【楽天市場】ソファーグランド [会社概要]

お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込み・代金引換よりお選び頂けます。
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
※領収書につきましては、基本的には発行しておりませんので、ご希望の場合はお手数ですが「カスタマーセンター」までお申し付けください。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

振込み先：ジャパンネット銀行　本店営業部　普通口座　1715514　カ）タクミ

■振込手数料はすべてお客様負担となります。予めご了承下さい。

■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 10日以内にご入金のない場合、
　ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

■楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる
　場合がございます。弊社スタッフよりお送りするご案内メール（納期、送料等）を必ずご確認の上、
　お振込みをお願い致します。

宅配業者：佐川急便/　代引手数料：450円

■お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■西濃運輸・福山通運など、他の配送業者をご希望される場合は別途料金が発生する場合が
　ございますので他の運送業者を指定する場合はご連絡くださいますようお願いいたします。

■※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる
　場合がございます。弊社スタッフよりお送りするご案内メール（納期、送料等）を必ずご確認下さい。

■当社ではインターネット通販となりますのでご注文順次に商品の在庫を充当させていただいております。　ご注文が多数の商品は順次のご案内となり、お客様のご購入商品が欠品となりご希望の納期の添えない場合もございます。　予めご了承くださいませ。
■サイズが大きい商品は、搬入経路の幅によっては通路が通らない、お部屋に入らないなどにより、
　搬入ができない場合がございます。そのため大変お手数ではございますが、ご注文の際は、
　事前に搬入経路のサイズを測定し、ご購入いただく家具が搬入可能かどうかご確認をお願いいたします。
■搬入経路が狭かった為の搬入不可のキャンセルはお客様都合に含まれますので、
　搬入経路の事前確認をお願い致します。

搬入経路についての詳しい内容はコチラ>>>

佐川急便

■海外への発送は行っておりませんので予めご了承下さい。

■西濃運輸・福山通運など、他の配送業者をご希望される場合は別途料金が発生する場合が
　ございますので、他の運送業者を指定する場合は予めご了承下さい。
■配送業者は、通常は玄関渡しとなります。
　ただし、配達員が一人で参りますので、マンションやビルにお住まいの方でエレベーターがない場合は、
　お客様に自宅の玄関までお手伝い頂く場合がございます。予めご了解下さい。
　開梱、組立て（必要な時）設置は荷受人様ご自身でお願いいたします。
　ご在宅日のご指定をいただくと良いかと思います。
■商品を下ろす作業のお手伝いが無理なお客様で、1人では運べない状況のお宅（エレベーターのない
　アパートマンション等）に関しては、引越し便扱いとなり別料金が必要になります。
　配達前に必ずご連絡下さい。
■当社サービス価格での、開梱設置サービス（有料）がございます。
　開梱設置サービス希望の際は、ご注文手続きの際に『ご注文についてのコメント』欄がございますので
　そちらへ『開梱設置希望』とご記入下さい。
　ご注文後、カスタマースタッフより料金のご案内をさせて頂きます。
　商品のアイテム（個口）数により、料金が異なりますので予めご了承ください。
　専門業者への依頼となりますので、お手配には1週間程お時間を頂いております。
※組み立て・玄関から商品が入らない場合の開梱設置サービスは、さらに別途料金がかかります。

■「クレジットカード」の場合………ご決済確認後（月～金の正午にご入金確認）
■「銀行振込」の場合……………ご入金確認後（月～金の正午にご入金確認後、翌日出荷）
■「商品代引」の場合……………ご注文情報受付後

■当店や金融機関の休業日は発送しておりません。
■複数ご注文頂き商品それぞれに納期が異なる場合は、納期の早いものからのお届けも可能です。
　その場合は、お手数ですが「カスタマーセンター」までご連絡ください。

■お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

　・午前中
　・12-14時
　・14-16時
　・16-18時
　・18-20時
　・19-21時

■お届け日のご指定は、ご注文時の「コメント欄」にご記入ください。但し、在庫状況・地域によっては、
　ご希望のお届け時間帯に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
　また、他店舗での販売も行っている為、注文状況によって商品ページ内にある納期とお届け日が
　異なる場合がございます。納期のお問い合わせは、メール・お電話でも受け付けておりますので
　お気軽にご連絡ください。
■ご不在時に配送された場合は不在連絡票が入ります。
　お客様の方で配送会社の方とご連絡をとっていただくかたちとなります。
■法人様は、時間帯指定をすることは出来ません。予めご了承下さい。

