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ご注文後、楽天および当店からの受注メール等が届いていない場合はお間違いの可能性がございます。上記の理由でご連絡が出来ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
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詳しくはコチラ→ お支払い方法「カード決済について」をご覧ください。

商品の改廃・規格変更などの諸事情で、 メーカー終売や欠品になる場合もございます。
万が一、品切れの切は、ご容赦ください。



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  • 楽天キャッシュ
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商品によっては、当店の判断にてクール便の発送を
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当店からの詳細確認メールをご確認いただきますよう、
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お買い上げ金額が高額の場合、お客様が代引きを選択されていても、こちらの都合でお振込み(前金)に変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
当店ではカード決済を行っておりませんが、楽天カードもしくはイーバンクカードをお持ちのお客様は、 楽天キャッシュのご利用でクレジットカード決済と同等の決済をすることが可能です。

詳細はこちらをご覧下さい。

■プライバシー保護について■

「ゆっくんのお菓子倉庫」では、
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を
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法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、
全ての諸費用を請求いたします。

配送方法

ヤマト運輸株式会社または佐川急便株式会社の宅急便でお届け致します。 (お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。)
自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内
させていただくため、再利用ダンボールで発送いたします。
また、緩衝材は新聞紙などを再利用いたします。
あらかじめご了承ください。
商品によっては、当店の判断にてクール便で発送させて
いただく場合がございます。
当店からの詳細確認メールをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
なお、クール料金は、基本送料に210円プラスになります。

2週間先の日付までお届け日の指定が可能です。
ご入金の確認ができ次第、3日以内に発送いたします。
土日は配送業務が行われません。
土日のお届け指定は、金曜日AM9:00までに、
お願いします。
それ以降のご注文は、週明け後の翌営業日からの
お届けにて承ります。

ご注文商品は、ご注文日または、ご入金確認後の
1週間以内の発送で手配いたします。
(営業日:土日祝日を除く月〜金)
お届け日については、メールでご連絡いたしますので
ご確認ください。
 
配送日時のご希望は、ご注文時の備考欄に
お書きください。

詳細はこちらをご覧下さい。

返品・交換について

届いた商品がご注文したものと違う場合や
破損・汚損など不良品の場合は、
商品到着後2日以内にご連絡ください。
商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
なお、商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・
交換・返金・返品は、ご相談いたしかねます。
詳しくはこちらご覧下さい。

電話・FAXでのお問合せはこちらへ
株式会社タカオカ 「ゆっくんのお菓子倉庫」
TEL:0749-62-2836(AM9:00〜PM17:00)
FAX:0749-62-2880

メールでのお問合せはこちらへ。
takaoka@mx.biwa.ne.jp(24時間受付可)

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土日、祝日、当社の休業日はメール返信,商品発送等お休みさせていただいております。
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