ご注文受付後すぐに商品の手配をします関係上、ご注文のキャンセルは
原則としてお受けできませんのでご了承ください。
（キャンセルをお受けできる場合もありますので、ご希望の場合には、
なるべく早くご連絡ください。）
※ご注文のタイミングによってはキャンセルをお受けできる場合がございますので、
なるべく早くご連絡ください。
（その場合は、お電話にてご連絡ください＜045-942-4001＞）
※ご注文後24時間が経過してのキャンセルは基本的にはお受けできません。
※在庫商品、または直営店での販売商品の場合には24時間経過後も
キャンセルをお受けできる場合がありますので、ご相談ください。
（商品発送後の場合はこの限りではありません。）
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ご注文受付後〜発送までの間に、ご注文内容の変更をご希望の場合には、
できるだけご希望に添えられるように努力します。
（商品の一部キャンセルはできない場合があります。）
●お届け先、配送日時等の変更
できるだけ、発送前日までにご連絡をお願いします。
●追加注文
追加のご注文があれば承り、先のご注文分に同梱させていただきます。
その場合、送料が変更になる場合がありますので、改めてご連絡いたします。
できるだけ、送料のご負担の少ないような形で対応させていただきますが、
追加のご注文分の入荷日によっては、同梱ができない場合がありますので、
ご了承ください。
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未開封の（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物と、初期不良品
（不良品については上記「初期不良品について」を参照）のみ、返品可と
させていただきます。（期間は商品到着後7日以内）初期不良品の場合
は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、
返金はできません。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品
の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
野菜・果物など生鮮品の場合、返品は不可とさせていただきます。
（生鮮品の傷みなどの場合は、個別にご連絡ください）
●お客様都合の返品について
未開封の商品（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物（未使用）
のみ返品可能ですので、商品内容をよくご検討ご理解のうえ、ご注文願います。
ただし、野菜・果物など生鮮品の場合、返品は不可とさせていただきます。
（生鮮品の傷みなどの場合は、個別にご連絡ください）
※商品到着後７日以内に限らせていただきます。それ以降はお受けできません。
※お客様のご都合による返品の場合は、返品に伴う送料、手数料のご負担を
お願い致します。
※こちらから商品を発送させていただいた時の送料はご負担をお願い致します。
※商品が弊社に到着後、商品の確認をさせていただき、その後ご返金のお手続きと
なります。
【返金について】
既にお支払いただいている代金のうち、返品となった商品の代金を後日ご指定の
口座にお振込させていただきます。
※カード払いの場合、引き落とし日に間に合えば引き落とし金額の修正をさせて
いただきますが、間に合わない場合には後日カード会社を通じて返金と
なりますのでご了承ください。
※いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめ
ご連絡ください。
●初期不良品について
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または
同等品と交換させていただきます。チェックに日数をいただく場合もございますので
ご了承下さい。
※ただし、野菜・果物など生鮮品の場合、初期不良は適用されません。
（生鮮品の傷みなどの場合は、個別にご連絡ください）
※「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）
があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）
があること。
・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
・商品到着後7日以内であること。
※お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
※初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
●その他
・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
【連絡先：045-942-4001（太陽食品株式会社）】
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