お支払について
●KAROマット製品
などは、代金引換でのご注文は出来ませんのでご了承下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER

【備考】

■領収書について■

領収書の発行を一切行っておりません。悪しからずご了承くださいませ。
クレジットカードの場合:カード会社発行の明細書をご利用くださいませ
有限会社谷川屋では、所管の税務署の指導を受けて、直接店頭にて現金決済でご購入いただいたお客様以外への領収書発行はしておりませんので悪しからずご了承下さいませ。

■楽天あんしんカード決済
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●楽天バンク決済に対応していません。※決済方法で楽天バンクをご選択できないように手続き中です。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部◇フリガナ◇ジャパンネットギンコウ◇フリガナ◇ホンテンエイギョウブ 普通 7430648 有限会社 谷川屋(※読みはタニガワヤとなります)
【備考】

¥JNB銀行振込

※弊社からのお振込みのお願いメールの送信後
5営業日以内のお振込み確認出来ない時はキャンセルさせていただく場合がございます
※弊社では、通信販売の売上に関して
○お支払総額は以下のとおりです。
振込金額:(商品代金)+(送料)
※振込手数料はお客様ご負担となりますm(_ _)m
※お振込名義人の名前がご注文者のお名前と違う場合は、入金確認出来ません。
ご注文者名以外でお振込の際には、必ず振込み名義人名をお知らせ下さいませ。
○念のため お支払総額をメールにてお知らせ致します。
○弊社在庫のある商品はご入金の確認後3日以内の商品発送になります。

■領収書について■

領収書の発行を一切行っておりません。悪しからずご了承くださいませ。
※銀行振込の場合:お振込用紙の控えまたは、お振込履歴の印刷物をご利用くださいませ
有限会社谷川屋では、所管の税務署の指導を受けて、直接店頭にて現金決済でご購入いただいたお客様以外への領収書発行はしておりませんので悪しからずご了承下さいませ。

代金引換
【業者】弊社指定の宅急便(佐川急便・ヤマト運輸で荷物の梱包状態で弊社で判断します。お客様のご選択は出来ませんm(_ _)m
【備考】

代引きとは?

お客様のご自宅まで宅配便業者が商品をお届けにあがった時、現金でお支払いとともに商品をお受け取りいただく方法です。
※代金引換の売上に関して 領収書の発行は宅配便業者が発行するものになります。
弊社から別途、領収書を発行できませんので悪しからずご了承くださいませ。
※弊社は運送会社からの入金となりますので領収書をお客様で発行できませんm(_ _)m
送り状が、宅配便業者が発行する領収書となります。
代引き手数料は、商品金額ではなくお取引にかかる総額(商品代金合計+送料+代引手数料)に対して適用されます。
○お支払総額は以下のとおりです。
  • 合計金額:(商品代金)+(送料)+(代引き手数料)
  • 商品到着時に配送員にお支払くださいませ。
  • ※消費税の端数は四捨五入になります。
    ※配送便は、宅配便欄に準じます。
    ※時間指定出来ません。

○念のため お支払総額をメールにてお知らせ致します。
○弊社に在庫ある商品の場合
当日、10時までのご注文は当日出荷(弊社営業日に限ります。)
弊社に在庫がない場合、ご注文確定後出荷予定の納期をご連絡してから商品発送となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 29999円420円
30000 〜 99999円630円
100000 〜 300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸カンガルー便)

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】

■配送方法について:補足

【業者】または佐川急便・ヤマト運輸などの宅配便 
【備考】
※配送地域とサイズによっては、ヤマト運輸・佐川急便を弊社が選択して発送いたします。
※荷姿/地域により異なりますのでお客様でご指定頂く事はできませんm(_ _)m
●配送地域により1日〜5日程度かかります。北海道などへは3〜5日程度かかります。
●配送日・時間の指定などのサービスは無料で利用できる宅配便サービスのひとつとなります
※日時指定・時間指定サービスの完全なる履行をお約束できませんのであしからずご了承くださいませ
下記地域については一律料金の適用外になります。
※一部商品の配送は、別会社宅配便にて配送する事もあります。

■送料について

弊社で梱包に使用する包装材は、地球環境保護・リサイクルの観点から仕入れ時などに発生しましたダンボールなどを再利用しています事を予めご了承下さいませ
(※送料には、宅配便運賃や梱包費用が含まれております)
※年末年始やお歳暮・お中元シーズン・天候の悪化などで配送日程が通常と異なる場合もあります。
※日時指定/時間帯指定されたお客様へ・・・弊社からの出荷商品のうち大型商品の場合、時間帯指定どおり到着しない場合もあります事予めご了承くださいませ。(日時指定/時間指定が守られなかったとの理由でのご注文商品のキャンセルはお受けしておりません。)
【送料料金表】
  北海道東北地区本州地区(東北を除く)四国地区九州地区沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
A=60サイズ以下 630円 630円 630円 630円 630円 1260円
B=150サイズ以下 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 5250円
D=その他サイズ 3570円 3570円 2625円 3150円 3570円 15750円
Z=本州地域のみ送料無料商品 3570円 0円 0円 3150円 3570円 15750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■沖縄県、佐渡島などの離島地域への配送は船便料金などが追加で必要になりますので別途送料をお知らせすることになります。また、島によっては配達ができない地域もございます。 ■出荷日によっては弊社都合で他の宅配会社になる場合もございます (この場合、弊社都合の為、料金は会社を変えても変更いたしません。)


