お知らせ・ご確認ください!
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【ご注意】領収書・納品書の廃止について
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当店では領収書・納品書を同封しておりません。
領収書に関しましては、発送後にお送りするお知らせメールに、お客様ご自身で印刷できるURLが記載されておりますので、PCからアクセスしてご利用ください。

※手書きの領収書は発行しておりません。

納品書がご入用の場合、備考欄にてご指示ください。

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【ご注意】メール便配送について
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メール便の配送は「サイズ、支払方法」に制限があります。

●サイズ・・・厚さ2cm以内のA4サイズまで

●支払方法・・・クレジットカード、銀行振込(JNBも可)


※配送時の紛失・破損に関しまして補償がありませんので予めご了承ください。
※商品ページにも記載しておりますが、上記条件に適合しない場合、
ご理解いただいてるものしてお客様への確認なく発送させていただ
く場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)
※全ての商品が税込み表示となっております
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※上記の場合「銀行振込・代金引換」に変更していただく必要がございます。

【決済のタイミング】
クレジットカードの決済は商品発送後に行っております。注文=決済ではございませんのでご安心ください。

【カード決済後のキャンセルについて】
毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)

お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。


【デビットカードご利用のお客様】

クレジットカード型のデビットカード(VISAデビット/MasterCardデビットなど)はご利用いただけますが、注文内容を変更する注文(送料の変更や注文数量の変更など)の場合、カードによっては、ご注文時に購入代金が口座から引き落とされるカードがあります。この場合、変更前で自動引き落としされ、更に変更後にも引き落としが実行されます。(変更前の注文分は返金されますが、カード会社によって若干日数がかかる場合があります。また口座残高によってはデビットをご利用できなくなってしまう可能性がございます。)

ご利用の際は、発行元カード会社へご確認の上、ご利用ください。


楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1379839 ラクテン(TEEOLIVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。(お客様負担)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、在庫がある商品は即日発送致します。
  欠品中のものは入荷次第発送いたします。
●5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ネットバンクからの振込みの場合の名義人は以下のようになります。
 ユ)ティーオリーヴ
 なお、詳しくはお使いのネットバンクにお問い合わせ下さい。
 (当店では分かりかねる場合がございます。)

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※全ての商品が税込み表示となっております
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●一部地域においては代金引換が不可能な場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

Paypal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 10days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
●納品書について

弊社では個人情報保護と森林資源保護の観点から現在発行しております「納品書」を廃止しております。

尚、納品書が必要な方は備考欄にてお知らせくださいませ。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】メール便ご利用のお客様も【買い物STEP3】では「宅配便」を選択してください!
当店にて受注確認後、送料を訂正してメールでお知らせ致します。



●購入のみの場合(リシャフト以外)

ご入金(クレジットは注文を)確認後、即日または翌日の発送になります。
※欠品中の商品に関しましては入荷次第発送いたします。
※組立など、作業を伴うご注文は納期をご連絡させていただきます。

商品は店頭在庫と連動しており、必ずしもリアルタイムの在庫ではありません。出切る限り更新しておりますが、売切れ・欠品などがあること予めご了承くださいませ。
 
●リシャフトの場合

当店でシャフトとグリップを購入しリシャフトするお客様は購入金額に関係なく、往復の送料が無料となります。
※宅配業者の指定がございます
※一部地域(北海道・沖縄・離島など)のお客様は片道分ご負担いただきます。

【クラブ発送の手順】

1.当社楽天市場店より必要な商品を購入する。
  ●シャフト、グリップ、工賃(工賃込みの場合は必要ありません)

2.クラブを梱包する
  ●梱包はお客様ご自身で行っていただきます。宅配業者では行っておりません。
例)ゴルフショップで不要なダンボールを譲っていただく。
  サンデーバッグなどのバッグでお送りいただく。
  ※クラブが傷つかないように保護してください。
  ※バッグ類でお送りいただく際はできるだけ専用の簡易カバーなどをかけてください。

3.クロネコヤマトへ集荷依頼をする
  ●0120-01-9625(携帯・PHSは不可)へ電話して集荷を依頼する。
 上記以外にもクロネコヤマトのwebサイトからの依頼も可能です。
  ※2008年をもちまして日通のペリカン便はご利用いただけなくなりました。

