

この時点では2重に引き落としされてしまいますが、
当店にて金額変更処理を行うと共に、金額変更前の金額はキャンセルされますので、
最初に引き落としされました金額変更前のご購入額は
お手持ちのカードお支払日に、クレジット会社よりご返金となります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1227184 ラクテン(シヨクニンタ゛マシイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
※ご意ください※ 【代金引換決済】はお荷物の受取人様が代金を支払う決済方法です。 送り先の違うご注文の場合は受取人の方から 料金をいただくこととなりますのでご注意ください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下記をご参照ください。
 (購入金額+送料=30,000 円まで、 手数料は 324 円)
 (購入金額+送料= 100,000 円まで,手数料は 540 円)
(購入金額+送料= 200,000 円まで、 手数料は 864 円)
(購入金額+送料= 300,000 円まで、 手数料は 972 円)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 100000円540円
100001 〜 200000円864円
200001 〜 300000円972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :お客様ご負担となります
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料
1円 7,999円
200円+消費税
8,000円 29,999円
3%+消費税
30,000円  
900円+消費税

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンセイコーマート、ファミリーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :お客様ご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料
1円 7,999円
200円+消費税
8,000円 29,999円
3%+消費税
30,000円  
900円+消費税

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品発送の準備をいたします。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :お客様ご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払いのお知らせをいたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
■職人魂では、ご注文の確認メール・配送のご連絡メールにて料金の詳細を記載しておりますので、紙面での明細は発行しておりません。
『明細・領収証』ご希望の場合は、配送の備考欄にご記入ください。
■送り先違いの場合のご注文は、クレジットカード決済、または銀行振り込み前払いでお願いします。
■離島へのお届けについて■
・離島へのお届けで、別途送料が加算されることはありません。
・お届け場所によりましては、お届け日・時間をご指定いただけない場合もあります。
・お届けに時間がかかるため、ご希望のお届け日に間にあわない場合もあります。あらかじめご了承くださいませ。
宅配便
【業者】郵便事業株式会社(ゆうパック)
【備考】2010年7月1日より、JPエクスプレスの宅配便事業(ペリカン便)の郵便事業株式会社へのサービス引継ぎにより、「ゆうパック」でのお届けとなります。 ・ご注文確認後商品は職人さんからの取り寄せになります。 ・【在庫がある商品は】、注文承り後7日以内に発送させていただきます。   ※土・日・祝・お盆・年末年始は職人さんがお休みのため取り寄せに時間がかかりますこと、ご了承くださいませ。 ・【在庫が無いものに関しまして】は受注後の生産になりますので 商品によって約1週間から約1ヶ月のお時間をいただいております。  (在庫が無い場合に関しましては、その旨メールにてお知らせいたします。)
【送料料金表】
  大阪関西中部・北陸・中国・四国九州・関東・信越東北北海道沖縄
地域詳細 大阪府  滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
60サイズ(2kg以下) 450円 460円 510円 570円 610円 740円 1100円
80サイズ(5kg以下) 460円 490円 550円 630円 690円 860円 1380円
100サイズ(10kg以下) 480円 500円 570円 670円 730円 920円 1520円
120サイズ(15kg以下) 520円 560円 660円 780円 850円 1100円 1830円
140サイズ(20kg以下) 600円 660円 760円 920円 1020円 1340円 2300円
170サイズ(30kg以下) 670円 750円 930円 1170円 1320円 1810円 3300円
60サイズ(2kg以下)【クール便】  660円 670円 720円 780円 820円 950円 1310円
80サイズ(5kg以下)【クール便】 670円 700円 760円 840円 900円 1070円 1590円
100サイズ(10kg以下)【クール便】 690円 710円 780円 880円 940円 1130円 1730円
120サイズ(15kg以下)【クール便】 730円 770円 870円 990円 1060円 1310円 2040円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便と通常商品の同梱発送の場合クール便でのお届けになります。


消費税について
全て価格は税抜き価格になっております。 (かっこ)内に税込みの価格を表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、
万が一お届けした商品が間違えている場合はすぐにご連絡ください。


【陶器など工芸品について】
伝統工芸品は一つ一つ手作りの商品のため、
写真とは色、形、重さが微妙に異なります。
基本的に当社からの輸送中の破損の場合以外は、
不良品としての返品は不可とさせていただいております。

返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担は当社からの
輸送中の破損の場合以外はお客様負担でお願いします。

商品到着後万が一破損などがあれば3日以内にご連絡ください。
当社に破損した商品を送っていただき、当社が確認次第10日以内に
代わりの商品か返金させていただきます。
一点物の商品は返金させていただきます。
その時の返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担は
当社がいたします。

彫刻・名入れをする商品に関しまして
彫刻・名入れをした商品に関しまして、当社の間違えによるもの意外は返品をお受けすることはできません。


【ファッション雑貨について】
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のパソコンのモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
 【ご返品・交換をお受けできない場合】
   ・お届けから8日以上経過した商品
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・お客様が汚損・破損された商品
   ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・お客様が加工された商品
   ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
   ・SALE対象品
   ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


【返送・連絡先】
大阪府岸和田市大町1−8−27
電話番号
電話:072-445-0775
e-mail:tomekawa@helen.ocn.ne.jp
担当者:留河 昇(とめかわ のぼる)