会社概要

玉川纎維販売株式会社
〒156-8510 東京都世田谷区赤堤５−３１−５
TEL:03-3327-1121 FAX:03-3327-0016
店舗運営責任者:吉田　竜太
店舗セキュリティ責任者:吉田竜太
店舗連絡先:rakuten@tamasen.co.jp
営業時間について
ご注文、商品に関するメールでのお問い合わせは、２４時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
商品の出荷は営業日のみ行っております。
営業日カレンダーは、トップページ左下にございますのでご確認くださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●お支払総額は「商品代金合計」＋「送料」となり、クレジットカードご利用手数料などはかかりません。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ）エイフクチョウシテン 当座 361255 玉川繊維販売株式会社（タマガワセンイハンバイカブシキガイシャ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●お支払総額は「商品代金合計」+「送料」となります。当店からのご注文確認メールをご確認ください。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご注文日より1週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文を一旦キャンセルさせていただきますのでご了承ください。
●お振込いただく際には、入金確認がスムーズに行えるよう必ず「ご注文者様のお名前」と注文確認メールに記載されている「受注番号」をご明記ください。
●お振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】10000-22604961 タマガワセンイハンバイ(カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●当店でご入金の確認ができるまでに数日かかります。
●ご入金確認後に発送いたしますので、お急ぎのお客様は他の決済方法をご選択ください。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引手数料として全国一律315円をいただきます。
●ご注文者とお受取になる方が同じ場合にのみ、ご利用いただけます。
●「メール便」にて配送をご希望の場合、代金引換はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●1回のご注文にて、お届け先1ヶ所につき、お買い上げいただいた商品の合計金額が10,000円以上（税込）の場合、送料は無料となります。

【商品発送のタイミング】
●特にご指定が無い場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。
●商品の配送は、次の配送時間帯を指定することが可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

●メール便にて配送をご希望の方は、下記の「メール便について」をご確認ください。
【送料料金表】
　 九州・四国中国・関西・北陸・東海・信越・関東・東北北海道沖縄・離島
地域詳細 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 北海道　 沖縄県　
送料 800円 520円 800円 1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1回のご注文にて、お届け先1ヶ所につき、お買い上げいただいた商品の合計金額が10,000円以上（税込）の場合、送料は無料となります。

メール便
【備考】
●佐川急便の【飛脚メール便】でお送りいたします

●送料は配送地域に関係なく全国一律【210円（税込）】となります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定が無い場合、
　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
　クレジット　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。


●メール便のご利用にあたっては下記の点を十分ご注意のうえご利用ください

　・ポストへの投函になりますので、商品の大きさや重さに制約がございます。

【ご利用可能なご注文の目安】----------------------------------
　ウォッシュタオル2枚、フェイスタオル1枚、ボディタオル2枚、ピロケース1枚

　※こちらはあくまでも目安です。商品によっては厚みや大きさの関係から、
　　 ご利用になれない商品もございますので、ご了承ください。
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　・メール便を指定されてご利用ができない場合は、送料を変更して宅配便での発送とさせていただきます。確認メールを送付させていただきますので、ご返信いただけますようお願いいたします。
ご返信いただけない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますのでご了承ください。

　・『代金引換』はご利用いただけません。
　　⇒メール便をご希望の場合は『クレジットカード』もしくは『銀行振込』をお選びください。

　・通常の宅配便と比べ、商品の到着は3日〜5日後のお届けとなります
　　⇒お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

　・『配送日』や『時間帯』のご指定ができません。
　　⇒メール便をご指定いただいた場合は、送料を変更して宅配便での発送とさせていただきます。

　　・商品はポストへの投函となります。
　　⇒表札とあて先が異なるなど、配達先が不明の場合、配達できない場合もございます。

　・発送後の紛失、破損、未着等の損害賠償は一切ございませんので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：210円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●商品の大きさや重さに制約がございます
　⇒メール便で配送できない場合は、送料を変更して宅配便での発送とさせていただきます。

●1回のご注文にて、お届け先1ヶ所につき、お買い上げいただいた商品の合計金額が10,000円以上（税込）の場合、送料は無料となります。
消費税について
当店の商品価格は全て消費税（5%）を含んだ税込価格となっております。 送料や代引手数料などについても消費税を含んだ価格表示です。 商品代金や送料などに別途消費税が加算されることはございませんので安心してご注文ください。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
【返品の可否について】
●商品のご到着後、7日以内であれば返品は可能です。但し、未開封・未使用のもので、事前にお電話またはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

【返品送料の負担について】
●お届けしました商品に万一、商品違い、汚損・破損、等がございましたら、お電話またはメールにてご連絡をいただいた後、お手数ですが当社まで「着払い」にてご返送ください。新しい商品と交換もしくはご返金させていただきます。
●お客様のご都合による場合は、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【返金について】
●返品商品到着確認後7営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。
●お客様のご都合による場合は、手数料はお客様のご負担とさせていただきます

【返品連絡先】
　電話番号　：03-3327-1121
　ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ　：rakuten@tamasen.co.jp
　返送先住所：東京都世田谷区赤堤5-31-5　玲光ビル3階
　担当者　　：吉田竜太