会社概要

いらっしゃいませ。ご訪問誠にありがとうございます。

当店ではお客様に喜んで頂けるようなお店作りをしていきたいと思っております。


また当店はBOSEの正規代理店として、
ボーズ製品に関する豊富な知識を持つスタッフを有する、ボーズ認定の販売店です。
安心してご購入して頂けたらと思います。


またご不明点などありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何とぞ宜しくお願い致します。



株式会社丹澤電機
〒400-0856 山梨県甲府市伊勢1−10−3
TEL:055-233-0033 FAX:055-237-0663
代表者:丹沢 始
店舗運営責任者:丹沢 始
店舗セキュリティ責任者:丹沢 始
店舗連絡先:tanzawa-rshop_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間 10:00−18:00

※営業日・休日につきましては、トップページのカレンダーをご参照下さい。

免責事項について
弊社が、本サービスの提供に際し免責される事項は、下記の通りとなります。 (1)本サービス内容および利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その安全性、正確性、確実性、有用性等の如何なる保証も行わないものとします。 (2)利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、いかなる責任も負わないものとします。 (3)本サービスの利用に際して、運送や発送の遅延、不良品など、弊社の手違いにより利用者に生じた損害、損失、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害について、賠償責任を負わないものとします。 (※つきまして、納品には十分に余裕を持ってご注文下さい。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1385766 ラクテン(タンサ゛ワテ゛ンキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について

丹沢電機に掲載している商品は、ご注文後に、在庫確認や、商品の発送行っております。
そのため在庫の有無は都度変化致します。
複数のメーカーから仕入れを行っておりますので、
リアルタイムでの在庫反映を行っておりません。
その為、欠品している商品が含まれている場合がございます。

ご注文商品の中に、欠品している商品の場合は、キャンセル扱いとさせて頂くか、
在庫が欠品している旨を、担当者よりご連絡申し上げます。
その際に、在庫がある分だけでも構わないまたは納期がかかっても良いという場合は、
担当者にその旨をお伝え頂ければと思います。
また、お急ぎの場合は事前に在庫確認をよろしくお願い致します。
ぜひお気軽にお問合せ下さい。

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●弊社指定の運送会社(佐川急便)にて発送致します。原則として配達業者の指定は出来ません。

●在庫のある商品につきましては、以下の通り発送致します。

  • 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3日以内に発送いたします。
  • クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、3日以内に発送いたします。

●お取り寄せ商品の場合は、メーカー在庫確認後の発送となります。
欠品、廃番商品に関しましては、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

●日本国内のみの配送となっております。海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄・その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜1,000,000円 864円 540円 540円 540円 1680円
1,000,001〜999,999,999円 864円 540円 540円 540円 1680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅急便にて扱えない大きさや重量のある荷物は別途計算してご連絡いたします。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島)、関東(東京・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川)、甲信越(山梨・長野・新潟)、北陸(富山・石川・福井)、東海(静岡・愛知・岐阜・三重)近畿(滋賀・京都・大坂・兵庫・奈良・和歌山)中国(鳥取・岡山・島根・広島・山口)、四国(香川・徳島・愛媛・高知)九州(福岡・佐賀・大分・熊本・長崎・宮崎・鹿児島)沖縄
0〜1,000,000円 964円 640円 640円 640円 640円 1780円
1,000,001〜999,999,999円 964円 640円 640円 640円 640円 1780円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取にて扱えない大きさや重量のある荷物は別途ご連絡いたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品条件等販売に関する重要事項を分かりやすく表に致しましたのでご確認下さい。
ご注文キャンセルについて】

●ご注文後のキャンセルにつきましては以下の通りとなります。

区別 キャンセル可条件 キャンセル料 備考
ご注文後 発送後
在庫有り商品 × 無し 発送前までならキャンセル可。※ただしメールではなく必ず電話でご確認下さい。メールでキャンセルの旨を頂いてもお受け出来かねます。
お取り寄せ品
受注生産品
× × 購入代金の50%
+仕入実費送料
原則キャンセル不可。
仕入発注後のキャンセルは
購入代金の50%+仕入実費送料を
請求します。
メーカー製造
終了商品
- 無し メーカー製造が終了した商品
は当店よりお知らせ致します。
銀行振込決済
期限切れ
- - 無し お支払いが銀行振込のお客様で
期限までにお振り込みが無い場合
自動的にキャンセル致します。

