会社概要

有限会社樽の味
〒644-0003 和歌山県御坊市島661
TEL:0738-23-2156 FAX:0738-23-1497
店舗運営責任者:細田 幸平(企画営業部)
店舗セキュリティ責任者:細田幸平
店舗連絡先:tarunoaji@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  土曜  9:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外便の場合、返金・返品はお受け致しかねますので、お買い上げの前に商品に間違いのないことをご確認ください。

Payment

For overseas orders, following payment methods are available:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)
 but,We don't accept credit card issued in countries other than Japan.

Total Amount of Payment is as following: Product Price + Shipping Fee

1) After placing an order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop.
Please check the total amount then
3) After your payment is confirmed, your ordered items will be shipped out

However, there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation. Please kindly understand

Customers must pay all additional charges for customs clearance.

4)THERE IS A POLICY OF A NO REFUND AND NO EXCHANGE. PLEASE CHECK YOUR ITEMS IF THEY ARE OK BEFORE PURCHASING.

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。発送は翌日または翌々日となります。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)四七八支店(ヨンナナハチシテン) 普通 1697859 有限会社 樽の味(ユウゲンガイシャ タルノアジ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご購入者様と振込人様が異なる場合はご連絡下さい。

ゆうちょ振替
【振込先】14710-16978591 有限会社 樽の味
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご購入者様と振込人様が異なる場合はご連絡下さい。

代金引換
【業者】佐川急便・クロネコヤマト宅急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
メール便・海外便は代金引換に対応しておりません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :お客様ご負担となります

【決済手数料 料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 216円
8,000円 〜 29,999円 購入金額の3.24%
30,000円 〜 972円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :お客様ご負担となります

【決済手数料 料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 216円
8,000円 〜 29,999円 購入金額の3.24%
30,000円 〜 972円


※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
にてお支払いください
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料
  手数料 :お客様ご負担となります。

【決済手数料 料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 216円
8,000円 〜 29,999円 購入金額の3.24%
30,000円 〜 972円


※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。


●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、1週間以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から1週間以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 1 week.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 1 week after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済、その他電子マネー決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
18時〜21時は18時〜20時・20時〜21時のどちらかを選択してください。
(クロネコヤマト宅急便対応のため、18時〜20時・20時〜21時を表示してあります)
ただし時間を指定された場合でも、交通状況等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
一部地域は代金引換・時間指定が出来ない場合がございます。
都合により運送業者を変更して発送させていただくことがございます。
予めご了承くださいますようお願い申しあげます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・中部・関西・中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 450円 390円 420円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄・離島は運送業者を変更して発送致します。
一部地域では代金引換が利用出来ないため、運送業者を変更して発送させていただきます。
弊社都合により運送業者を変更する場合は、追加送料を頂きません。
一部地域では時間指定が出来ません。
予めご了承くださいますようお願い致します。

海外便
EMS(国際スピード郵便)
【備考】【海外配送について】(送付先情報は英語で記入下さい)

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※※※現在諸事情により海外への発送は中止いたしております※※※
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


*楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
注意)商品代金が5,000円以上の方が対象。となります。ご了承くださいませ。また国際配送について4,500円以上送料無料配送の適応外となります。ご了承くださいませ。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を別途メールにてご案内致します。
送料の目安をご連絡をさせていただいた後、了承のご指示をいただき次第発送させていただきます。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。



また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

4)返金・返品はお受け致しかねますので、お買い上げの前に商品に間違いのないことをご確認ください


《International shipping》
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※※※※※※We will stop the shipment to the foreign countries for various reasons now※※※※※※
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
note:We will ship to condition the purchase of 5,000 yen or more amount of money. In addition, it is adaptive for free shipping delivery 4,500 yen or more international delivery. Shipping fee will be advised from later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.


4)【THERE IS A POLICY OF A NO REFUND AND NO EXCHANGE. PLEASE CHECK YOUR ITEMS IF THEY ARE OK BEFORE PURCHASING】

メール便
【備考】 送料変更のお知らせをさせていただきましたが、 「メール便送料を160円に変更」については正式な変更時期は未定とさせていただきます。
本年度中または年明けを目処に変更予定です。 予めご了承くださいますようお願い致します。


ポストに投函する形での配送になりますので、時間指定、代金引換はご利用できません。

目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
状況によっては1週間以上かかることもございます。 ※お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

メール便対応商品のみをご注文ください。
対応商品は商品名に【メール便対応120円】の表記があります。
取扱商品最下部の★メール便商品一覧★より対応商品が検索できますので、その中から選んでください。

メール便に対応していない商品をメール便でご購入された場合、宅配便送料に変更可能か、ご確認のメールをさせていただきます。
確認のために保留とさせていただきますので、発送が1,2日遅れることになります。
1週間以内にご了承のお返事を頂けない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご了承お願い致します。

注文個数が多い時は、追加負担なしで宅配便に変更させていただくことがございます。

全国一律料金でお受けいたします。
注文個数により料金が変わります。
一部商品は、複数個ご購入される場合、セット商品をご購入されると、送料が割安になります。


【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、楽天Edy決済、コンビニ決済、その他電子マネー決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  1〜1個2〜2個3〜3個4〜4個5〜5個6〜6個7〜7個8〜8個9〜9個10〜10個11〜999,999,999個
送料 120円 240円 360円 480円 600円 720円 840円 960円 1080円 1200円 1320円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ぬか床をメール便でご注文の場合、ポストにはいらないおそれもありますので、複数個のご注文はご遠慮ください。また他の商品の同時購入もご遠慮くださいますようお願い致します。

宅配便(クロネコヤマト宅急便)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済、その他電子マネー決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通状況等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承くださいますようお願い申しあげます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・中部・関西・中国九州・四国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,499円 1400円 750円 500円 650円 1200円
4,500〜999,999,999円 900円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
【返品の可否】
明らかな不良品・弊社手違い等合った場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品

【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。

▼返品先
ご住所 :〒644-0003 和歌山県御坊市島661
会社名 :有限会社 樽の味
担当者名:細田幸平
電話番号:0738-23-2156

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となりますので、
手数料については、当社負担となります。

【ぬか床で美味しく漬け上がらなかった場合の返金】
返金手続きについては、美味しくないという報告後7日以内に致します。
返金の際には指定頂いた口座への振込となりますので、
手数料については、当社負担となります。
また、ぬか床で返金処理を行った方は以後ぬか床の購入はご遠慮させて頂きます。あしからずご了承くださいませ。

領収書の扱い
領収書については、各お支払い方法により異なります。

【クレジットカード】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書

【銀行振込・郵便振替】
金融機関への振込依頼書・払込受領書
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書)

【代金引換】
送り状の控えの領収書
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書)

【コンビニ決済】
お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)


弊社発行の領収書をご希望の場合は、
ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

宛名・但し書きはご指定がない場合
 宛名:購入者様
 但し書き:商品代またはお品代
とさせていただきます。