■配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。
■ お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
■離島に関しましてはプラス3～4日を基準に考えております。
■商品の出荷から到着までお届け日数の目安は以下のようになります。
　下表はあくまで目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。

　・北海道域→　出荷完了メールより4～5日
　・東北地方→　出荷完了メールより2～3日
　・関東地方→　出荷完了メールより2～3日
　・東海地方→　出荷完了メールより2～3日
　・近畿地方→　出荷完了メールより2～3日
　・関西地方→　出荷完了メールより1～2日
　・四国地方→　出荷完了メールより1～2日
　・中国地方→　出荷完了メールより1～2日
　・九州地方→　出荷完了メールより1～2日

■商品ページにも記載させて頂いておりますがご案内表記の納期はあくまでも目安となります。またご注文状況・商品毎・お客様のお住まいのご地域・開梱設置などの有料サービスなどの状況により、多少ずれることがございます。ご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後48時間以内にご連絡下さい。お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、商品発送前（出荷前）の場合に限りお受けできます。
※

■商品欠陥の場合すぐに返品・返金・交換をさせていただきます。
　ご返金の場合は、当社検品確認後とさせて頂きます。
■ご連絡をいただきます際に、お手数ですが不良箇所の写真をメール添付にてお送りいただけますよう
　お願い致します。
■下記の場合はお客様都合の返金とさせて頂きます。

　・部屋に入らなかった等の搬入確認不足での返品
　・イメージ・座り心地が違うなど雰囲気による理由の返品
　・小キズによる返品（注１）
　・天然素材の違いによる返品（注２）
　・出荷完了メール後のキャンセル

■お客様都合のご返品は、往復送料+梱包材等の手数料+返金する際の振込み手数料をお客様にご負担頂きます。ご注意下さい。
　※梱包材等の手数料・・・1個口（1梱包）につき「5,000円」となります。
　商品により個口数が異なりますので、3個口の商品をご返送いただく場　合の手数料は「15,000円」となります。
■商品到着後７日以内に、当社指定運送会社による返品をお願いします。
■ご返品の際は、大型商品となりますので、梱包材・梱包費用はお客様負担となります。
　開梱後すぐに商品の確認をお願い致します。

※注1・・・ソファはひとつひとつ職人による手作りの商品です。生産中・配送中での目立たない小キズによるご返品はお受付いたしません。当然使用に支障が生じるような傷等に関しましては、もちろん無料にてお取替えいたします。
※注2・・・天然木目、天然革など、天然の素材を使用している商品はそれぞれに表情があり、一つ一つが異なります。商品写真で天然素材の違いの指摘によるご返品はご対応しかねますのでご注意下さいませ。
・搬入口(玄関などの入り口)から入らない、部屋に置いてみたら大き過ぎた(小さ過ぎた)から設置できないなどの想定的類いの理由による返品、交換は認められません。搬入口、搬入方法、設置場所はご注文前に必ずご確認下さい。
・お客様のご確認不足による[商品No．]「商品名」[販売価格][注文数量][サイズ][色・柄][素材][仕様]の注文間違いによる返品、交換はお受けできかねます。

■お客様都合の場合
　商品代金+（往復送料+梱包材等の手数料+返金する際の振込み手数料）
　※梱包材等の手数料・・・1個口（1梱包）につき「5,000円」となります。
　※送料はお客様負担となります。元払いでお送り下さい。

■商品欠陥の場合
　全額ご返金いたします。
　
　※ご返金は検品確認後とさせて頂きます。ご返金金額の範囲を超える保証金・賠償金等は、
　　いかなる場合でもお支払いできません。

■弊社に返品商品到着後、当社規定の返金日（５日・２０日）に銀行口座へご返金いたします。

■返品・交換などのお問い合わせがありましたら下記までご連絡下さい。

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入