【返品・交換について】

●返品・交換は以下の通りとなります。
●返品・交換のご連絡は返送の前に必ずお願い致します。
(ご連絡が無い場合は対応期間内でもご遠慮させて頂きます)

連絡先
メール  rakuten.tanzawa@otoiawase.jp
TEL    055-233-0033


担当 高野 or 遠藤まで
返送先
〒400-0856
山梨県甲府市伊勢1-10-3
or メーカー指定の場所



返品理由 返品
可能期間
返品手数料 備考
お届け商品違い
破損・初期不良等

商品到着後
7日以内
当社負担 着払いにて当店へご返送下さい。
初期不良かどうか不明の場合は
当店で検品後、判断します。
検品後良品と判断した場合は
送料分を請求致します。
尚、商品到着後8日以降は
お客様手数料負担となります。
お客様都合
注文・サイズ違い
イメージ違い等
- - 開封済み・未開封に関わらず
返品不可となります。
ご注文時サイズ等は必ずご確認下さい。
お取り寄せ品
受注生産品
- - 開封済み・未開封に関わらず
返品不可となります。
受取拒否返送
長期不在返送
強制返送
- 全ての費用
お客様負担
*詳細は↓へ
受取拒否や長期不在で不通状態での
返送及びお客様都合による一方的で
理不尽な返送された商品は
購入代金+往復送料
(送料無料商品でも請求)
+キャンセル料1万円

を請求させて頂きます。

*手数料を請求後、支払いを拒否されているお客様は最悪少額訴訟となる場合があります。ご注意ください。

【保証期間・修理・交換対応について】

【保証期間】
●メーカー保証のある物に関しては基本的にメーカー保証期間に準じます。

【修理・初期不良交換】
●メーカー保証のある物に関して修理・初期不良交換される場合は、申し訳ありませんが
メーカーサポート窓口に直接連絡されますようお願い致します。
尚、当店を介して対応する場合は送料をご負担頂きますので予めご了承ください。
●その他 配送中の破損や初期不良品は期間内なら交換に応じます。
(こちらも必ずご連絡下さいます様お願い致します。)

【受取拒否・長期不在返送の対応について】

●本来ならば受取拒否等の行為はお客様には無いと信じ、販売させて頂いているのです
が、最近は多くの事例が有るとの事でトラブル防止の為、対策を立てさせて頂きました。
当店では以下の項目に該当するお客様へは申し訳ありませんが以下の対応を取らせて
頂きます。予めご了承ください。

【受取拒否】 商品を受け取って頂けない方へ
配送会社によって違いますが1週間程保管された後、当店へ返送されてきますので
返送後にお客様へご連絡し、再請求金額で受け取る意志が有るか確認いたします。
代引き決済のお客様は「銀行振込」に変更し、入金確認後に再発送処理を致します。
受取拒否のまま連絡が取れない、一時応じたが再請求額の支払意志無しと当店が
判断した場合は自動的にキャンセル扱いとし、別途キャンセル料を請求致します。

【長期不在返送】 長期不在の為、商品を受け取って頂けない方へ
配送会社によって違いますが1週間程保管された後、当店へ返送されてきますので
返送後にお客様へご連絡し、再請求金額で受け取る意志が有るか確認いたします。
代引き決済のお客様は「銀行振込」に変更し、入金確認後に再発送処理を致します。
長期不在のまま連絡が取れない、一時応じたが再請求額の支払意志無しと当店が
判断した場合は自動的にキャンセル扱いとし、別途キャンセル料を請求致します。

【お客様都合による強制返送】 
商品を一旦受取りながら正当な理由なく返送してきた方へ
こちらのお客様は完全に契約不履行として取扱い、有無を言わさずキャンセル料に
購入金額をプラスした金額を請求させて頂きます。
最悪の場合、少額訴訟も辞さない覚悟でおります。

