会社概要

タイリージャパン株式会社
〒257-0006 神奈川県秦野市北矢名207−7
TEL:0463-76-6175 FAX:0463-76-9972
代表者:菊池 桂子
店舗運営責任者:菊池 桂子(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:菊池 聡
店舗連絡先:tailee@shop.rakuten.co.jp

お支払について
当店の商品のお支払について

◎当店は前払いをお願いしております。

◎振込手数料はお客様ご負担となります。

◎ご注文者様とお振込の際の名義が異なる場合はお知らせください。

◎振込用紙は発行しておりません。

◎10日以内にお振込がない場合、キャンセルをさせていただきます。

◎お支払総額は以下の通りです。

商品代金 :商品代金合計+送料(送料のかかる商品・地域)
振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は下記のとおりです。
・VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
・MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
・JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
・AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
・Diners リボ
・UFJニコス リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)

●ご注文後、こちらから確認メールをお送りします。
尚、お支払い総額は(商品代金合計)+(送料)となります。
※当店は内税です。表示価格は消費税込みです。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1130261 ラクテン(タイリ−ネツトSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
前払いをお願いしております
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●注文後10日以内にお振込がない場合、キャンセルをさせていただきます。
●ご注文者様とお振込の際の名義が異なる場合はお知らせください。

配送について

★【ルミナスラック・パーツ・DSラックの送料について】★
・12999円以下の商品は、送料800円となっております。
・13000円以上は送料無料となっております。
・<ルミナスラック・パーツ・DSラック>を複数購入し、合計金額が13000円以上で送料無料となります。
・<ルミナスラック・パーツ・DSラック>を複数購入し、合計金額が12999円以下の場合、送料総額で800円となります。
 この場合、ご注文後の注文確認メールにて送料修正いたします。



※その他商品の配送希望日及び時間指定には最善を尽くしておりますが、
 確約することはできかねます。ご了承のほどをよろしくお願いいたします。
※ご注文商品が欠品している場合がございます。
その場合、こちらからご連絡いたしますのでご容赦いただけますようお願いいたします。
宅配便
【業者】佐川急便、近鉄便、福山通運、他
【備考】
<配送料について>
●お買い上げ商品1点毎に商品ページ記載の配送料をご負担いただきます。
 送料には消費税が含まれています。
●沖縄、離島地域については実費を申し受けます。当店からの注文確認メー
 ルにてご確認ください。
●配送料無料の商品は各商品ページに記載します。

<納期・配送について>
●商品は玄関渡しです。開梱、設置、組み立てはお客様でとなります。
●ベッドなどの大型商品について
・マンションのエレベーターで配送希望のお客様は、マットレスがエレベーターに入るか事前に確認をお願いします。
・標準的なマットレスサイズ 
シングル195x100x18cm
セミダブル195x120x18cm
ダブル195x140x18cm
・マンションにエレベーターがない場合、2階以上の配送希望は、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
または、別途追加運賃が発生する場合がございます。
・その他、建物の構造、配達先までの道路状況、新築など、配達の運送会社の判断で通常運賃で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。
●納期は約7日〜10日後。
 (一部ご予約商品については別途表示いたします)
 ※ご注文が集中した場合や運送会社の繁忙期には多少遅れる場合もあり 
 ます。

※配送希望日及び時間指定には最善を尽くしておりますが、確約することは
できかねます。ご了承のほどをよろしくお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では、2014年4月1日から消費増税にともない、4月1日からのご注文より新税率8%が適用されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
■ 返品・交換について■

☆商品の交換・返品は、お届け後3〜4日間以内に下記までご連絡下さい。
 (返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご連絡ください。)
 連絡がなく、商品のみをお送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。

☆商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合
在庫確認後、至急良品との交換、または、部品交換対応をさせていただきます。
   商品の部品が足りない場合は、早急に不足部品をお送りいたします。

 



【ただし、以下の場合は保証対象外となります】
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●一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の
 返品・交換はお受けいたしかねますので、十分に御検討の上ご注文下さい。
・【商品画像について】 できる限り現物の色がでるように画像を作成していますが、
 スキャナーやデジカメの性質により微妙に異なる場合がございますことをご了承ください。
 この理由での返品もお受けできません。

●商品サイズ、搬入口の大きさ等事前に充分ご検討をお願いします。商品が搬入できない場合
 の返品もお受けできません。

●ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となりますため、初期不良による
交換のお申し出は商品お届け後3〜4日以内にお願いいたします。

●不特定多数が使用する環境(漫画喫茶やネットカフェ等の店舗)でのご利用の場合
  や耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては 対象外となります。

●ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねます。
 商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。

●その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
 返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。

●商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

●通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
 適用対象外となります。 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

●長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます。
・ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
・ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
・再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。


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※営業時間外のお問合せは翌営業日以降の処理となります。
※商品のご返送先はご連絡時にお伝えします。
※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。

☆返品時には梱包した状態での返品をお願いしております。ご協力お願いします。
・梱包材などをお送りすることはできません。梱包材を処分しないようにお願いします。
・梱包資材を処分している場合、返品をお受けできません。


【返品時の返金について】
☆返品時に入金済みの場合は、返品商品到着後7日以内に銀行振込いたします。





返品先住所
タイリージャパン株式会社
〒257-0006 神奈川県秦野市北矢名207−7
TEL:0463-76-6175/FAX:0463-76-9972
担当者:菊池 聡
e-mail:rakuten_info@tailee.jp


■ 掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について■

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、
販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社より、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メール
( 「件名:《タイリーネットSHOP楽天店》ご注文ありがとうございます。)
がお客様に送信されたときに成立します。

その他
※ご注文確認メールが戻ってしまう場合、電話連絡が取れない場合等には、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。ご了承ください。