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・返金について

楽天安心メルアドサービス導入されましたので、谷川屋に直接メールをお送りいただく際に、受注番号を必ずご記入の上お問い合わせくださいませ。受注番号がないお客様へのご連絡がシステム上出来ないのでご協力よろしくお願いいたしますm(_ _)m

【不良品の扱い】

商品到着後一週間以内に検品いただいて不良が発見された場合、お手数おかけしますがメールにてご連絡下さいませ。(※お電話の場合ですと聞き間違い等でさらにご迷惑をかける事があります)

弊社在庫のある商品の場合は、大至急代換品の手配をいたします。

※製品をお送りいただいて、製品不良で無い場合(=取付方法の間違い)の場合は、手続きにかかった費用はお客様のご負担となります

※代換品の無い商品の場合は、返品・返金(銀行振込)させていただきます。

※不良品の判断は、原則、有限会社谷川屋が行います。その場合、製品のパッケージの汚れ・製品についている細かいコスレ・キズ・塗装のムラなど不良品としての判断がお客様と対立した場合、弊社の判断を優先することなりますので予めご了承くださいませ。(出来るだけ対応させていただきますが、コスレやキズに関しては、個人差が相当大きい為に、最終的に不良と判定するかどうかの判断は有限会社谷川屋が行う事とします。)

※不良品の判断が有限会社谷川屋で出来ないケースの場合、製造メーカーまたは日本総代理店が行います。その場合、最終判断が出るまでにかかる費用は全てお客様のご負担となります事予めご了承くださいませ。(最終判断で不良品が認められた場合、ご負担いただいた費用のうち、商品の配送にかかった費用を返金いたします。

【返品交換について/弊社が原因の場合】

商品到着後一週間以内に検品いただいて商品不良が発見された場合、または、弊社のミスにより間違った商品をお送りした場合。 お手数おかけしますがメールにてご連絡下さいませ。(※お電話の場合ですと聞き間違い等でさらにご迷惑をかける事があります)

弊社在庫のある商品の場合は、大至急代換品の手配をいたします。

※代換品の無い商品の場合は、返品・返金(銀行振込)させていただきます。

┌──────────────────────────┐

・お買い上げ商品の到着日

・お買い上げ商品の商品名

・お買い上げの際にご入力いただいたお客様のお名前(会社の場合は会社名)

・お客様の電話番号

※固定電話で出られない時間帯の多い場合は携帯電話番号

・今回ご連絡いただく内容

└──────────────────────────┘

をご記入の上、「ご注文の確認メール」または、「出荷のご案内メール」の弊社メールアドレスへご連絡くださいませ

内容により対応方法が異なりますので(弊社休み期間中に受付した場合も含めて)弊社営業日に、弊社担当者からご案内いたします。

弊社からの発送手数料/弊社が間違ってお送りした商品の返送にかかる費用は弊社が負担いたします。

※弊社のミスが原因で期日指定に間に合わなかった場合。通常の商品配送条件でしかリカバリー出来ませんので予めご了承くださいませ。

※期日指定でのご注文は、保証出来るサービスではなく、出来るだけ努力してご要望におこたえしているサービスの為。到着した商品が間違っていたために期日に間に合わなかった場合でもそれを理由にキャンセルの正当な理由とはなりませんので予めご了承くださいませ。(期日が理由でキャンセル・返品をご希望いただいた場合は、お客様都合での返品・返品規定が適用されます)

※商品発注に間違いがないか心配な時、取付する車に関する情報を明記の上お問合せ下さいませ。

谷川屋では、お客様のクルマに装着出来る商品を正しくお客様にご案内していますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

KAROマットお問い合わせ

OXバイザーお問い合わせ

THULE(スーリー)専用お問い合わせ

TERZO(テルッツオ)専用お問い合わせ

その他 お問い合わせ

 

【返品交換について/お客様都合の場合】

■可能な商品の場合■

商品組み立て前/パッケージ破損前でしたら返品可能です。※該当商品:Thule・Terzo製品・オートソックのみとなります。但し、これらの商品でもお客様のご要望によりお取り寄せした商品は、返品不可となります。

■商品の行き帰りにかかる送料。弊社で商品パッケージ入れ替えが発生する商品につきましてはパッケージ代金の費用。商品取り寄せの際にかかった手数料や送料は、返金金額から差し引いてご返金いたします。

返金(銀行振込)にかかる手数料は差し引いて返金いたします。

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■返品不可能な商品の場合■

受注生産品のKAROマット/EXSEATマット/OXバイザー/OXフロントシェイダーは、ご注文を受けてお客様の為に製造した商品となりますのでいかなる理由でも返品は出来ません。

返品可能な商品に記載されている商品でも、お客様のご要望によりお取り寄せした商品は、お客様都合での返品・交換は出来ません。

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※商品発注に間違いがないか心配な時、取付する車に関する情報を明記の上お問合せ下さいませ。

谷川屋では、お客様のクルマに装着出来る商品を正しくお客様にご案内していますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

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