区別 決済 請求金額 キャンセル時請求金額
受取拒否
返送
代引き 購入代金+往復送料+代引手数料 1万円+往復送料+代引手数料
クレジット
銀行振込
購入代金+往復送料 1万円+往復送料
長期不在
返送
代引き 購入代金+往復送料+代引手数料 1万円+往復送料+代引手数料
クレジット
銀行振込
購入代金+往復送料 1万円+往復送料
お客様都合
強制返送
代引き 購入代金+1万円+往復送料+代引手数料
クレジット
銀行振込
購入代金+1万円+往復送料

*送料無料商品でも購入代金とは別に2倍送料の請求を致します。
*請求後に支払拒否されているお客様は最悪少額訴訟となる場合があります。

保証・返品・交換、その他ご注意について

初期不良保証

●初期不良や品違い(※)については商品到着日から起算して1週間以内にご連絡を頂いた場合に限り、
返品・新品交換させて頂きます。期間内であれば返金も可能です。
いずれにおいても商品は届いた状態のまま(パッケージも必要です)、
付属品・納品書に漏れが無いことが条件となります。

※お客様のご都合による返品・交換は一切お受け付けいたしておりません。

●初期不良対応の期間を過ぎた商品については返金は出来ませんので予めご了承下さい。

●商品到着後、点検作業(モニター接続等の動作確認)を必ず行って下さい。

●取付利用後の商品、分解や加工された商品についての返品・交換についてはお断りします。

●ワイヤレス商品については、お客様の環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。

●いかなる理由があっても、分解や加工を施した商品は保証の対象外となります。

●初期不良を指摘された商品が不良でなく正常稼働品であった場合の往復の送料は
お客様にご負担いただくこととなります。ご了承ください。

●初期不良を期間内にご連絡いただいた場合においても、弊社にて不良や故障の
確認が取れない限り交換品または正常稼働品を発送することは致しかねます。
ご了承ください。

●初期不良のお問合せの際は、まずはこちらから正しい使用方法の確認等をメールにてさせて頂きます。
お客様のお手数を軽減するためにも、お付き合いいただく必要がございます。ご了承ください。

●使用方法の確認をお客様に実施しても正常稼働しない等、弊社が初期不良である可能性が高いと判断した場合、
弊社で商品テストをさせて頂きます。その際、弊社に商品が到着後最大10日間のテスト期間を頂戴致しております。
期間内での結果催促等には応じることが出来ません。あらかじめご了承ください。

●廃盤等の理由で同じ商品が交換出来ない場合は、同等の別商品と交換をさせていただきます。

●弊社への連絡・了承を得ず商品を送り返された場合には、
一切受取りは致しかねますのでご了承ください。

●保証は当社商品の品質にのみが対象となります。それ以外の如何なる事柄
(施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料、建物、車両、故障時に損失した録画データなど)
に対しても責任を負いかねますので予め御了承ください。

●ハードディスクやSDカード・内蔵メモリに保存されているデータについて
メンテナンス時等に発生するデータの消失の責任は負いかねますので
事前にバックアップをお願い致します。

●弊社では保証書の発行はしておりません。納品書(お買い上げ明細書)が保証書の代わりとなります。
商品到着時に納品書の不備がないか必ずご確認ください。

●こちらの落ち度・ミス以外のクレーム・返品はお受けできません。


●返品連絡先
 電話番号:055-233-0033
 メールアドレス:rakuten.tanzawa@otoiawase.jp
 返送先住所:〒400-0856 山梨県甲府市伊勢1-10-3
       (株)丹沢電機 返品担当宛
 担当者  :丹沢・高野

商品情報・価格について
本サイト上の商品情報、販売価格の表記には最新の注意を払っておりますが、 人為的ミスや予告の無い商品の仕様変更などによって誤った商品情報・販売 価格が表示されている場合もございます。 ご注文後に販売価格の誤りが判明した場合、民法95条の「錯誤に基づく契約 無効」に基づき、弊社の判断で、ご注文をキャンセル致しますことをご理解頂き ますようお願いします。ご注文キャンセル後、メールでご連絡致します。 また、サイズ等設置場所等に制限が合ったり、重要と思われる商品情報は事前に メーカーホームページなどで必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。 上記の際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償は致し かねますことを予めご了承下さい。