【クラブ発送のご注意】
※取扱店・コンビニエンスストアからはお送りすることはできません。
例えば、セブンイレブンやクリーニング店などから発送された場合は、クロネコヤマトでも送料無料は適用されません。

※クラブ梱包時は傷の付かないようにご注意ください。

※キャディバッグでの送付の場合、宅配会社の専用ビニール袋などでバッグを保護してください。輸送中に汚損することが少なくなります。

ご理解とご協力をお願いいたします。


【メール便について】

メール便を利用できる商品につきましては、各商品のページにて配送方法を選択できるように変更しております。配送方法でメール便を選択されましても、表示される送料は宅配便の送料となりますので、確認後に当店で訂正しましてお知らせいたします。

こちらでご確認くださいませ。

尚、指定条件(代金引換不可、サイズ)を超える場合には、ご連絡なしに宅配便で発送させていただく場合がございますで予めご了承くださいませ。

また、メール便は配送事故の補償がございませんので予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 700円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 18518円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島等の一部地域においては代金引換が不可能な場合がございます。

リシャフトのお客様は送料は往復無料となります。
※お持込のシャフトのお客様は対象外となります。
※一部地域(北海道・沖縄・離島など)のお客様は片道運賃をご負担いただいております。
(クロネコヤマトの着払いで必ずヤマト運輸へ集荷依頼をして頂くか、営業所へのお持込となります。コンビニや取扱店へのお持込は送料無料が適用されません。ご注意願います!)


※メール便の送料無料商品との同梱の場合には、送料無料は適用されません。
※高額購入割引特典は税別の金額です。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

海外発行のカードはご利用いただけない場合がございます。
その場合は銀行振込をしていただく必要がございますので予めご了承ください。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

Credit cards issued in countries other than Japan may not be available. Please note that case you'll need to bank transfer.

楽天BOX受取
【備考】

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■受取ロッカー設置箇所について
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ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。


●楽天 BOX 設置箇所はこちら


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■受取ロッカー注文時のご注意点
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下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天 BOX サイズ:3辺合計 100cm 以内(長辺 58cm 以内、短辺 35.5cm 以内、高さ 17cm 以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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■受け取りと受け取り期間について
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ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け 取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお 受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3日間となっております。 受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認 ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくよう お願いいたします。


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■その他
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受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式 会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあり ます。

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為




【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 700円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 18518円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※メール便はご利用いただけません
※高額購入割引特典は税別の金額です
※サイズ制限があります


■消費税のお取り扱いについて
消費税は送料・代引手数料以外の全てのご購入金額に課税されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
必ず、事前に連絡のうえ、ご返品ください。
※連絡せずにご返品されますと適切に処理できない場合がございます。


●不良品、出荷ミスの場合
  商品ご到着後、1週間以内にご連絡のうえご返品くださいませ。
  送料は当社負担(着払い)にて対応いたします。

●お客様のご都合による返品・交換について
  「思っていたものと違う」「色を間違えた」などのお客様のご都合に
  よる返品は、到着後1週間以内に事前連絡のうえご返品くださいませ。

  ※お送りいただく際の送料・交換時にお送りする送料・ご注文時にお送りした送料・ご返金の場合の振込み手数料などの諸経費はお客様のご負担となります。

●返品できないもの、キャンセルできないものについて
  ・オーダーメイドクラブやリシャフト作業の商品に関しましては、返品
  や交換、キャンセルはお断りいたしております。
  ・お客様のもとでキズ・破損・汚損などが生じた商品。
  ・購入時の商品袋やタグなどが無くなっている商品。
  ・一度ご使用になられた商品。

●パーツに関して
  ・当社でご購入のパーツを他の工房などでご使用になられた場合は誠に
  申し訳ございませんが、返品・交換等の対象になりませんのでご了承く
  ださいませ。

■返品等のご連絡は下記までお願いいたします。

  有限会社ティーオリーヴ 西宮青木店
   兵庫県西宮市青木町5-2 〒662-0862
   TEL 0120-086-562(12:00〜18:00)
   メール ask2@teeolive.com