会社概要
ハンドメイドだっこひもtacmamy(タックマミー)

株式会社タックマミー
〒470-0114 愛知県日進市南ヶ丘2−11−2
TEL:0561-61-1968 FAX:0561-61-1968
店舗運営責任者:加知 由紀
店舗セキュリティ責任者:加知 由紀
店舗連絡先:tacmamy@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文、お問い合わせメールは24時間受け付けております。
下記の時間までにご入金頂いた分は、当日または翌日中には発送致します。
(代金引換郵便を除く)

  平日  〜15:00
  (15:00以降ご入金分は翌営業日発送となります)
※日祝祭日はお休みをいただいております。
※お問い合わせはメールにて受け付けております。
 (電話でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,20回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


For overseas orders, following payment methods are available:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)藤ヶ丘支店(フジガオカシテン) 普通 0147452 株式会社タックマミー (カ)タツクマミー)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】12170-11598841 株式会社タックマミー (カ)タツクマミー)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】代金引換(ヤマト運輸宅急便コレクト)
【備考】合計金額は商品代金+宅急便送料(送料表参照)+代金引換手数料315円となります。 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 御取扱いは現金のみとなります。 ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 代金引換(宅急便コレクト)

銀行振込(三井住友銀行)
【備考】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ) 藤が丘支店(フジガオカシテン)
口座種別:普通 口座番号:0175403  口座名義:株式会社タックマミー (カ)タツクマミー)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

【配送について】
個数1の場合60サイズ(荷物の大きさ60cm以内、重さ2kgまで)になります。
配達は年中無休、送料は配送先により異なります。
時間帯お届けサービスのご利用が可能です。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
ご指定がない場合でも配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡で21時までに再配達されます(ヤマト運輸)。
(1)午前中 (2)12〜14時 (3)14〜16時 (4)16〜18時 (5)18〜20時 (6)20〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、天候等事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東中部近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1132円 808円 700円 592円 592円 592円 700円 808円 808円 1132円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


【返品・返金について】
お客様都合の返品・返金はお断りしております。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


【Return and Refund Policy】
Any return or refund due to customers will not be accepted.

クロネコメール便(あす楽・代引・日時指定不可)
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送致します。
クレジット ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送致します。

【配送について】
発送日より目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)
お届けはポスト投函になります。
お急ぎの方は、クロネコメール便速達(+100円)をご利用ください。

【ご利用上のご注意】
・ メール便はあす楽のご利用はできません。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便(ヤマト運輸クロネコメール便)

クロネコメール便速達(あす楽・代引・日時指定不可)
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

【配送について】
クロネコメール便運賃プラス100円で発送日の翌日にお届けします。
目安として600km圏内は発送日の翌日、600km圏以上は発送日の翌々日のお届けとなります。
(※離島・一部地域を除く)
お届けはポスト投函になります。

【ご利用上のご注意】
・ メール便速達はあす楽のご利用はできません。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合はヤマト運輸より付加料金が返金されます。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便速達(ヤマト運輸クロネコメール便速達)

代金引換(宅急便コレクト)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文後、4営業日以内に発送いたします。

【配送について】
ヤマト運輸の「宅急便(コレクト)」を利用します。15時までのご注文で当日発送、15時以降のご注文は翌日発送となります。
送料は宅急便送料(宅急便送料欄を参照)+代引手数料324円となります。

【ご利用上のご注意】
・ 商品お届け時に現金にてお支払い頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東中部近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1132円 808円 700円 592円 592円 592円 700円 808円 808円 1132円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代金引換(宅急便コレクト【ヤマト運輸】)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●返品を受け付ける条件
未使用のもので初期不良の場合、商品ご到着後7日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。
1度でもご使用、洗濯されたものは返品を受け付けておりませんのでご了承ください。
※万が一、到着時に破損・汚損・不良品・誤送等ございましたら、商品到着日より7日以内にご連絡ください。在庫がある場合は、商品を交換させていただきます。在庫がない場合は、返品となりますのでご了承下さい。その場合は、1週間以内に発送ください。
※実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。
※ハンドメイド品ですので若干のサイズの誤差、多少の縫い目のゆがみ等がある場合がありますが、ご了承ください。
※サイズが合わない場合は返品扱いとなりませんのでご了承ください。
※原則として、色のイメージが異なる等お客様側のご都合、もしくは一度ご使用、お洗濯された商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●返品期限
・商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡後7日以内に返送ください。
・原則として、「初期不良」及び「商品誤発送」以外の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、返品送料はこちらにて負担致します。
・その他の返品の場合は、返品時の送料、返金時の振込手数料をご負担頂きます(振込手数料を引いた金額を返金致します)。

●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0561-61-1968(ご連絡は下記メールにお願い致します)
 メールアドレス:info@tacmamy.com
 返送先住所:〒470-0114 愛知県日進市南ヶ丘2-11-2
 担当者  :加知 由紀

サイズ交換について
1.交換受付期間
・商品到着後、1週間以内、1度のみとさせて頂きます。

2.サイズ交換時の注意点
・サイズ交換のみ承ります。デザイン、カラーの変更は原則お受けできませんのでご了承ください。

試着のみのご利用で、未洗濯の場合のみ交換を承ります。
洗濯済みの場合のサイズ交換はお受けできかねますのでご了承ください。

・交換前には必ずメールにてご連絡・ご相談ください。

・お客様の元で傷や汚損が生じた商品については交換をお受けできかねますのでご了承ください。
(ご試着時の化粧、香水等の匂い、赤ちゃんのよだれ等の付着も含まれます)

・商品到着後、1週間を過ぎての交換はお受けできかねますのでご了承ください。

・交換には手数料と送料が必要になります。購入を検討される際にどのサイズを選べばいいかわからない場合は、お気軽にメール( 宛先:tacmamy@shop.rakuten.co.jp )にてお問い合わせください。 その際は、身長、体重、たすき掛けの長さをご記入頂ければ、よりスムーズにサイズのご案内をさせて頂きます。

3.交換方法

・商品到着より1週間以内に、注文番号・電話番号・氏名・住所・購入いただいた商品名・サイズと交換理由をメール( 宛先:tacmamy@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。

連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにて返送させて頂きますのでご了承下さい。

当社よりメール返信後、ヤマト運輸等のメール便や郵便局のレターパック等で交換商品をお送りください。
交換サイズ確認の為、必ず当社からのメールをお待ちください

商品をお送り頂く際の送料はお客様のご負担となります。
商品を返送頂く際には交換ご希望サイズのメモなどをご同封ください。

商品の返送先は当社からの返信メールにてご案内致しますので、そちらをご確認ください。

・交換商品をこちらから発送する際の送料と交換手数料はお客様のご負担となります。

交換商品はヤマト運輸のメール便にて発送いたします。

交換手数料・送料は200円となります。速達便ご希望の場合はプラス100円にて承ります。

ヤマト運輸のメール便での配送となります。
 メール便普通での発送の場合→200円
 メール便速達での発送の場合→300円

交換手数料・送料のご入金方法については当社からの返信メールにてご案内致しますので、そちらをご確認ください。

・返品商品が到着し、ご入金の確認ができ次第、交換品の発送となります。

・商品到着後、1週間を過ぎてもご入金の確認ができない場合は、商品を着払いにて返送させて頂きますのでご了承下さい。


在庫が無い場合、完成までにお時間を数日頂く場合がありますがご了承ください。

完売商品の場合は、代替品との交換になります。ご了承ください。